Мегафон

бл..ть все отрицательно кроме милых баб)))натягивать их приятно и мне и им)))Пацаны вы че дремлете?вперед как я!!!!!

Выложила свое резюме на hh, пригласили на собеседование в мегафон, выбрала время 13:00. Не люблю опаздывать, приехала на Нагатинскую в офис заранее. Жду внизу. Ближе к часу стало подходить много претендентов. В 13:15 к нам вышла девочка, спросила, кто на собеседование и повела за собой. Вышли из главного здания и через задний двор прошли к другому выходу. Поднялись на 4ый этаж в переговорную. Было 15 человек. Разделись. Сели на указанные места. Девушка, Светлана, очень вежливая, начала собеседование. Сперва нам показали видео-ролик о компании, какая она замечательная, и как нам повезет, что мы будем работать именно в мегафоне. Потом рассказали о работе. Гибкий график, либо 5/2 по 8 часов, либо 2/2,3/3, и другие варианты работы по 12ч. В месяц мы должны отработать 160 часов, так что график можно выбирать. Зарплата 99р (с копейками) в час, это стабильный минимальный доход, уже с вычетом налогов, чистыми где-то 16тр. А остальное - уже сколько мы сами заработаем. Бонусы за продажи, за качество обслуживания, за технические знания и прочее. Так что средняя зарплата будет выходить 30тр.(Была на собеседовании в билайне, у них минимум чистыми 23тр). В компании есть карьерный рост, можно из обычного продавца подняться до управляющего салона, территориального менеджера, при условии,конечно, что в компании будут свободные вакансии на эти должности, конкурсный отбор. После рассказов и обещаний, пару человек покинули наши ряды. Потом, послушав, как здорово будет работать в мегафоне, мы должны были рассказать о себе, опыт работы, образование, желаемое место работы. Таким образом группа перезнакомилась между собой. Далее нас разбили на 2 команды и дали задание, за 5мин нужно было определиться с ролями. Светлана была в роли кандидата на вакансию продавца и мы по-очереди должны были ей рассказывать, что мы услышали о компании, убедить ее, что эта работа именно то, что ей нужно. История компании, специфика работы в мегафон, график, условия, зарплата, выгоды и прочее. Выступали все. Выслушав обе группы, перешли к последнему заданию. На время решали задачи. Разрешили даже пользоваться телефонами. Задачи примитивные, но из-за того, что тебе постоянно напоминают про время, начинаешь волноваться и переживать, что не справишься. А так, чистой воды математика. Сложить, разделить, умножить. Хотя я даже с этим не справилась (точные науки не мой конек). В целом, обстановка была дружелюбная. На следующий день с 12-15 обещали позвонить всем, без исключения и сообщить, прошли мы собеседование или нет. Прождала целый день. Звонка так и не было. Вот так и верь обещаниям..

нет их))все в шоколаде

Когда образовалась дочерняя компания МЕГАФОН РИТЕЙЛ и начала развиваться, сотрудники жили в шоколаде, но потом пришло новое руководство и началось что то неописуемое... В течении года каждый месяц срезали ставки, повышали планы( для примера в начале за телефон Samsung S 2 платили 1250 рублей, через год за аналогичный продукт максимум можно было получить рублей 300/// остальное также ). Осенью 2013 запустили тайных клиентов. Все мы люди, нельзя работать по инструкции постоянно, ребята попадали на тайников и их с позором увольняли, каждый день как на иголках, сидел и ждал письма, что у меня был ТК))) надоело ждать уволился по собственному. В итоге хочу сказать, что мегафон это не самое плохое место работы, но за такую зарплату жить в Москве и снимать жилье очень трудно. Все старые опытные сотрудники уволились, молодняк приходит и уходит, компания сливает свой сервис в черную дыру, зато прекрасно наживается на продажах, очень печально, видимо в России высокое качество обслуживания придет не скоро. Все же искренне желаю Мегафону процветания и хорошего рулевого у корабля.

В первую очередь ГО - с приходом нового руководства компания летит под откос - если раньше она показывала потрясающие результаты качества обслуживания, то сейчас все падает ниже плинтуса не без вмешательства ГО-новая система премирования полный бред, люди увольняются и никто не задается вопросом кто будет работать - в салонах остается по 2-3 человека, которые работают без выходных, подобные дырки пытаются заткнуть стажерами, но толку от ребят первое время никакого, да и в лучшем случае максимально эффективно они работать смогут только через месяца три. О каком качестве обслуживания может идти речь? Люди устают, им уже просто пофиг на клиентов - лишь бы дожить до конца рабочего дня. Постоянно урезают ставки за продажи - с каждым месяцем премия за продажи все меньше и меньше. А требований за те копейки, которые платят море - куча различных отчетов, проверок и тд. Поверьте, можно найти менее нервную работу за те же самые деньги - управляющий в среднем не получает больше 40 тысяч, есть конечно крупные салоны, где у них зп побольше, но не намного.а что говорить о продавцах?....

Во времена становления компании были только плюсы. З\п устраивала, коллектив - супер, условия труда, отношение начальства, все соответствовало лучшему работодателю РФ. Но пришли новые люди в руководство, и компания начала стремительно саморазрушаться на глазах. Зарплату сокращали регулярно, пока она не достигла уровня кассира в обычном магазине, но при этом взвалили на работников кучу не соответстующих заявленной должности и з/п работы и ответственности. Вплоть до того, что нужно мыть полы, знать такую кучу процедур и нюансов в них, что голова взрывается, выслушивать в свой адрес хамское обращение как от руководства, так и от ущербных посетителей. И все это при постоянном урезании з\п и штрафах за все что только можно и нельзя, стали все чаще нарушать ТК. За день устаешь невероятно + очень сильное эмоциональное выгорание. Для соискателей очень советую за ту же зарплату найти работу попроще.

ПОЗОР РОССИИ!СМОЙТЕСЬ С РОССИЙСКОЙ РОЗНИЦЫ!ТАКОЙ ШАРАШКИ ТОЛЬКО ПОИСКАТЬ...а раньше была КОМПАНИЯ И СОТРУДНИКИ ГОРДИЛИСЬ,ЧТО РАБОТАЛИ ТУТ,А ТЕПЕРЬ СБЕГУТ...ЖДИТЕ...ОЧЕНЬ СКОРО...

Собеседование было групповое и скучное.Рассказать о себе при всех и ответить на вопросы почему ты уволилась в 2010 из такой-то фирмы?Вы шутите?Потом презентация.Половина людей было реальное колхозное быдло.Кто-то шепелявит,кто-то шепотом разговаривает,кто-то явно не моет голову и т.д.Но в итоге взяли практически всех!Даже заику,которая ни на одном тренинге не могла произнести предложение до конца.Уверяют,что полностью по ТК. Т.к я студентка-заочница на собеседование спросила есть ли учебный отпуск,на что мне ответили - конечно да!Но в итоге его нет!Сказали.раньше давали управляющим,а с графиком 2/2 -можно сдать сессию.Но узнала я это перед сессией только(Сначала 4 дня обучения,которые обещали оплатить.В итоге наш тренер Наташа в конце сказала.что оказывается изменили и не оплачивают.Вообще она давала много хорошей информации,но потом говорила ой а этого уже нет.Потом идет стажировка месяц.Этот месяц ты как *xxxxx*.Тебе надо делать план,но продавцы пробивают на себя,потому что твой табельный номер управляющая может неделю просить у ТМ.Управляющая приходила в обед и уходила через несколько часов,потом делала пару звонков : я забыла то и это - сделайте.Сначала меня это не касалось,но спустя время и новый управляющий поступал также.Экзамен очень жесткий.И если вы не сдаете его,то в вашей трудовой остается запись о том.что вы работали месяц продавцом в ритейле.Дают две попытки.Знаю,что некоторых берут уже просто так ,которые не могут сдать и с 6го раза потому что уже никто не идет туда работать.Любят брать людей приехавших с периферии,им приходиться работать и помалкивать ,потому что надо платить за съемное жилье.Таких в Мегафоне очень много.Помимо продаж еще идет обслуживание клиентов.ВСЕ процедуры надо знать наизусть!Никто тебя не учит на месте сама разбираешься с инструкциями.Т.к. много работала - знала много людей которых ни разу не отправляли на тренинг и они делали процедуры как сами знали и т.п.Все самоучки.На тренинги часто не отправляют потому что текучка жесткая.График 2\2 мечта.И даже если у вас в салоне все хорошо,то вас отправят в другой салон на помощь.Последствия постоянно левых людей на своей точке- минус на инвентарке,который платишь ТЫ. ДМС вообще поверхностный.Ты приходишь ко врачу,а все анализы и т.п. ты оплачиваешь сам.Бесплатно просто консультация,а за осмотри - плати.Обещают оплату твоего фитнеса 50%.максимум заплатят 2тысячи на сколько помню.Перевести могут в любой момент и безоговорочно.Ты можешь быть в отпуске и тебе придет смс:теперь работаешь там-то там.И не важно что тебе ехать неудобно!Это либо пожелание ТМ, либо твой управляющий так захочет если ему что-то не понравится.Переработки дикие у всех,но сейчас за них не платят и дают тебе выходной.Получается ты отдыхаешь за свой счет)Во многих салонах(можно сказать практически во всех)нет туалета!Еще продавец должен знать все инструкции как к кому обращаться.При поездки в офис,с тобой все обращаются как с прислугой.В их глазах продавцы просто челядь.Заказала справку для визы по интсрукции.В итоге оказалось он и ее изменили,но на общем сайте нет и я обязана была запомнить это письмо от какого-то там года!я еще даже не работала тогда.В итоге сказали приехать через 2 недели.Я приехала : НИКТО ее не сделал! я 2 часа сидела ждала пока они закончат дела и сделают ее.Еще одна сказала мне вообще-то надо заказывать.Тогда я не сдержалась.Так же мегафон экономит на всем.Ты не только продавец,ты и курьер (в своей выходной едешь отдаешь документы еще и ждешь под кабинетом по 30 минут,хотя это тебе не надо),ты и уборщица потому что вам ее обещают ,а потом просто закрывают эту тему,решаешь проблемы с администрацией ТЦ,вместо бугалтера перепроверяешь отчеты и свои расчестные листы и многое другое.Полгода обещали записать на тренинги по повышению.Когда записали,то я уже решила что уйду.В итоге я проходила неделю- это не тренинги,а просто умораТренер ужасная бабища,которая ниразу не мыла голову и не имеет чувство стиля,которое неправильно ставит ударения и не может закончить свою мысль.Тренинги ни о чем..А ставки ты тоже должен знать наизусть.Которые не повышают и планы задирают.И когда ваш салон наконец-то выполняет план и вы получаете более-менее хорошую зп, то в следующем месяце ждите просто нереальный план,чтобы получить копейки.Не ходите туда работать)Серьезно)

- Основной и самый жирный минус - обслуживание абонентов. Будь ты хоть тысячу раз мила и услужлива, к концу дня будешь выжата как лимон, ибо абонентов много и далеко не все они вежливые и интеллигентные люди. На тебя будут орать и материться; в тебя будут кидаться предметами и бумагами; на тебя будут клепать жалобы по всем поводам; обвинять в том что ты воруешь деньги (именно ты, а не компания!); тебе будут выносить мозг жалобами на связь, качество телефонов, качество обслуживания в соседнем салоне и в соседнем магазине; бабушки понесут тебе телефоны, купленные где угодно, чтобы ты их настроил; быдло-мужики будут качать права и угрожать; быдло-бабы будут орать не своим голосом, приводить в салон всех своих детей для создания дополнительного шума и убыстрения работы продавца; мажорики будут тыкать в нос пятым айфоном и смотреть на тебя как на *xxxxx* последнее, стоит уточнить их проблему; ох... В общем не перечислить всего, что было за полгода. Если у вас стальные нервы - добро пожаловать.
- Компания не может обеспечить сотрудников нормальной офисной техникой. Если это принтер, то он жует каждый второй лист и греется полторы минуты; если это эквайринг, то он не пробивает по карте, а виснет в любой момент, причем деньги с карты списываются, что потом дополняет "счастья" абоненту; Если это сама касса, то она аннулирует каждый третий чек или не закрывается в конце дня. Ну и сами рабочие программы всегда виснут в самый неподходящий момент.
- Микроклимат в коллективе сильно зависит от управляющего. Во второй раз мне не повезло. Управляющая даже не старалась делать вид что ей интересны мои проблемы. Любой самый маленький косяк, даже по незнанию - скандал и оскорбления. И потом ни одного слова в спокойном тоне. Зато оставлять одного тебя работать весь день, пусть ты еле-еле научился менять тариф, это запросто. Делай как хочешь. Брр.
- Система обучения в теории выстроена очень грамотная. Будь все так, легко обучиться тому ОГРОМНОМУ количеству информации, которое надо быстро усвоить. Но на деле твой наставник или пинает *xxxxx*, не обращая на тебя внимания, или ваши смены совпадают раз в месяц, что не дает тебе нормально обучиться. В конечном счете ты постигаешь все, как раньше учили плавать: кинули в реку и выплывай как хочешь. А потонешь, так найдут замену - много вас таких. В итоге все мало-мальски опытные сотрудники вынуждены страдать от кучи новичков, которые вечно косячат и ничего не умеют, исправлять их косяки и получать за них нагоняи.
- Чрезмерно много условий, оговорок и ограничений. Строгий дресс-код (найти такую блузку как требуется дико непросто), постоянные проверки и выговоры в случае нарушения. В твоих руках огромная база данных, один косяк в которой - и расхлебывать потом будешь долго. На фоне почти полного отсутствия обучения это не очень приятно.
В общем, много чего было по мелочи. Особенно страдают глаза и нервы. Постоянное перенапряжение, эмоциональное выгорание. Хотя, может быть все зависит от салона. Надеюсь что вам повезет!

Действительно часто меняются ставки для сотрудников и иногда зарплата значительно падает. Да в некоторых салонах сотрудники сами моют полы.,для этого требуется потратить целых 10 минут своего времени. не все идеально много проверок., но все проверяют одно и тоже., легко к этому подготовиться.

материально-бытовые условия выдались не самые лучшие - не было подсобного помещения. Работал в компании год, без жалоб, стабильно получал больше 30, выполнял все индивидуальные планы, счастье клиента на высоком кровне. Но в один прекрасный день пришла очень скромная с виду девочка лет 20 которая являлась специалистом по управлению качеством, после неприятной с ней беседы уходя она сказала что надолго я в этой компании не останусь. И правда, через пару недель мой управляющий попросил написать заявление на увольнение без нормального объяснения причины. Итог: в компании нужно как следует льстить и подлизываться к начальству. Чего увы мои моральные и нравственные принципы позволить не могут. О компании остались только негативные вречатления.Начальству безразлично хорошо или плохо вы продаете или обслуживаете, главное как быстро вы ползаете у них под ногами.

Пришли в компанию ужасные люди. Но и кто дудет работать раз зп обрезали и заставляют работать как ишака. Постоянно критикуют . а сами и жопы не подняли. Слава богу уволили ТМ Шибину Т. Надеюсь если ты это читаешь и научишься работать с людьми. И не будешь такой лицемерной.
Моя зп в салоне была не меньше 30. Сейчас же 10 с графиком не понятным. Ввели кучу не нужного. От евро сети не отличается. Много обслуживания клиентов которое не оплачивается. Если выбираете работу сюда не вариант.

безответственное отношение к передаче документов в фсс (больничные листы,пакеты других документов )! я подала весь пакет документов 1.5месяца назад ,позвонила уточнить на счет выплат,по закону обязаны выплатить в течении 10дней с момента подачи документов,(прошло 1.5месяца ) должны были включить в ближайшую зарплату,тоже не выплатили! позвонила в офис там меня практически послали,говорят обращайся в фсс,я попросила номер фсс ,они пообещали выслать в смс ,прошло 2 суток я ничего не добилась от них! Через интернет нашла контакты фсс и там мне ответили,что мои документы только вчера поступили в фсс! Почему так безответственно относятся? в день моего звонка в офис только подали документы в фсс! после того как я подала пакет документов прошло уже 1.5 месяца! кошмар! ни какой ответственности!полный беспредел!!!!!

А теперь о минусах.
Некоторые управляющие совершенно не выполняют своих обязанностей, не появляются на работе. Так что будьте готовы собирать за них отчеты, документы в бухгалтерию и прочее. Т.е на продажи и зарабатывание денег времени будет мало. Если говорить о территориальных менеджерах, и кто выше, будьте готовы к постоянным проверкам и штрафам. Если вы,например, за день не продадите 40-50 сим карт на точке, где в день максимум 20 продается, то на вас выльют поток говна и скажут что ты ноль. Аргументы о том что просто некому продавать никого не интересуют.
Если салон будет находится около какого нибудь рынка, или станции метро, вас ожидают неадекватные пьяные люди, которые будут хамить и оскорблять вас. Но сделать вы ничего не сможете, потому что это клиенты!
В итоге могу сказать, чтобы вы 100 раз подумали, прежде чем идти туда. Штата сотрудников ВСЕГДА не хватает, так что работать будете с переработками, которые оплачиваться не будут!
Зарплата будет порядка 25-30 тыс. если очень повезет с планами и их выполните. В Топ салонах, проходимых, зарплата выше, но туда можно попасть если очень дружите с территориальными менеджерами. В таких салонах сидят свои знакомые и сами оттуда не уходят.

Здесь много написано плохого о компании и, к сожалению, практически все - правда. Неадекватной оценка труда в виде мизерной ставки и копеечных бонусов, плюс к этому, с одной стороны постоянное давление со стороны недовольных и нередко психически не совсем нормальных клиентов, с другой стороны унизительное давление ТМ, постоянные проверки. Что, как, когда и зачем продавец должен делать и говорить клиенту регулярно проверяется. Часто приходилось работать в свои и так редкие выходные. Вообще, компания нагло нарушает ТК, чего мне было уже достаточно, чтобы разорвать с ней трудовые отношения.