Расскажу вам о своем плачевном опыте в компании "МегаФон" .
Начнем с того, что вы одновременно продавец, обслуга, кредитный специалист и уборщица. Теперь обо всем по порядку.
ПРОДАЖИ: В "МегаФоне" продать "голый" телефон считается позором! Обязательно телефон должен уйти минимум с сим картой, двумя аксессуарами и страховкой. И не важно какими способами вы это сделаете. Начальство заставляет врать о том, что сим карта обязательна и страховка тоже. Так же часто заставляли регистрировать сим карты на себя и пробивать в чеке с телефон. (После увольнения закрыла порядка 20 симок, которые были зарегистрированы на меня)
ОБСЛУГА: Самая моя ненавистная часть работы! Каждый день к вам в салон будут приходить примерно по 50 а то и более человек с вопросами "Куда списались мои деньги?" "Что это за услуга? Я ее не подключал!" Кто то в спокойной форме, кто то с матами и криками. Огромное кол-во платных услуг абонентам подключается автоматически, а ты сиди и придумывай, как сказать об этом. В общем сиди, да отключай порно подписки на номерах)
КРЕДИТЫ: В оформлении кредитов нет ничего сложного. НО! Есть одна очень интересная штука в МегаФоне. Часто банки не принимают документы, по разным причинам (ошибка в программе, подписи не совпадают в паспорте и договоре) Тогда нужно переделывать весь договор. Клиент не пришел и не переподписал документы? Кредит расписывают на вас. Так на нашем салоне девочка попала на 50 т.р
Ну и уборка: Летом это в принципе не доставляет особых проблем, но осенью зимой и весной, будьте готовы мыть полы в салоне по пол часа и более, потому что грязь ужасная!
ГРАФИК обещают 5/2 по 9 часов, но это только в том случае если вам повезет и на вашем салоне будет полный штат. А так готовтесь и по 7 дней работать и по 12 часов. Переработки не оплачиваются, есть норма часов. Приходить минимум за пол часа до открытия салона, закрытие салона идет примерно столько же. Час этот никто оплачивать вам не будет.
ЗАРПЛАТА складывается из 3х частей оклад+продажи+СК
Оклад по городам разный, но везде мизерный. У нас на салоне был 7800
С продажами все просто. Есть ставки, но они так же не очень большие. Например, продали телефон за 20 т.р получите примерно 150. Продали наушники за 500р, получите 20 и т.д. Так же при выполнении планов салона меньше чем на 100% вычитают 20% из всего что заработали. А планы ставят просто нереальные.
СК это смс сообщения которые приходят абонентам на телефон после того, как вы что либо сделали на их номере. На эту премию даже не рассчитывайте, получить ее нереально. Все зависит от количества оценок и пятерок. Чаще всего оценки вообще не ставят. Так же неважно, что вам поставят 4 или 1 должны быть одни пятерки. Ну а к вам точно хоть один проблемник за месяц то придет и поставит 1.
Постоянные тесты, которые нужно проходить. Тренинги в ваши выходные или вместо рабочей смены. Тайные клиенты. Проверки. Видео проверки. Территориальные менеджеры, которые думают только о том, как срубить бабла и относятся к вам как к рабам.
В общем, хотите угробить себе нервы? Вперед в МегаФон!
