Связной

Здесь работают не работники, а рабы! Мы вкалываем по 13 часов в сутки. Персонала не хватает. Начальство позволяет себе менять сотруднику выходные прямо накануне, и никого не волнует, что ты в свой единственный выходной за две недели запланировал свои дела. Совершенно наплевательское отношение к людям. Менеджеры по продажам тут просто мясо! ЗП зависит не от работника, а от точки. Сегодня ты работаешь на точке, где высокая проходимость людей и ты имеешь возможность заработать, а завтра тебя перекидывают (естественно, тебя не спрашивают, а как пешку) в глушь, где проходимость очень низкая и все, зарплатка твоя копейки, а работаешь также 13 часов. Нельзя сидеть, стульев нет. Варикоз обеспечен. В любом случае недостойная зарплата такой работе. Уволился.

Товарищ Ноготков как не стыдно???НЕ думали не только себе грести лопатоми,а поделиться хоть чем то сотрудниками???Обращаюсь в компанию когда,вы слышите,когда будит нормальное отношение к сотрудникам и нормальная з/п????Хочу смену власти в связном и начальство человечное и близкое к НАРОДУ!!!!Разочаровался в компании пипец как((Работал в торговле,но нигде слышите нигде нет такого произвола(кроме как в сетке).СКОРО В ЛИПЕЦКЕ И ВОРОНЕЖЕ ОТ ВАС ПОБЕГУТ!!!да и еще вопрос к компании КАК ВЫ СЧИТАЕТЕ ЭТО НОРМАЛЬНО КОГДА ТАКАЯ ТЕКУЧКА В КАДРАХ В РОЗНИЦЕ КОМПАНИИ???Кроме лживых ответов наверно ничего не дождемся

Нынешний курс компании направлен на увеличение доп. оборота (настройки, дг, ск и т.д.). Половина доп. оборота: это чистый ресурс сотрудника компания не отдает нечего, но забирает 90-94% прибыли (пример: настройки, при не выполнения плана в зависимости от региона компания платит 6-8%, сотрудник сделавший настройку (наклейка пленки, установка бесплатных программ и другие услуги) с 1000 получает 60-80р, при выполнении 80-100р). Постепенно падают категории на товар, изменения вводятся постепенно, в декабре максимальный коэффициент был уменьшен с 2,1 до 1,6. NPS (качество обслуживания) с 10 до 7% для МПФП, и была усложнена система его получения. С Апреля салоны были поделены на 2 "группы": в первой увеличен бонус за категории, во второй все осталось по прежнему (пример: максимальная категория 7, для первой "группы" 660, для второй "540", настройки для первой 8-10%, для второй 6-8%). Несколько недель назад снимал остатки ТТ проверял сколько товара и какой категории есть на ТТ из 6400 единиц был: 2 максимальной 7 (540р), примерно 10 6 категории (360р) причем 6-7 только "железо" которое делится на всех, около 40 5 категории (180) нашел даже 5 аксов (идут в личку) и примерно 300-400 4 категории (70р) больше половины "железо" нужно делить на толпу, все остальное это почти 5700 единиц имеют 1-3 категорию (от 1р до 20р). Недостачи выявленные при инвентаризации делятся на всех, очень интересные ситуации когда БТТ ставят на остатки ТТ товар которого нет, а инвента списывает его на сотрудников. Огромное кол-во штрафов (но тут еще можно подумать штрафы приучают к дисциплине и порядку, после того как навел порядок на своей ТТ не имею с этим проблем). Начальство по разному пережил 5 ОМов, были интересные ребята с которыми хотелось работать, был просто балбес (которого приходилось пинать что бы работал и выполнял свои обязанности), было и время анархии с ОМом который вообще на ТТ за 3 месяца не разу не появился, а на вопросы отвечал "ну что вы как маленькие", сейчас мне работа ОМа нравится, но пришла она не в то время. Это общие, теперь пробежимся по должностям:
МПП (менеджер по продажам, простой продавец):
Как говорилось коэффициент был понижен до 1,6 с 2,1 что сильно сказалось на ЗП продавцов (пример: сотрудник на месяц заработал бонус 10000р, ТТ закрылась максимально (4 основных плана)+NPS 100%, раньше его ЗП 10000*2,1=21000р + оклад в общем сотрудник за месяц заработал 26200р, сейчас 10000*1,6=16000+ оклад 21200, цифры говорят сами за себя). Каждый месяц меняются ценники на весь товар и можно отследить падение категорий, с апреля категории на планшеты упали просто до смешного! С аппарат стоимостью 9990 сотрудник получает 1-10р и это еще делится на все кто работает в этот день (смешно делить 1р на 3-4 сотрудника). Примерно та же картина и с аксессуарами цена пленки для телефона в среднем 299-399р, категории от 1 до 3, а это 1р, 10р, 20р, (1,10,25р в зависимости от региона), но здесь все идет только человеку продавшему товар. Основной хлеб мпп продажи, но компания платит в средне 2-6% с продаж материального товара, не много математики 6% (взмоем максимум) от 1 000 000, это 60 000р какую то часть нужно отнять и поделить на все кто работал, а теперь представьте себе какое это количество товара? Это 3344 пленки или 1669 чехлов средней ценовой категории или 1112 флешки 16 Гб и то если повезет с категориями, (обобщенные цифры выведены за долгие часы проведенные с калькулятором). В связном выгодно продавать вагонами, да и то на "налево".
МПФП (менеджер по финансовым продуктам, кредиты, карты, страховки).
Так же как и мпп имеет личный бонус от продажи аксов и 0,2 от продажи телефонов. Введено обнуление баллов для мпфп (у них вообще самая не прозрачная зп, рассчитать очень тяжело в последней МИ по премиальным выплатам (апрель) вообще не прописаны ставки), стоят планы по нескольким направлениям, если не выполнить их минимум на 80% то вообще нечего не получишь. До ноября отстающие планы можно было перекрывать другими направлениями (пример: не идет автострахование, делаем упор на НПФ, кредитные карты и все ОК). На данный момент перекрыть нельзя, но и нет возможности выполнить некоторые направления (с января убрали НПФ, компания постоянно меняет страховые компании что приводит к отсутствию нужных полюсов ОСАГО на ТТ), а планы как стояли так и стоят, не кто думать об этом не хочет.
РТТ (руководитель торговой точки)
Несет огромную ответствовать (оно и понятно), "нормальный" РТТ должен жить на работе и следить за всем что происходит на ТТ и знать каждый проводок, пленочку, брелок. Огромное кол-во администротивных задач, килограммы макулатуры которую нужно отправлять в 100500 отделов и следить что бы все было в срок не отправил штраф. ЗП складывается только от выполнения планов, нет личных продаж. За каждый план выставлен определенный бонус. Изучая МИ по премиальным выплатам и тыкая на калькуляторе максимально возможная ПЗ РТТ на мой ТТ составила 41000р (в расчет брал все возможные планы, бонусы зависят от планов ТТ чем больше план тем больше бонус но разница от самого маленького до самого большого составляет 2000р примерно). Но для такого что бы получить такую ЗП РТТ нужно что бы ВЕСЬ коллектив выложился на 200%, а тут уже другая проблема! Планы очень высокие и выполнять их может далеко не каждый человек, очень сильно играет роль опыт, коммуникативные навыки и смекалка. Таких людей в связном крайне мало, очень большая текучка (вывод опыта нет), кто по смекалистей находит себе другую работу, сколотить себе коллектив не получается. Вот и выходит следишь что бы не накосячили и не дай боже нечего не украли!!!
Если хотите работать в связном забудьте о личной жизни, заработная плата будет зависит от вашей удачи не больше, постоянная усталость от нагрузки на рабочем месте. Идет падение ЗП, нагрузка возрастает. Что хорошо в связном: отличная школа, учишься многому, общение с людьми ну и все пожалуй. Заработать не получится как не крутись, не дадут уже, раньше давали но сейчас гребут все себе, оно и понятно компания должна больше чем она стоит, вот и экономят на сотрудниках (кому интересно можете поискать IPO связного на forbes.ru вы все поймете). В общем я жду когда закончатся мои 14 дней отработки и ухожу со смененным ощущением от проведенного времени в компании.

Долгое нудное решение проблем ( все делается через заявки) , Компания со временем в место того что бы развиваться катится в низ , условия труда ужасные ( преимущественно маленькие подсобки , большые штрафы за все и по любому поводу , очень много обязанностей за которые не платят деньги . Уволился из компании не пожалел ни разу т. к. мое плохое мнение подтвердилось в день аванса ( очень ждал надеялся на него но в место того что бы начислить аванс я остался еще должен 4000 то есть это вычтут у меня и без того из небольшой З\П ) - что значит удержания за неотгуленые дни отпуска ,бред, столько негатива у меня не вызывало не одно место , теперь и я и моя семья не будет там ничего приобретать , больше того даже друзьям я буду советовать обходить это место стороной , зачем нести деньги в этот гадюшник ?!!!! P.S. К тем терпеливым ребятам что там работают ничего плохого не имею. Крик души.

стажировка оплачивается мало. Маленькая подсобка и нет туалета на точке.

нет!

Дибильная компания с даунами сотрудниками и неадекватными руководителями, если бы даже это место было последним куда можно пойти работать, я бы не сунулся!

Автор: Аноним (работал(-а) в компании и знает её изнутри)
Дата начала работы: 2013 г.
Дата увольнения: 2014 г.
Полезность отзыва: 4 - 0 = +4
Всего комментариев: 4
Одинаковый IP адрес!
Возможно, этот автор уже оставлял отзывы об этой компании.
Отзывы, оставленные через один и тот же выход в интернет, имеют одинаковый цвет этого значка.
Положительные стороны компании
Положительного тоже много,работа как хобби,много мотиваций для сотрудников,хороший коллектив,но когда вот такие напряги как отпуск,в который ты не можешь пойти,а если ты идешь то весь день висишь на телефоне или вообще тебя с него выдирают....портит впечатление

Добрый день. Я проработал в Связном 1 год в должности менеджера по продаже финансовых продуктов. Когда Вы будете думать о том, что бы работать в этой компании, знайте о следующем.
1. Вспомните, когда Вы видели рекламу Связного? Связной не занимается рекламой вообще! Руководство компании просто выставляет план сотрудникам розницы, а Вы крутитесь, как хотите.
2. Работая в Связном в должности МПП или МПФП, Вы будете делать все подряд независимо от должности. Вы будете мыть полы и витрины (в Связном не бывает уборщиц), принимать товар, выставлять товар, делать ежедневную переоценку всего товара, переклеивать ценники, выходить на улицу с буклетами, которые Вы сами распечатаете на принтере, подкладывать их под дворники машин (Связной предоставляет буклеты и другие различные рекламные материалы, но их вечно нет на складе). Собирать в инкассацию (если обсчитаетесь, то недостающую сумму вычтут с Вашей зарплаты, а если среди денег окажется фальшивка, то ее тоже с Вас вычтут). На кассе Вы должны постоянно анонсировать акции Связного, а их много, и они почти каждый день меняются. Уговаривать людей на платные настройки и на дополнительную гарантию, на это тоже стоит план, конечно же. Приходить на работу Вы будете на полчаса раньше и уходить на полчаса позже - платить Вам за это, конечно же, никто не будет. И еще много-много разных обязанностей, и не забывайте продавать.
3. Если Вам сказали, что в Связном много требуют и много платят, то это не так. В среднем, за каждый проданный телефон продавцам платят по 50 – 100 рублей, и не именно тому, кто продал, а эти 50 или 100 рублей идут на всех продавцов, работавших в этот день. Есть, конечно же, и товары, за которые платят и по 400 рублей, но их совсем единицы. За настройки платят 10% от стоимости настройки. Наклейка пленки на телефон в Связном стоит 249 рублей, и платят вам за то, что вы ее наклеиваете, 24 рубля, а если клиент скажет, что ему не нравится, как вы наклеили пленку, то Вы ее переклеиваете ее за свой счет и испорченную пленку купите за свой счет. Средняя ЗП в Связном 30000-35000 рублей.
4. График в Связном не имеет особого значения, потому что вы будете работать, как скажут.
5. Связной всячески против мошенничества в торговле, но всячески на это вынуждает, выставляя неоправданно высокие планы даже на такие бредовые продукты, как страховка для мигрантов или страховка «Бум Бах Тарарах» от падения сосулек.
6. Сотрудников в Связном не ценят совершенно. При мне уволили руководительницу, которая работала в компании с 2006 года, и ее фото висело на доске почета в офисе Связного, но имела неосторожность сказать оперативному менеджеры Черняеву Василию, что его задача не только требовать, требовать и требовать, но помогать сотрудникам и участвовать в их работе. За это ее уволили за несоблюдение корпоративной этики и субординации.
7. Карьерного роста в связном тоже нету. Повышение до руководителя торговой точки - это сомнительная радость, ЗП Ваша особо больше не станет, но вот личная жизнь прекратится навсегда. К тому же, в Связном сейчас связи и знакомства решают все. Например, Черняев Василий стал оперативным менеджером только благодаря тому, что его жена тоже является оперативным менеджером, а еще важнее, что она крестная мама у ребенка управляющего менеджера. Это вполне может обеспечивать то, что Черняев Вася может просто уничтожать торговые точки, забывать отправлять документы на отпуска сотрудников в офис и уговаривать сотрудников пойти на руководителей, а потом просто подставлять их. При мне с одной торговой точки за месяц уволились и перевелись к другому оперативному менеджеру 6 человек, и это никого не смутило!
8. Офис старается вообще исключить возможность общения с розницей. Все возможное общение с любым из отделов возможно только по корпоративной электронной почте.
9. И готовьтесь к невероятно большому общению с друзьями из ближнего и дальнего зарубежья, и не дай Вам Бог им нахамить или повести себя некорректно, Вас оштрафуют и уволят. А этих товарищей к Вам будет приходить по нескольку десятков каждый день делать денежные переводы.
10. Каждый месяц к Вам на точку будут приходить тайные покупатели, которые будут следить чтобы Вы подходили к каждому покупателю, улыбались, рассказывали ему про карту «Связной Клуб» и рассказывали как минимум про одну акцию. А так как они сами ничего про акции не знают, реагируют тупо на слово «акция».
11. Сотрудники учебного центра, которые будут Вам рассказывать о том, что Связной - это лучшее место работы, не пытаются Вас обмануть, они действительно так считают, так как офис и розница живут в совершенно разных мирах.
Будьте готовы к тому что, по мнению начальства и офиса, компания делает для все а вы для лентяй!

Абсолютное игнорирование ТК-не оплачивается переработка, работа в выходные и праздники. Если учишься, все сессии за свой счет! Если протестуешь СБ и менеджеры угрожают расправой-кинем в клетку, сгноим, нигде не найдешь работы. Удержали штраф 40 тыс. за какой-то пролет самой кампании.

1. Коллектив подбирается по рекомендации сотрудников т.е. если придет подружка, сестра, брат и т.д. то как бы вы хорошо не справлялись на стажировке, возьмут их (даже если они рта не могут открыть), а не вас! Это и является главной проблемой "Связного" (как для него самого, так и для тех, кто ищет работу).
Своим знакомым они так же дают и рубашки, которые вы себе будете покупать, обязательно тех цветов которые есть в логотипе компании. не удивлюсь если они им еще и все материалы заранее дают, чтобы выучили, а учить достаточно много.
2. За стажировку платят только в том, случае, если вы ее закончите, а так походите бесплатно, поработайте, да за товаром присмотрите , а мы потом знакомого возьмем, а вас выкинем.
3. Большая текучка, посмотрите туда все время кто-то требуется, а все почему? Да потому что знакомых берут, они не выдерживают и уходят (Целый день на ногах, штрафы за все, а если еще и план не выполняют, то получают) они же попали по знакомству, никаких переживаний не было, легкий путь. Вакансия открыта и снова набирают для чего, для бесплатной рабочей силы.
а если все - таки туда попадете, то не факт, что выдержите коллектив, где кто-то чей-то знакомый. Отношение мягко говоря особенно на первых порах свинское (исключая собеседование, на котором вас отбирают, проходит оно в весьма дружественной обстановке, вам расскажут, о всех прелестях работы в связном, с милой улыбкой, но при этом не забудут там же уточнить кто пришел по рекомендации сотрудника.)
так что если у вас есть много времени и нервов, ну или знакомы в связном можете попробовать...

Постоянно требуют работать на ногах стоять даже когда клиентов нет!!!!Поработал месяцок и боюсь как бы не было варикоза.Не стыдно уважаемый СВЯЗНОЙ???Нищенский оклад.У МЕНЯ БАБУШКА ПЕНСИЮ В ДВА РАЗА БОЛЬШЕ ПОЛУЧАЕТ ВАШЕГО ОКЛАДА.Где стабильность?Стабильность когда выполнил план,а если нет???Значит сотрудник *xxxxx*???не достоин нормального оклада???Прокомментируйте когда будит нормальный оклад?когда будит человеческое отношение???СВЯЗНОЙ не будьте как все компании шарашки по сотовому ритейлу,сделайте условия человеческие и люди к вам потянутся.Хотелось бы приходить на работу как на праздник,а не как в канцлагерь.уберите личные продажи,ведь коллектива нет.только все грызутся за продажу

В Омске давно творится дур-дом по поводу ОМов, насколько было известно каждые 6 месяцев они должны меняться и быть с других регионов, у нас же они работают уже несколько лет и к тому же омичи. На мой взгляд, это сказывается на работе, к тому же очень выделяют своих любимчиков и с кем раньше работали, к новым сотрудникам свинское отношение.