Ростелеком

При трудоустройстве несовершеннолетних подростков необходимо соблюдать трудовое и налоговое законодательство.

Уважать сотрудников!Хоть немножко!!!!Проработав в этой шараге 5 лет,никогда и никому не посоветую эту компанию!!!!Менеджеров здесь считают за рабов,должны,должны и еще раз должны!!!!Оплата труда минимальная,обещают горы-факт 15000!!Премию говорят можете зарабатывать огромную,продав страховку получаешь 100р, а сим карту 50 р. Не смешно???План сделал-получил свои копейки (16-17000) а нет то 14700 пожалуйста!!!С утра до вечера сотрудников подслушивает спец.аппарат, и если не дай бог вы не предложили абоненту купить товар-лишают премии(хотя она не большая рублей 900).А если вдруг выполнил план по подключению интернета и тв,то легко могут лишить премии,сославшись на то что пару заявок сотрудник занес специально чтобы сошлось кол-во до плана)))))Сверху вечный прессинг!!!!!Требуют обучаться в рабочее время, а если нет то приходите в выходные дни!!!Все обучение дистанционное(вебинары,селекторы)!!Менеджер должен знать все все все, но в головном офисе на один какой то товар есть целый отдел, который занимается этим продуктом!!!И все это за 15 000)))А при увольнении вас лишают премии за последние 2 мес, ну типа Обиделись на вас))))Работа огонь!!!Хотите сгореть вперед!!!!)))

Не надо ничего улучшать! С таким отношением к сотрудникам, клиентам, к собственному "Этическому Кодексу" и в целом к стране (я имею ввиду отношение руководства) не возможно построить ничего, что может быть востребовано рынком. Клиентов компания привлекает путем, не достоверной информации, умалчиванием, запутыванием, запудриванием, и, что самое отвратительное, путем монополизации сферы, используя статус государственной структуры. Такие компании являются инкубатором лицемерия, подхалимства. Намеренно и методично тормозят прогресс технологий и развитие общества в целом. Спасибо всем тем, кто сразу это понимает и шлет РУССКИМ ЯЗЫКОМ

По порядку:
-На собеседовании обещали гибкий график, согласованный с сотрудниками, по 9 часов. На деле - график выставляется без учета пожеланий сотрудников, рабочий день - 11 часов (+час на обед).
-На том же собеседовании обещали устроить поближе к дому. На деле, закинули всех стажёров в один офис. Лично мне добираться около 45 минут, другому стажёру приходилось ездить из одного конца города в другой.
-И еще на собеседовании пообещали, что первые 3 недели после обучения будем работать с наставниками в отдельном стажёрском центре. На самом деле сразу после обучения, когда мы даже еще с программами не освоились, отправили 4х стажёров, включая меня, в офис с большим потоком клиентов. С единственным наставником, который просидел с нами неделю. При этом стажёры сидели за одним компьютером.
-Зарплата. При устройстве на работу мое отчество записали не так. В итоге оклад не пришёл. Позвонила - сказали, что все исправлено. Но оклад так и не пришёл. Уже когда обратилась к руководителю с тем, что ездить не на что, оказалось, что отчество так и не исправили. Должна была плата прийти 9, пришла 20-какого-то.
-Устраивалась на работу 26, всех оформили 26-м числом, меня- 27. Поэтому зп пришла на тысячу меньше.
-Ужасные планы. Во всяком случае, для меня.
Каждому клиенту нужно предложить сим-карту, страховку, антивирус, услуги РТК... даже самому негативно настроенному, даже агрессивному человеку. Не выполняешь план - объяснительная, выговор. А эти страховки, которые точно не окупятся, предлагать даже стыдно.
-Сейчас пришёл новый территориальный менеджер, обвиняет стажёра - молодого парня - в том, что настраивает коллектив против руководителя, а одну сотрудницу - в том, что не общается с коллективом (хотя отношения у нее со всеми хорошие). Собираются уволить всех старых работников и нанять новых стажёров, которые будут боготворить руководство.
-И ещё: на одном компьютере в офисе не работала база клиентов. Заявку в тех.службу отправляли много раз, но ничего не исправили. Были дни, когда ни один принтер не работал, а документы печатать нужно! И опять не обращали внимания на нас.

Совершенству нет предела.

все устраивает)

Просто всё.
Искала работу, чтобы совмещать вместе с учебой. Позвонили мне с Ростелекома, решила попробовать. На собеседовании рассказали по минимуму, что представляет из себя будущая работа и попросили заполнить анкету. Без всяких тестов сразу на обучение.
И да начнется Ад. Обучение фактически четыре дня с 10 или 11 утра и до 5 вечера в основном. И если лекции полезны (хотя возникает желание побиться головой об стол), то тренинги ну ни о чем. Что это вообще всё из себя представляет.
На лекциях рассказывали, какие мы все хорошие, что такая-то технология только у нас, что всё стабильно, классно и ну просто обалдушечки. Параллельно попытайтесь запомнить схемы подключения с разными их вариациями. На деле даже через месяц будете путаться, потому что вариантов много, и на каждый свои денежки. На тренингах нам давали абсолютно бесполезные упражнения. Одна из них - работа с возражениями. Казалось бы, нужная вещь. Но в реальности...
Экзамен сдадите без бэ. Письменную часть исправят и расскажут об ошибках. На активной стажировке сам не поймешь, как сдал. Прослушают и проведут на подпись.
Сначала радовалась, что смену можно ставить с любого времени. А потом за месяц оказалась нехватка часов, хотя в большинстве своем приходила раньше положенного.
Стажеров сначала отправляют в инкубатор. На неопределенный срок. Но через неделю оттуда не хочется уходить. Потому что если уж в этом маленьком кабинете от голосов скромных Стажеров болит голова, про зал даже страшно думать.
База не обновляется. Абоненты просто бешеные. И помочь им ничем нельзя. Особенно жалко пожилых людей, которым ну РЕАЛЬНО НЕ НАДО ИНТЕРАКТИВНОЕ ТВ И ИНТЕРНЕТ. Но их достают с завидным упорством.
Через неделю гневных криков и обвинений от клиентов понимаешь, что стабильное подключение нифига не стабильное.
Компьютеры тормозят и не хотят загружаться. Программы часто выходят из строя. А уж если единая база знаний показала тебе кукиш и распечаток акций на горизонте не видать - ну прости, предполагается, что ты всё это знаешь. Гарнитура ломается, и в принципе очень плохо слышно абонентов. Через месяц у меня ужасно болят все уши, а супервизорам на твои жалобы... ну не до них.
Через этот же месяц начинаешь подозревать, что что-то не так, когда договор (и отнюдь не по ТК, а по ГПХ) в глаза ещё не видел, и зарплата (жалкие четыре тысячи - и это без минус процентов) сделала тебе ручкой. А пока бригадир в отпуске, тыкаешься по дежурным, как слепой котенок.
Теперь в паузе посидеть даже 5 минут нельзя - на тебя орут. Поздно залогинился из-за тупого компа - предъява. Все залы - сплошной проходной двор, все орут и кроют матом, и все мысли убегают с тонущего корабля. Не выполнил план - минус коэффициент. Не поговорил нормально с клиентом по плану - минус коэффициент. Неправильно акцию предложил (да плевать, что в этом городе мы разрешили снизить планку! - нельзя так делать) - минус коэффициент.
И это ещё что вспомнила.
Коллектив хороший, но выживает сильнейший, то есть, самый болтливый. Врать надо, как ни разу в жизни, и при этом помнить, что интернет у них не летает, что мастер может попасться ну вот совсем не очень и что помочь ты абоненту ничем не сможешь.

Мне просто не повезло: сначала произошло что то с договором, мне его выдали последней из нашей группы, потом периодически не везло с гарнитурой, но самое интересное, что только мне, другие люди на тех же местах прекрасно работали, последний день был вообще чисто мистический, я переходила с компьютера на компьютер и что-нибудь то одно вылетало, то другое, в конце гарнитура...написала заявление, а теперь жалею очень...

Ну что сказать. Работаю в связи с 1996 года. Всё было замечательно, пока наш узел связи не присоединили к Ростелекому. Теперь это ***контора с большой буквы, настоящая помойка. Президент компании - **** (достаточно взглянуть на его фотографии, где он всегда изображён с задранным носом. Видимо, и по жизни такой). Никакого уважения к сотрудникам. По содержанию приказов становится понятно, что их авторы - люди некомпетентные, далёкие от данной отрасли. Навыдумывали планы продаж и коэффициенты эффективности (нормативы), за нарушение которых лишают премии. И самое интересное, что эти нормативы и планы абсолютно невыполнимы. Их физически невозможно выполнить. А в конце отчётного периода руководство высказывает, что вы, ребята, плохо работаете (хотя все работают добросовестно); мол, надо лучше работать. Про абонентское оборудование вообще молчу. Оно живёт максимум год и вылетает как раз после окончания гарантии. Представляете, какой позор. Абоненты вынуждены покупать новое оборудование. Качество услуг - , особенно Интерактивное телевидение. Данная услуга как не работала изначально, так и не работает до сих пор. В общем, позор Ростелекому.

Связь между отделами.

Если нет возможности увеличить штат, то надо увеличить зарплату сотрудникам иначе молодые специалисты наработав трудовой стаж сбегают к конкурентам и приходиться принимать опять без опыта. От сюда и качество предоставляемых услуг.

Я бы оставил как есть

Низкая оплата за работу в любую погоду, грязь, дождь и т.д. Господа начальство, вам бл... зарплату монтера 12-13 тыс. или инженера в 15-16 тыс. ЗАВЫЛИ БЫ ПО ДРУГОМУ, урезали все, оставили голый оклад, премию заработать невозможно физически, линии все валятся, кап. ремонта нет, сроки устранения повреждений порезали до невозможности оказать качественную услугу, все наспех, побыстрее, материала не хватает, можно перечислять до бесконечности... Одно слово шарага!!! Только деньги тянуть с абонентов и все. Проработав более 15 лет, могу сказать ребят не суйтесь сюда, не тратьте время и нервы. Последние 5 лет это полный упадок...

работаю 24года чем дальше тем ужаснее колектив хороший. начальник пенсионер 70 лет что то сказал через пять минут забыл зарплату урезали заставляют работать после пяти часов якобы за отгулы сокращение ужасное некому работать лазием на гнилые опоры заставляют хотя читают каждый месяц про нещастный случай ходишь на работу как последний раз зато рекламма по телеку красочная врот телеком была бы работа у нас в посёлке бежал бы не оглядываясь.

Отменить экзамены,поменять инженерный персонал,на более опытных