Воля-кабель, интернет-провайдер

Работал в контакт центре, консультантом . Толи мне повезло, то ли еще что то, ну с коллективом мне повезло, все нормальные, умные ребята. После увольнения поддерживаю связь, время от времени встречаюсь. О компании в целом могу сказать одно, компания Воля Кабель - это полное *xxxxx*, и в качестве работодателя и в качестве компании которая предоставляет услуги. Все оборудование старое, грязное, по 100 кругу использовано. Все тарифы завышены, все абоненты с негативом, очень мало людей которые действительно хорошо относятся к компании. Начисление зарплаты каждую неделю меняется, то по одной формуле, то по другой, соответственно надеяться на какую то определенную сумму в конце месяца нет смысла. Показатели на месяц просто не выполнимы, все сделано для того что бы сотрудники не получили много денег.
Если кто то думает что в этой компании он сможет куда то продвинутся по карьерной лестнице, он глубоко ошибается. Компания не ценит ни одного своего сотрудника, а ценит только нарисованные показатели.
Минусы: не понятные начисления зп, сплошной негатив от абонентов, невыполнимые показатели,
плюсы: я не заметил ни одного.

говорю как бывший работник, по количеству абонентов можно судить сколько у нас больных людей в стране, а про старших и писать не хочется, зачем об идиотах вспоминать? Хотя парочку упомяну: Ваня Олехнович, Ира Лесовая, Маша Костюк- это долб..бы полные!!!!! ошибка природы однозначно, а так это обычный гавёный кол-центр, ни дать ни взять. Пошел туда только от безысходности ни более того.

много народу, духотень страшная, написал анкету на собеседовании, в итоге сам им перезванивал, сказали, что не подошел, через два года - мой одногрупник устроился, поработал там максимум 2 месяца и уволился...рассказывал, что очень большая нагрузка за маленькую зп....Резюме отбирают по каким-то особым критериям

никому ничего не надо. не уважает начальство. был директор классный Казначеев Андрей, после него Петраков Сергей - было класно работать - компания росла и улучшалась, отношение было хорошее. Главный инженер - Селищев ничего не делает, не знает не работает, просиживает штаны.
Начальник абоненского Оксана - кремень - умная уважают все ее, все выбъет, договорится и за своих и за чужих, порядок с ней был, на ней все держалось, выжили ее ушла.
Больше там работать некому, отстой полный.
С директора нынешнего Иры Адониной все откровенно ржут, клоун сидит для вида чтоб стул не пустовал. дура полная - адекватно двух слов не свяжет в голове пусто, многие ушли кто по много лет проработал потому что с таким раскладом компания - труп.

Проработала больше года, пару раз была перспектива роста - но, то я не подошла, то места нет на другую должность. Негатива уйма - города добавляют не по дням а по часам - иногда без предупреждения. Задачу ставят фактически невыполнимую. А условия работы и ЗП при этом не повышается. Про негатив со стороны абонентов вообще молчу - за день из 150 абонентов - 140 матерщина и угрозы адресованные компании, но в твою пользу, а ведь больше некому. Далее еще лучше - по результатам тестирования должны были перевести на трудовую на 4-й уровень, а так как мест нет - то иди ка ты дорогуша на 2-й уровень в eCall или увольняйся... в общем столько негатива что весь не передать. И последнее график - часто составляют без твоего желания - могут поменять только после скандала, никого не волнует как ты добираешься домой и что спишь в лучшем случае 5-6 часов, а то и меньше, менять смены ни в какую - меняйся с остальными. Зато если надо выйти на доп смену - то это в первую очередь, а не выйдешь - все обида со стороны начальства на всю жизнь - и потом можно забыть про более-менее график по желанию и прочее....
100 раз подумайте прежде чем туда идти!!!!

Корпорация монстров - это я про начальство.

Компанией обижен не был, передо мной компания исполнила все взятые обязательства, потому пишу как есть без отрицательных эмоций, чтобы предупредить соискателей.
1)Статистика работ компании в частности контакт центров:
10 расторжений на одно подписание.
Для информации: на данный момент основным показателм консультантов является так называемое "Удержание"!
Если у компании все хорошо, то основным должен быть показатель "Продажи" Проще говоря - оптоволоконные компании очень сильно поджимают Волю, по ценам, качеству услуг. Потому отток абонентов. превышает приток в 8.5 раз. Еще проще - компания теряет доходы и скорее всего, её ждет рекапитализация.
2)Колектив - ну... можно сказать пословицей "в семье не без урода".
К сожаленю это не про Волю!
Вот про Волю "В семье не без нормального" Никого в отдельности уродом назвать не могу. Но в скопе, из-за общих упаднечиских настроений в компании, урезанных зарплат, некачественных условий работы, ведут себя и выглядят многие не очень хорошо.
3)Условия работы - их нет. Консультанты контакт центров сами покупают себе бейджики! Т.е. им обязательно быть в бейдже(а то штраф), но бейдж не дают, сам себе купить должен!!! Конечно же после этого больше об условиях работы и рассказывать не нужно... все ясно. Но все же дорасскажу. Зарплатные карты - заставляют за свой счет себе купитьи сказать им номер. Чтоб было понятно: В нормльных организациях при зачислении на работу, Вы пишете заявление и Вам её выдают. Карты стоят копейки (1-10 грн.) или вообще бесплатны для компании (договор с банком). Но только не у Воли.
4) Абсолютное отсутствие корпоративной культуры. - например Евгененкто Татьяна, руководитель подоразделения отвечающего за контакт центры и работу с клинтами ходит на работу в "дачном наборе" Т.е. в джинсовых бриджах, чуть ниже колена и такой же рубахе (ну чуток выше колена :). Соостветственно объяснять как ходят на работу остальные, смысла нет. Кстати - очень удивили наличием сотрудников которые ходят по офису в турецих свитрах 92-97 гг. Где они их взяли???
5) Говорят, что о компании можно судить по её туалету.
Абсолютно не преувеличивая можно сказать, что на вокзале общественные туалеты чище и там есть туалетная бумага, которой просто не найти в туалетах Воли.
6) Руководство - тут уже юмор сплошной! Весь черный персонал находится в гадюшниках на Троещине, Радужной. Черный персонал это "от уборщицы до руководителя подразделения" Отдельно существует офис, не буду разглашать адрес, в котором сидят белые воротнички компании" Самое забавное, что его местонахождение достаточно "не разглашается".
7)Фокусы компании - В одном из контакт центров решили заменть всех старых консультантов на новеньких. Набрали группу людей на замену (не сотрудников компании). В итоге: как рассказывали сотрудники этого контакт центра, все новые ушли едва закончив стажировку, обозленный старший консультант контакт центра (из старых) очень стралась и у неё получилось.
Что самое интересное, опять же по рассказам сотрудников этого КЦ, новеньких хотели поставить с целью доказать. что новые сотрудники. не обозленные ине предвзятые будут работать лучше чем старые.

Уровень зарплаты не соответствует обьему выполняемой работы, вовремя уйти не реально, зарплата начисляется по личным симпатиям руководителей. Если выполнили план в этом месяце (что бывало очень редко) , то в следующем он повысится. Все руководители родственники. Сотрудников мало ценят, никаких поблажек, и права на ошибку, только "вы должны", выраженная текучка.
Выводы: рабство никто не отменял,
для руководства, как человек ты никто.

КРИВЕЦЬ (ПИКУЛЬ) Ольгу Анатольевну на мило!!!!!!!!!!!!!
Она добила этот коллектив. Увольняла лучших, боясь конкуренции. Есть и другая дура- Лелека. У этой тоже болезнь преследования. Если себя уважаете туда работать не идите. Тем более сейчас.
На что смотрит высшее руководство? Неужели ему пофиг смотреть как разбазаривают компанию. Худшее место где я работала!!!!!!!!!!
Сейчас там остались работать только законченые жополизы.

Текучка страшнейшая. Каждый твой шаг и разговор записывается. Для компании ты - никто и зовут тебя никак. Отношение руководства, как к отработанному материалу. Желающим пощекотать себе нервишки, послушать ругань и потренироваться стрессоустойчивости -вперед работать в Контакт Центр, но денег там не заработать и перспективы никакой.

На стартовых должностях соцпакета уже НЕТ НИКАКОГО. Соблюдение КЗоТа тоже кануло в Лету.
В силу вступил негласный антикризисный Кодекс компании:
1. Работай как лошадь по 14 часов в день 15-18 дней в месяц (200-230 часов в отличии от "КЗоТных" 176-ти)! 2. Выполняй невыполнимый план и получай за это $300 (многие новички и по $150 получают). 3. Сиди на одном месте без перекусов и перекуров, как пригвозжённый к стулу шизик, по несколько часов подряд (потому как "чё-то много звонков сегодня"/в соседней группе собрание/утренник/сабонтуй/новенькие забили на работу/Ваш вариант.... 4. Служебные помещения грязные, неубранные и с тараканами. Столовая без окон и вообще... 5. Нет инета и даже ICQ. Как по мне, это тупизм!

Отрицательных - море. Такое впечатление, что в компании одни фреглы работают. Можно сделать выбор, что начальство подбирает себе подобных работников.

Руководители придурки полнейшие!

1 Тупые невыполнимые "планы"
2 Похеризм к качеству работы (чем некачественнее и больше ты делаешь тем ты лучше работник)
3 Абсолютный похеризм к подбору кадров (набирают таких тупых баранов из областей что стыдно идти на работу, многие не умеют даже разговаривать... проф нывыки вообще никого не интересуют... главное чтоб клипсу от молотка мог отличить и не перепутал, НО тем не менее регулярно устраивают ЭКЗАМЕНЫ, ответы народ заучивает как стая попугаев...)
4 Начальники все родственники... как минимум из одного села, зато все уже на иномарках =) попересаживались с гнилых корчей...

Очень сложно психологически. Прес со стороны начальства(работать больше и лучше) и со стороны абонентов(которые не только нагрубить могут, но и подать жалобу на конкретно тебя за то, что их достала конкретно компания "Воля" )
А вобще если надумали работать передумайте может еще чего есть!
Дела в компании идут только в худшую сторону. Большая текучка кадрв....