Работа в KFC — Москва

3.3
средне
  • Коллектив 3
  • Соц.пакет 2
  • Карьера 3
  • Начальство 4
  • Зарплата 3
  • Член бригады, тренер. /
  • Москва /
  • 23.08.2016
 
Начнем с зарплаты, думаю, это самое главное в работе.

Те, кто думают, что смогут пахать 24/7 и получать по 30+ тысяч в месяц - забудьте. Максимум часов, которые вам дает отработать руководство ресторана - 250. Ставка указывается не чистыми, так как из з/g взимается процент 13%. Отнимайте от своей ставки этот процент - это ваша почасовая оплата чистыми деньгами.

Свои обязательства, которые сообщаются ими при приеме на работу, они выполняют: бесплатный обед (10 и более часов - 2 обеда), развоз домой на такси (частично, только тех, кто остается закрывать ресторан) и прочее.

Как же происходит рабочий процесс?

Есть такая штука - стандарты, которым нужно следовать во время работы (по крайней мере для проверки, которая приходит внезапно, практически, каждый день на пару часов). Не соблюдаешь их при проверке - отхватывает директор, от директора - зам. директора, от зама - менеджера, от менеджеров - тренера, от тренеров - члены бригады. Это призрачная иерархия, на самом деле от директора отхватывают все.

Ты являешься разнорабочим, ты можешь стоять на станции, на которой делаются салаты-шмалаты и все-все-все, при этом тебя могут запрячь помыть морозильную камеру, полы, и уж очень неприятные места типа бака для жира под мойками. Тебя могут запрячь принимать поставку, да вообще могут сказать делать что угодно. А это достаточно тяжело, но это является и плюсом, так как с опытом появятся и собственные лазейки - "как меньше поработать и больше получить".

Начальство, в принципе, хорошее. Просто так никто никого не ругает, лишь за реальные косяки, да и с пониманием относятся, в случае чего. Хотя, начальство - дело такое, везде по разному.

Коллектив, как и начальство - локальное явление. В моем ресторане - он потянет на 4/5, ну есть у нас всякие ироды (в смысле, как люди - плохие, нытики, которые никогда не помогут тебе и будут переживать только за свою *xxxxx*, а когда ты не поможешь им, то ты враг народа номер один, ну для этих нытиков), но мало.

Карьерный рост в KFC в целом возможен, в зависимости от региона, наверное. Через два месяца после того, как вы устроились на работу - проходите аттестацию и ваша ставка увеличивается. Еще через два (итого 4) вы можете стать тренером - ставка увеличивается. А вот подняться до менеджера уже, как повезет. Кто-то работает год тренером и не может им стать, кто-то через месяц тренерства. Дело случая и вашего языка (не в смысле "подлизывания", а в том, что в нужной ситуации вы находите нужные слова), ну и немного лидерских качеств.



На счет рабочего места, ну, в целом плохо. Обжечься можно спокойно, особенно если вы панируете мясо - тут если ни разу не обжегся, то плохой ты панировщик, ну или слишком хороший. Последнее маловероятно :D.



По мере привыкания - отношение к данной работе улучшается, так как со временем и ставка растет и пофилонить легче (допустим, стажер будет пахать, а тренер может в это время посидеть в комнате отдыха :) ).

Если вам нужна серьезная работа - сразу табу (если только сразу на менеджера, но как правило, менеджера, которые не прошли путь члена команды - не шарят и много выеживаются, пафоспафоспафос).

Если вам нужна подработка - да, подходит.

 
Туманный круг обязанностей скостить до определенного круга.
То бишь при приеме на работу определять сразу станцию для человека и по этому критерию назначать обязанности.
Перенести ряд обязанностей (мытье, чистка, мытье, чистка, уборка...) на команду ночных уборщиков, ну серьезно. Люди идут работать кассирами, да поварами (готовка блюд и мяса), а становятся какими-то уборщицами - не надо так (кстати, когда принимали на работу, мне сказали, мол "ты не против, если тебя будут просить что-то помыть? Ты ведь будешь работать меньше, чем другие", я ответил, что нет, но работая так же, как и все, меня все равно просили xD).
Если же менять обязанности нет желания - поднимайте ставки всем, кроме начальства. То бишь - стажеры, члены бригады, тренера. Менеджера и выше и так хорошо живут (30-ка минимум не напрягаясь, ну сериоус?).
  • Отзыв полезен?
  • 32
  • 5
1
ужасно
  • Коллектив 1
  • Соц.пакет 1
  • Карьера 1
  • Начальство 1
  • Зарплата 1
  • Менеджер /
  • Москва /
  • 20.08.2016
 
Первое впечатление о ресторане сложилось положительное. Мне сразу провели экскурсию по ресторану, на кухню и во все подсобные помещения. С первого взгляда все было круто. Я на ура прошла все этапы собеседований на должность менеджера. По их настоянию проставила в уже действующей мед. книжке анализы в их клинике и счастливая приехала для оформления! И тут то и начался вестерн!!!
 
ОБМАН!!! Этот отзыв для тех, кто не хочет остаться у разбитого корыта!
При оформлении выясняется, что берут тебя только на должность "член бригады" (далее ЧБ) с почасовой оплатой (140/час)+ бонусы( чаще виртуальные), а не менеджером. Конечно, таким образом они закрываю свои дыры по недобору сотрудников. Отмечу, что на собеседовании я сразу спросила, как я буду оформлена? Меня уверили, что по трудовому как менеджер с окладом 32т. на время стажировки и 46т. после ее прохождения. Что меня вполне устраивало.
А теперь подробнее о системе развода: тебе предлагаю проходить обучение только как ЧБ!!! Через месяц тебя сажают на обучение менеджера, после чего ты встаешь в РЕЗЕРВ!!! Пока ты стоишь в резерве, ты продолжаешь ишачить как ЧБ. При этом по договору у них перед тобой обязательств о повышении нет! Сколько ты будешь в их этом "резерве" никто не знает, может пол года, а может и год. И доказать, что они что то не выполнили- не досягаемая мечта! По трудовому договору все чисто! Ты член бригады!
А теперь немного арифметики. Меня уверили, что 32т. легко получить и будучи ЧБ. По их графику у тебя будет 5 смен по 8 часов- это 40 часов , умножаем их на 140 и получаем 5600 в неделю. В месяце 4 недели и итого выходит 22400!!!!!! А остальное можно догнать только переработками!!! Что за бред! Это работать 7/7!
Официальное рабство 21 века! Будьте осторожней и осмотрительней!
  • Отзыв полезен?
  • 32
  • 5
2.8
плохо
  • Коллектив 4
  • Соц.пакет 3
  • Карьера 3
  • Начальство 2
  • Зарплата 2
  • Член бригады /
  • Москва /
  • 25.07.2016
 
Читала много отзывов о данном заведение, но ни один не охватывает полностью всю "обстановку" ресторана. Единственный плюс, ради которого, возможно, стоит попробовать даже поработать, это персонал. Но не менеджеры, директора,а простые работники. Так получилось, что я была одна русская среди непривилегированного персонала. С начала было как-то не по себе, но познакомившись с ними,я поняла, что они необыкновенные люди. Они пашут по 12 часов 6 раз в неделю (подробнее о графиках я напишу ниже) за 25-30 тыс рублей, чтобы прокормить семью.

Что касается менеджеров и директоров - нельзя сказать, что они были прям ужасны. Ко мне относились, можно сказать, "по лайту" (пару раз даже простили недостачу), но прямо сказав, это потому что я новенькая. Но когда каждую секунду тебя подгоняют с заказами, в уху шепчут "улыбайся шире" и тд - после этого возненавидишь любого.
 
Продолжаю писать про минусы.
1) Политика компании. Мне до сих пор сводит зубы, как начинаю вспоминать их промывку мозгов. Во всех подсобных помещениях висят "мотивирующие" плакаты - "все ради гостя, гость не купит у тебя ничего,если не будешь улыбаться, всегда предлагай гостю "вставь любое блюдо", ведь тем самым ты покажешь гостю, что ты о нем заботишься". На деле, если не тупой, понятно, что все это создано, чтобы впихнуть как можно больше. Я, как человек, ненавидящий, когда мне пытаются навязать "всего и побольше", предлагала клиентам только соусы к картошке(сама их вечно забывала заказывать). И тут же с милой улыбочкой, рассчитанной для клиента, ко мне подходил менеджер и шептал "почему я не предложила ....
Больше всего меня поразил плакат "как правильно улыбаться", где были нарисованы разные по степени ширины улыбки. Улыбаться нужно до степени вывиха челюсти, все остальное не подходит, о чем тебе в ухо будет нашептывать менеджер.
Ну и самое веселое в этой всей политике - лекции, которые новички обязаны были прослушать. Все плакаты про мотивацию здесь были поданы еще в более сконцентрированном виде. Хотя, может в силу того, что были почти все не граждане РФ, эти мотивационные лекции на них действовали, мне же было очень смешно и противно одновременно.
2)Условия труда.
Раздевалка: 2*2 одна на всех. Она произвела на меня большое впечатление, тк в первый же день я переодевалась с 3мя мужчинами "иностранцами".
Приход/уход:отмечаешься по сканеру,прикладывая палец. Но обязательно, чтобы после этого менеджер так же приложил свой палец. И так два раза в день, иначе не засчитают смену полностью . И то, что стоят камеры, где можно тебя отследить, кассиры так же каждый день расписываются, что принимают кассу - всем плевать.
3)Трудовой кодекс. Все - менеджеры, директора ресторанов, те, кто сидит в головном офисе - никто не видел в глаза данную книжечку. Иначе объяснить я не могу. Да, оплата по часам, но даже с согласия работника, они не могут поставить ему больше 40 часов в неделю. В итоге люди работают по 12 часов 6 раз в неделю (это стандарт). Многие могли так всю неделю пахать, кого-то могли позвать в 7 утра и отпустить в 11 вечера. Графики меняли никого не спросив.
Зарплату тоже обещали заплатить в примерные числа. За переработки не платят, как и за выход в праздники.
В самом начале, когда устраивалась, говорили, что мед книжку вычтут из з/п, если уйду раньше, чем через 6 месяцев. Когда пришла увольняться, ссылаюсь на Трудовой Кодекс, где написано, что книжка за их счет - наорали. Ее стоимость вычли из з\п. Написала в Гос Инспекцию Труда - деньги, которые вычли, заплатили. Так что не бойтесь увольняться!
Про еду - я не знаю из чего ее готовят. Как многие писали в комментариях, есть стандарты, что бургеры готовыми хранятся 10 минут, картошка фри 5 минут и тд. Но эти таймеры работники спокойно меняют, конечно, не злоупотребляя сильно.
Тоже самое могу сказать про чистоту - если соус упал на пол, его поднимать нельзя, дают новый. Что уж говорить про бургеры и салфетки. Все должны мыть руки каждый час, сразу, как что-то поднял с пола, как пришел и тд. Это меня больше всего удивляло, ведь кассиры работают с самым грязным - деньгами. Но, конечно, не всегда эти правила соблюдались.
Скучать не дадут - то отправят полы мыть, то раздавать листовки. Куча правил, стандартов. Как кассира обучали произносить определенные фразы. Для приветствия "Добрый день" было мало, обязательно добавлять "мы рады вас видеть". Не сказал, бежит менеджер опять тебя отчитывать. Много кондиментов (салфеток, трубочек) - менеджер опять недоволен.
Ну и в конце. Данную работу могу посоветовать только двум категориям людей:1)тем,кто хочет научится нормально относится к другим национальностям, 2)тем, кто считает, что их работа невыносима.
  • Отзыв полезен?
  • 32
  • 5
4
хорошо
  • Коллектив 1
  • Соц.пакет 5
  • Карьера 5
  • Начальство 5
  • Зарплата 5
  • повар /
  • Москва /
  • 31.05.2016
 
да не хочц я работать у вас
 
улучшить не можно, а нужно!!! например в ресторане на боровском шоссе 6 работают узбеки и таджики на кухне и проходя мимо открытой двери в служ. помещение видно как б**ть один *xxxxx* чешет, один в носу ковыряет , а потом дружно , без перчаток готовят еду....это мерзко. Если не бубут приняты меры и не будет контроля со стороны администрации, буду жаловаться куда по выше , устанете от СЭС скрываться!!!!!научите этих туземцев пользоваться перчатками
  • Отзыв полезен?
  • 32
  • 5
1.3
ужасно
  • Коллектив 1
  • Соц.пакет 1
  • Карьера 1
  • Начальство 2
  • Зарплата 1
  • Кассир/Пакер/Кухня /
  • Москва /
  • 30.05.2016
 
Директор, форма новая
 
Пол скользкий от жира и ходить по нему надо очень быстро, чтобы начальство не беспокоило. На поворотах аж ноги разъезжаются. Нужно сильно стараться, чтобы не упасть. Писал пожелания графика, но они не слушают! Ставят на те часы, на которые хотят и все! Ничему практически не учат, зато спрашивают с тебя, как уже с опытного. Обучение проходишь по интернету, модули отображаются с ошибками, их много, но требуют пройти и сдать все сразу буквально за 1 день. Много модулей ненужных, они в работе не пригодятся, но их все равно нужно проходить. Шкафы хранения горячие, обжигаешь постоянно руки, от высокой температуры может дернуться рука, выпасть и рассыпаться собираемый баскет/снекбокс/фри и др. Гости приходят УЖЕ негативно настроенные и весь негатив сливают на тебя. Им не нравится ждать. Но от тебя тоже не все зависит: сообщаешь кухне, панировке о том, что гость стоит ждет свой заказ, а работники кухни и панировки начинают скандалить с тобой в ответ. В итоге, замкнутый круг: со стороны гостей и со стороны ресторана, на тебя сваливается недовольство. Панировка не может ускорить работу жаровней, кухне тоже нужно время, а гостю нужно все, сразу и моментально. И если он это не получает, то он имеет полное право материть тебя, как хочет. Еще потом менеджер подходит, заискивает перед гостем, но костерит тебя за то, что заказ простаивает. Объясняешь причину, почему гостю нужно ЖДАТЬ, объясняешь, что давно уже сказал кухне и панировке готовить заказ, но менеджер уверен, что вот ИМЕННО ты виноват в том, что работники кухни и панировки не успевают выполнить свои задачи. Именно из-за тебя ресторан теряет цифры и не достигает своей месячной цели. КЛИЕНТ и менеджер добивают тебя вместе. И потом надо еще сделать подарок недовольному дармоеду, но НЕДАЛЕКОЕ НАЧАЛЬСТВО НЕ ПОНИМАЕТ, ЧТО ПРИГОТОВЛЕНИЕ ПОДАРКА ДЛЯ НЕДОВОЛЬНОГО КлИеНтА, ТОЛЬКО УВЕЛИЧИВАЕТ ВРЕМЯ ПРОСТОЯ ЕГО ЗАКАЗА! Пройдя через этот замкнутый круг, начинаешь запасаться готовой продукцией, чтобы быстрее собирать заказы. Несколько заказов ты соберешь быстро и нареканий не будет, но потом тебя снова будут тыркать. Потому что у их фастфуда крайне низкий срок годности! И все хранится по 5 минут, а затем списывается! Я первый раз в жизни вижу еду, которая портится за 5 минут! И снова менеджер подходит, бузит, грозит тебе написанием бумаги под финансовую ответственность. Что бы ты в свою защиту ни говорил, ты все равно виноват. Чувствуешь свою полную беззащитность со всех сторон: начальство, кЛиЕнТы. Ресторан не защитит тебя перед неадекватным пьяным КлИеНтОм. Гостями после рабочего дня их назвать сложно. КФС изгадит сам смысл слова «Гость». Руководство ресторана защищает беременных женщин, перекладывая на тебя их вину. Беременная женщина-работник может истерить, халтурить, срываться на тебя, а ты должен это терпеть и делать за нее самую тяжелую и грязную работу, еще и про свою не забыть, а то она пожалуется и тебя снова будут ругать. Отдельное внимание заслуживает КаРтОшКа. Она постоянно сдохшая, она постоянно списывается, ее либо нет, либо всегда много. Ее готовка зависит от наплыва гостей, а с гостями отдельная история: либо один у кассы ошивается, либо целая тьма приходит жрать невпроворот. Вытяжка над фритюрницами не работает, кондиционер гоняет теплый воздух без охлаждения, приходится улучать минутку и бегать на станцию напитков, чтобы там охладиться, потому что только там кондиционер исправный. Если даже удастся чем-то отличиться, дадут карточку ПрИзНаНиЯ – напишут непонятным почерком небольшую похвалу на маленькой карточке, а затем сразу погонят тебя на парашу, чтобы не зазнавался: рыться в помоях, чистить мусорные ведра без пакетов от прилипшего к стенкам майонеза, отдирать жвачку от подносов и раздавать листовки в метро, КОТОРЫЕ НИЧЕРТА НИКТО НЕ БЕРЕТ, ПОТОМУ ЧТО ОНИ НИКОМУ НАФИГ НЕ НУЖНЫ. Дают раздавать кипу листовок – 400шт. И надо раздать все до единой! Начальство настаивает, чтобы ты их впаривал людям, а прохожим это не нравится, и они громко отказываются, начинают выходить из себя. Стоишь обос**ный и потерянный с пачкой глянцевого мусора, не знаешь, куда его деть. Приходишь обратно в ресторан, а тебя выгоняют домой, потому что ты «не способен» и уже нашелся иногородний работник, который выполнит эту работу лучше. А вечером в 23:00 звонят и сообщают, что к твоей завтрашней смене добавили еще 2 часа и ты обязан теперь отработать. В расписании этого нет, но это производственная необходимость! Так получилось! Это же ресторан, ты забыл??! И так каждый день. Жалею, что устроился к ним. Лучше бы пошел в Мак, там хотя бы график соблюдают. Делай вывод, прежде чем туда идти. Хватит ли нервов.
  • Отзыв полезен?
  • 32
  • 5
3.5
средне
  • Коллектив 5
  • Соц.пакет 1
  • Карьера 3
  • Начальство 3
  • Зарплата 3
  • член бригады /
  • Москва /
  • 06.05.2016
 
коллектив хороший, все сравнительно дружные, особенно работники, поддерживают друг друга в тяжелых ситуациях, в непонятках с начальством.
 
во-первых, задерживают на работе до 3-4 утра на уборку, вся отвественность клининга на персонале, оплату за ночные сократили до 12 часов ночи, как нам сказали все наши остальные часы работы - любовь к гостям и нашему продукту. во-вторых, идешь на работу студентом (очень мало там остального контингента людей ибо логично, свободный график ищет себе только студент) а в итоге - вся твоя жизнь превращается в секту KFС, ты постоянно что-то учишь по работе, вечно сдаешь тесты и т.д, времени на основную учебу не хватает абсолютно. в-третьих, не верьте никогда тому, что говорят в рекламе про данную работу, устаешь физически и морально потому что тебя вечно пилят, так, словно ты поднимал целину, на утро на учебу проснуться не можешь после каждого закрытия и уборки. (К слову, когда меня принимали был вопрос, перефразирую "не обломит ли что-нибудь помыть, например, если тебя попросят" и нет, меня такое никогда не затрудняло, но здесь уже просто вершина. Кто везет, на том и ездят) Изначально меня разрывало гордостью за то, что ресторан прекрасно поддерживает чистоту и следит за санитарией (сомневаешься нужно ли мыть руки - вымой руки) и т.д, но со времем понимаешь, продавцом в каком-нибудь магазине сувениров, где тебя не будут заставлять украшения, девушкам можно будет делать ногти и макияж, можно спокойно заработать не меньше, чем ты получаешь в данном заведении.
  • Отзыв полезен?
  • 32
  • 5
2
плохо
  • Коллектив 2
  • Соц.пакет 2
  • Карьера 2
  • Начальство 3
  • Зарплата 1
  • чк /
  • Москва /
  • 15.04.2016
 
работа только для студента,или для тех ,кто любит работать на дядю.Никакого интеллектуального развития,никакого простора для творчества.Хотите быть овощами,тогда идите,а я валю.А,ну еще чисто вроде как,бывает.Иногда.
 
Все.Начиная с формы для персонала.И,вы реально думаете ,что люди будут соблюдать ваши требования за 26 тысяч в месяц?И график-5 дней в неделю.То есть большее твое время ты работаешь.И не на результат.И карьерный рост.За 45 тысяч рублей,вас как менеддера будут иметь во все тяжкие,и ответственность на вас будет вплоть до уголовной.
  • Отзыв полезен?
  • 32
  • 5
3.8
средне
  • Коллектив 4
  • Соц.пакет 5
  • Карьера 5
  • Начальство 3
  • Зарплата 3
  • Продавец кассир, менеджер смены /
  • Москва /
  • 15.01.2016
 
Шла работать в КФС будучи студенткой, т.е. на подработку.

+ График реально строишь сам, только нужно за неделю заполнить таблицу твоих пожеланий

+Вполне удобная форма одежды , выдаётся бесплатно

+Быстрое обучение ( 8 смен ), после которого проходишь тестирование и стоишь на позиции один

+ Реально быстрый карьерный рост( за пол года можно свободно подняться до менеджера смены)

+ Хорошо кормят, реально хорошо. За 8 часов даётся 30 минут перерыва, далее +15 минут

+ Сама компания Amrest очень добрая, люди на высоких должностях часто приезжают в рестораны, общаются с персоналом, награждают. Проводятся корпоративы, презентации и подобные мероприятия.

+ Мало штрафов, особенно материальных. Если опаздываешь по реальной причине , заранее позвонив, то тебе за это ничего не будет. Если лежишь дома при смерти-спокойно дают больничный. Если нужен выходной в рабочий день-просто ищешь замену.

+ Компания очень подходит для постоянной работы и повышения. Многому научит, в жизни появится много полезных людей.

+Отпуск у директоров большой и частый, иногда их не бывает в ресторане вообще :))
 
- Вместе с тобой работает очень много персонала из бывших стран СНГ. Некоторые причём совсем не адекватные.
- Очень влияет на атмосферу в ресторане управляющие, т.е. менеджеры и директор. Чаще всего менеджеры нормальные, а директора нет. Если попался такой-вешайся.
-Не соблюдение ТК. Особенно по рабочим часам. Но носильно работать оставлять не будут.
-Частые внезапные проверки. Приходит дядя и начинает штудировать весь ресторан, проверяет все углы на грязь , продукты и стандарты работы. Если дядя остался недоволен-беги домой. Директор приедет по любому и начнётся жуть.
- На начальных этапах низко оплачивают твой труд. Но лучше , чем в других местах.
-Отпуск чаще всего планируется заранее.
- В ресторане жарко, обувь должна быть кожаная, а на ногах плотные джинсы.
- Убираешь свою позицию всегда сам.
- После смен часто болят ноги и скулы. Скулы потому, что надо ПОСТОЯННО улыбаться, даже если тебе испортили настроение.
-Директор часто просматривает камеры и делает свои выводы. Лучше сразу бежать домой.
А в целом отличная компания , иногда даже жалею об уходе :)
  • Отзыв полезен?
  • 32
  • 5
3
средне
  • Коллектив 5
  • Соц.пакет 3
  • Карьера 1
  • Начальство 1
  • Зарплата 5
  • Рабочий бригады /
  • Москва /
  • 08.01.2016
 
Стабильный заработок денег.
 
Понимание людей, т.е. высшим руководством своих подчинённых.
  • Отзыв полезен?
  • 32
  • 5
1.5
ужасно
  • Коллектив 1
  • Соц.пакет 1
  • Карьера 1
  • Начальство 1
  • Зарплата 3
  • заместитель директора /
  • Москва /
  • 27.10.2015
 
Стабильность
 
Брать на работу по достоинствам
  • Отзыв полезен?
  • 32
  • 5