Работал в этой конторе полтора года в отделе поддержки 1с.К
сожалению,когда устраивался отзывов еще не было,поэтому пошел туда.Отдел занимается поддержкой 1С внутри офиса,поддержкой собственных розничных магазинов(около 40),а также поддержкой партнеров-франчайзи (около 200 магазинов).В отделе творится полный хаос.Звонки начинаются в 7 утра и не прекращаются до 23:00.В отделе работают 6 человек посменно(три в одну смену и три в другую) и у каждого особый график.(7-19,9-21 и 11-23).Причем после 22-00 из офиса не уедешь,т.к. уходит последняя маршрутка.А в праздничные и предпраздничные дни могут заставить работать до часа ночи(в конце декабря заставляли работать до трех ночи,т.к. некоторые торговые центры работали до утра).Причем никаких премий ни разу не давали,переработки кстати тоже не оплачиваются.Руководство считает, что
работники должны бескорыстно пахать сверхурочно на компанию с
ежемесячным оборотом ххх млн. руб.С выходными днями тоже полная беда.
Т.к. в отделе все время запарки, руководитель постоянно вызванивает
сотрудников, чтобы кто-нибудь дополнительно вышел не в свою смену.
У сотрудников даже нет времени в туалет сходить,т.к. телефоны звонят
без останоки и электронна почта завалена.У всех постоянно что-то не
работает.то чеки не пробиваются, то на бонусных картах баллы не
корректно,то с банковскими картами косяки какие-то.Три человека сидят
и решают проблемы 250 магазинов и 100 пользователей.А когда происходит
обновление баз,то это вообще финиш.Разработчики вообще не тестируют
свои доработки,в результате после каждого обновления магазины не могут
торговать(то чеки перестают пробиваться, то бонусные карты перестают
приниматься и т.п.)После этого делается новое обновление, и сотрудники
поддержки 1С заново обновляют базы в 200 магазинах.Причем параллельно
нужно делать еще миллион обязанностей.Ведь сотрудник должен каждому
угодить.А если на него будет жаловаться какой-нибудь пользователь или
продавец,то могут сразу уволить.
Теперь о зарплате.Зарплата 50т.,но на испытательном сроке платят 30-
35т. Испытательны срок 3 месяца.Но даже после испытательно срока
сотрудники в течение двух-трех месяцев должны регулярно напоминать
начальнику, что испытательный строк закончился и должна быть другая
зарплата,т.к. этот факт видимо нигде не фиксируется, а начальнику
некогда заниматься такими мелочами.В результате люди только через 2-3
месяца после испытательно срока получают то,что положено.
Что касается отпуска, то и здесь все плохо.Графики на опуск
составляются где-то за полгода до отпусков,но когда приходит время
идти в отпуск и ты приносиш заявление руководителю,то он смотрит на
тебя квадратными шлазами и говорит,какой отпуск, в отделе полная
задница,сейчас не могу отпустить(графики отпусков в отдел кадров не
передаются и фактически тебя могут оставить без отпуска,даже если уже
есть путевка, билеты и т.п.) и это считается нормальным в данной
компании.
Немного о руководителе.За полтора года сменилось четыре руководителя
Текущий руководитель (будем называть его О.И.) полный *xxxxx*.Целыми
днями смотрит машины в интернете и бегает курить каждые полчаса,в то
время как в отделе полные завалы.Ему главное продержаться здесь как
можно дольше,т.к. такого раздолбая нигде больше не возьмут.Хотя в этой
компании почти все руководители недалекие.Может быть специально таких
набирают?
Итог.Зарплата серая,платят вовремя,проездной на метро также
оплачивают.Профессионального роста никакого.Условия работы ужасные и
квалификация персонала соответствующая.Текучка ужасная(в некоторых
отделах люди сбегают даже в первый рабочий день)
