МТС

Это ад на земле я бы так назвала вечный минус в кассе пробиваем все время сим карты отдаём свои деньги в кассу если план не выполняем работаем с 9 до 21 неделями Наш управляющий менеджер издевается над нами заставляет пробивать вечно пробивать не идите работать в Ртк это последнее место куда надо идти

Работаешь как проклятый,часто без выходных,вышестоящее начальство,а конкретней НСО,не знает своих должностных обязанностей или попросту их не выполняет,за все время что я отработал не получил даже 10 000р.По поводу того что нужно реально "втюхивать" людям продукт не говорится на тренингах,в действительности же заставляют даже переводить людей,соответственно без их ведома и согласие в НПФ!Просто ужас!Последний месяц я работал почти без выходных,работали вдвоем с НОПом,получил зп в размере 1600р,с,хотя личные продажи были на уровне 16000.Если вам некуда девать свое время или вы не уважаете себя,можете смело идти в эту компанию и батрачить там.

Не когда, не при каких обстоятельствах, не идите работать в эту компанию. На собеседовании промывают мозги, зарплату пишут от 41000-91000. У меня просто от смеха щеки сводит, ваша зарплата формируется из количества отработанных часов это 123 рубля час. максимум 20 000 оклад. Да и окладом это назвать нельзя, потому что оклад, это когда тебе заплатят в любом случае, даже если на работу не выходишь, а тут ты должен заработать свои 20 000 по ставке 123 рубля час. Если от 41 000 то УРОДЫ МТС запомните!! 41 тысяча оклад. Тогда уже раз на это пошло и все что выше то до 91 000!!! Это я про зарплату, далее веселее бонусы: Я работаю на очень проходимой точке, но нас там 10 человек работает!!!!! обычный день зарабатываешь в среднем 700р. бонусами, так как ты консультируешь человека скажем, он не чего не покупает, ты хочешь подойти к другому, тут твой начальник тебя просит завесить дырку ( пустое место на витрине ), только отходишь его завесить, как подходит человек другой и тупо покупает товар у другого, так как коллектив очень большой. Далее начальство не дает зарабатывать, тоесть: например на телефоне когда не сезон стоит бонус 150р, с телефона. Людей мало, продажи маленькие, но когда начинается сезон и люди идут за покупками на этом же телефоне стоит уже не 150р. а всего 23р. или 15р. А моя то работа остается прежней, телефон сам себя не продаст!!!. Далее начальство относится к сотрудникам как к говну редкостному, что аж втащить хочется, все это из нутри напоминает пирамиду, если ты продавец, то ты дно и идет это все с самых верхов ( я не говорю про Начальника салона, хотя его так же тренируют что бы он давил на сотрудников ). От того что нет клиентов я не виноват, да кризис, да низкие продажи, но я не волшебник. Если человек не чего не покупает то он и не купит. Там такого понятия нет, тебе дают план и ты должен просто родить из под земли количество оформленных сим карт, аксесов, допов, страховок, настроек и.т.д в день. Если не родишь, то пишешь объяснительную ( почему не сделал план ). Мне просто до такого смешно было, что хотелось написать, не сделал план от того что считал мух на потолке от безделья. Далее если ты не оформляешь нужное количество сим карт или дополнительной гарантии на телефон, то вас всех как стадо вызывают на собрание, к 8 утра, на другой конец Москвы, и не кого не волнует что ты вчера работал скажем до закрытия и домой приехал только в 12 ночи, а потом опять на работу в последнюю смену. В общем собирают вас человек 80-90 в классе и начинают директора и всякие уроды, промывать вам мозги и пытаться давить психологически, почему же это вы не делаете планы по симкам, скажем вот Валера из твоего салона делает, а ты не делаешь, и не кого не волнуют аргументы такие например как, что Валера только и сидит за компом и больше не чего не делает, а если и я так сяду, то Валера уже не будет делать план по симкам, так как людей больше от этого не станет. Ну много причин, лицом не вышел, не хотят со мной люди разговаривать например ахаха))). Далее все что вам говорят на обучении все вранье, не кто не какие стандарты не соблюдает, теория и практика это две разные вещи. Да и вот к примеру Я пришел 11 января, в МТС 10 февраля я получил 3.500р. Это как бы за обучение, потому что вам оплатят только 4 учебных дня ПОСЛЕ ОФОРМЛЕНИЯ! А до этого 5 дней, вас типа якобы проверяют и не чего вам не платят, так же не факт что вам заплатят практику, это 10 дней работы в салоне, мне например не заплатили, начал выяснять почему, каждый валит на другого, что кто то не отправил данные, кто то не подтвердил и концов не сыщешь. Телефонов прямых нет куда позвонить и узнать, только заявку можно оставить или внутренние телефоны. так что смотрите, я пришел 11 января, а первую зарплату увидел 11 марта 12.500 рублей. 70% от оклада, остальная часть это то что ты набил бонусы и 30% оклада, приходят 25 числа. По планам еще добавлю, вам придется просто впаривать людям дополнительные продажи, например говорить что без оформления страховки телефон не продается, просто пустой телефон не как нельзя продать, а даже если люди и хотят чехол или пленку, то ее просто может не быть в наличии. Минимум 2 акса и 1 доп ( страховка, настройка ) ты должен продать к телефону или сим карту, да сим карты оформляете на людей не спрашивая их об этом, просто вам в подарок сим, а то что ее потом придется блокировать человек и.т.д, вас волновать не должно, так как у вас планы стоят на сим карты не реальные. Так же при оформлении увидел что у человека с собой пенсионное свидетельство есть, переводишь его без вопросов в негосударственный пенсионный фонд. Ибо так же планы у тебя стоят, в принципе это безвредно, все равно до пенсии мало кто доживает, да и плюшки там лучше получатся в итоги, но человеку это не объяснить, что бы он добровольно пошел в него, так как говорят на тренингах, как надо объяснять, поверьте человек не станет даже 1 твое предложение слушать, а если и станет то ты будешь по часу тратить на объяснения и работу с возражениями. В общем не тратьте свои нервы и НИКОГДА НЕ ИДИТЕ ДАЖЕ НА СОБЕСЕДОВАНИЕ. Вы думаете сколько получают там тренера которые вам парят мозги? У них зарплата 49700 рублей и вы что думаете если бы можно было бы зарабатывать столько сколько они говорят, они бы сидели в тренерах? Да я вас умоляю, они там потому что зарплата стабильная и им не кто на мозги не сыт с планами, все по сбегали из продаж. Щас ищу новую работу, и приходится ходить в этот бардак пока не найду. Но лучше бы просто сидел дома и искал, а то уволится еще проблем нее чем устроится, но это уже другая песня... Всем удачных поисков и помните, если вам дорога ваша жизнь и нервы то сюда не ногой.! http://www.vnutri.org/mts/

1. Обман начинается еще с описания вакансии в интернете,какой оклад в 20,000???там нет оклада,у вас будет просто часовая ставка по которой вы получаете деньги за отработанные часы.
2. Премия...ох уж эта премия,чтобы ее получить конкретно в ДЦ нужно прыгать выше своей головы,т.к помимо того,что нужно выложиться и успеть отработать заявки в срок(сжатые сроки),нужно еще сделать все без единой ошибки и при этом знакомиться с абонентом,уточнять всю инфу, консультировать по тарифам(хотя это обязанность продавцов,тк им за это идут деньги).По факту продажник обманул клиента,ты рассказываешь о тарифах реальных,клиент отказывается,тебя депремируют за неудержание клиента. ОК,удержал клиента,деньги за подключку идут продажнику,а тебя могут еще и депремировать прослушав разговор(например не познакомилась с клиентом,не слышалось улыбки в голосе и прочая ересь от которой просто смешно становилось).В общем премия есть и получить ее реально,вопрос остается в том на сколько у тебя крепкие нервы и на сколько ты можешь мириться с тем,что работаешь как конь,а получаешь не по заслугам.О и еще премию задерживают в выплате на 2 месяца,т.е за февраль ,например, ты получишь ее только в мае!!!!при этом за эти два месяца могут внести различные поправки по ее расчету,не в твою пользу соответственно.
3. Обещают работу на исходящих звонках,те это не колл центр,где тебе целый день названивают,тип сам звонишь,сам разговариваешь-зашибись же!!!ОДНАКО, есть тип работы при котором тебя сажают на входящие звонки,не от клиентов,а от самих сотрудников компании и ты сидишь 11 часов на телефоне,в туалет только на перерыве,тк только договорив с одним автоматом поступает след звонок.Опять же вопрос в том стальные ли у вас нервы
Каждую неделю повышают нормативы для получения премии.
4.Переработки...Считают их только в конце года по стандартной 40 часовой неделе и *xxxxx* что график у тебя 2/2 и что отработал более 15 смен.Пример в месяце 23 рабочих дня по графику 5/2 по 8 часов итого 184 часа,а с твоим графиком 2/2 у тебя выходит 16 смен по 11 часов ,те 176,таким образом ты еще и не доработал 8 часов,так что если в каком то из месяцев ты упашешься и будешь брать доп смены в надежде на их двойную выплату,не забудь посчитать может ты и так в минусе и этим только его погасишь,но ничего сверх не получишь.
5. *xxxxx* РУКОВОДИТЕЛЬ !!!!не у всех групп конечно,но их там таких большая часть
6. офис на последнем этаже,а лифт оооочень часто ломается, бывает не работают туалеты,как то 2 дня сидели без воды в кулерах и туалете,представьте эту засуху и вонь.
7.Перспективы роста у тебя есть,в случае если ты умеешь хорошо лизать *xxxxx*,тк *xxxxx* как ты работаешь,главное руководителю нравиться
Сотрудник по персоналу при приеме на работу так расхваливал мтс,а сам уволился на след день после проведения собеседования(забавно)
И в других кмпаниях не все идеально,мтс не первое место работы,но с таким неуважение и адом я столкнулся впервые,там у тебя просто нет никаких прав,пытаешься выяснить правду-ты враг номер один,любят тех кто тухнет в тряпочку.Руководитель считает нормой орать матом,посылать на х...й и все время говорить вас никто не держит *xxxxx*..те от сюда прямым текстом,с матом. Так что если ты по натуре амеба,без своего голоса или любитель потрепать себе нервы,то тебе прямиком туда.
Знаю людей которые по 2 года отработали в мтс в колл центре,где все более менее устаканенно,и их перевели в диспетчерский центр,поуволнялись спустя месяц.
Решать вам.

НЕТ

Первое обучение проходила с 11 декабря 2015 г. С 18 декабря нас "счастливчиков" официально трудоустроили в компанию. При собеседовании была обещана оплата за стажировку и второй этап обучения. На сегодня 3 марта по сектору 4 человека с которыми я училась до сих пор не получили заработную плату за декабрь 2015 г. При вопросах в отношении обещанной оплаты обучения я узнала, что оказывается меня на обучении четыре дня то и не было...
С 11 декабря 2015 г. по 13 января 2016 г. было 3 выходных дня из которых один 1 января. Деньги за это видимо культмассовое мероприятие которое включало в себя и продажи на 3 марта не выплачены.
Необходимо было пройти СДО. Пароль нужно было получить у начальника ОП в котором я стажировалась. Из 21 дня смогла работать в СДО только 3-ри дня. В связи с чем и не смогла своевременно сдать экзамены.
Чем дальше тем "веселее" работать в ПАО "РТК".
После УЦ направили в ОП №1 извините конечно в какую то "*xxxxx* мира" в которой за день заходит максимум человек десять. И за два дня ты можешь продать 2-3 сим карты.
Потом после рабочего дня я получила в 23.05 сообщение о том что с завтрашнего, причем моего выходного, дня я работаю в другом ОП. Отработав в ОП №2 1,5 дня мы в свези с экстренным закрытием стали собирать все ОП. Кульминационным моментом являлось то, что в ПАО "РТК" не предусмотрены грузчики и я должна выносить 25 коробок, два железных шама, сейф и терминал для оплаты.
Придя домой в 23. 20 я получила СМС о том что завтра я должна идти на работу в ОП №3 которое должно закрываться в связи со сносами павильонов по Москве. Причем только для Начальника сети офисов продаж закрытие было неожиданным и таким же экстренным.
При втором по счету сборе и упаковки за два дня магазина я узнала, что завтра я иду на работу в ОП №4 за неполный месяц, с целью его открывать и распаковывать коробки. Но и это еще не все я через день работы получила СМС о том, что я экстренно должна ехать в г. Домодедово на склад при чем 1,5 километра я должна пройти пешком потому,что маршрустка РТК уже уехал. А если меня там не будет то за ОП№2 при проведении инвентаризации с меня ДАОР снимем с з/п 100000 - 200000 тыс. Причем инвентаризация на складе в Домадедово была очередным культмассовым мероприятием в выходной день которая в РТК не является командировкой а моим выходным днем и оплате как Вы понимаете тоже не подлежит. И т.д. и т.п. Два месяца идиотиза или маразма, ну во общем какого то пограничного состояния НСОП.
Если в общем о работе в компании ни кому, ничего не надо. Совершенно не структурированная, не управляемая компания.
Специалист в ОП должен заниматься всем НПФ, кредитами, банковскими картами, страхованием, переводами, погашением кредитов, продажами, сервисным обслуживанием, СЭДом, инкассацией, документооборотом,витринами, уборкой офисов.. Зарплаты обещанной в вакансии по Москве в большинстве ОП ни кто не получает. 28 000-30000. Планы запредельные для текущего кризиса. Ежедневное психологическое насилие со стороны МОП о необходимости выполнения планов, о внешнем виде и многое другое. Для выполнения планов мошенничество в офисах. Если стоит выбор между вакансиями ребята вам не стоит работать в ПАО "РТК".
Да и компания у которой нет городских телефонов, а на единственно возможный найти никогда не отвечает сама по себе очень сомнительное место в г. Москве.

Проработала в ЦИК (ЦЕНТР ИСХОДЯЩИХ КОНТАКТОВ) г. Орел мтс два года, знаю все изнутри. Сотрудников за людей там не считают, для руководства люди рабы у которых только 1,5 часа перерыв за 12 часов рабочего дня ( а их реально не замечаешь при таком темпе работы) остальное время ты "втюхиваешь" услуги клиентам )в два раза дороже для них) без остановки , нет времени перевести дыхание между звонками. Клиенты почти все хамят,поэтому сразу надо закупать валерианку или что покрепче.План продаж выполнить не реально, планы сильно завышены, и поэтому "добровольно" принуждают выходить в выходные и делать продажи, как бы для своего блага. Жесткая система депремирования за качество разговоров, из-за незначительной не внимательности ( которая ни на что не влияет) могут лишит половины премии. постоянный контроль показателя ГОТОВ до маразма , делают выговор , если на минуту задержишься с перерыва.!!!! Текучка постоянная. Зарплата не соответствует заявленному, оклада как такового нет, а оплата пропорционально отработанному времени,т.е почасовая. Личное мнение, что цель руководства выжать последнее из человека и заменить на нового. Карьерного роста так же не увидишь, повышают только своих, родственные связи очень скрываются. Коллектива там нет , коллег можно увидеть утром в лифте и вечером там же и запоминать их нет смысла, каждый день они меняются. А то что ты официально оформлен, оплачивают больничный, корп. связь и ДМС - не преимущество,уважающий сотрудников работодатель все это имеет и мотивирует другими преимуществами.Держало там только отсутствие работы в г. Орел.

Отсутствует социальная ответственность
премиальная сетка рассчитана не на рядового сотрудника (прольешь кровь, пот, оставишь молодость, поставишь крест на личной жизни— за зп в 10-11тыс). Начальники офисов получают больше, но у них нет никаких обязанностей, кроме звонков от начальства и выставления планов специалистам
Обман и ложь в лицо клиентам. Будь к этому готов! 9 клиентов из 10 приходят кричать и разбираться.
если начальник офиса нечист, все... твоя зп будет уходить на выплаты инвентаризаций. Если кассу не считаешь, из нее так же пропадают деньги. Сб не будет решать эти проблемы. У нас пропадали деньги регулярно. А если случайно наклейка пленки подвернется, начальник офиса кладет денежку в заветную папочку и никто потом этих денег не видит, не понимает: куда они исчезли. сб все равно! Телефоны исчезают— предлагают делить на всех стоимость и не обременять их величества работой.
Жаловаться куда—то бесполезно. Пришел специалистом — ты никто, не нравится? Добро пожаловать ВОН!

Ребят!!! Перед тем как пойти на обучение в эту компанию прочитал все отзывы, и, как видите, один негатив. Решил испытать на трудоустройство. В итоге 5 дней отходил на обучение, было в группе первоначально 82 человека, 12 отсеяли. 70 человек доучилось, обещают всех взять на работу, и в итоге не берут. Пустая трата времени, и еще завтраками кормят.

дочернее предприятие сети МТС. Развелось этих салонов под брендом МТС в Москве и не только очень много.Эмоций по поводу этой кампании,работы в ней много: если вы хотите работать по 10-14 часов в день(10-минималка!), без обеда (его там нет,впрочем как и завтрака,впрочем как и просто кофе попить);нет,если вас не два человека в ОП (Офис Продаж) работает, то надежда есть поесть хоть что-то,а если вдвоем или один(я работал один 2 дня) то нет,потому как по чек-листу ты должен быть в зале или за рецепом,если даже бомж зашел к вам 10 рублей кинуть на телефон. Если вас устраивает "белая" зарплата в 4800, а все остальное бонус, что продашь, по принципу "что потопал, то полопал",а если не продал - сиди в попе за 4800. Если вам не нужны выходные ,а график там 5/2,2-плавающие,но ты и их не добьешься,так как в "РТК" народу катастрофически не хватает,и тобой могут в твой выходной заткнуть нехватку в другом месте, то милости просим в "солидную" кампанию,как она себя позиционирует в любой газете о поиске работы.Не ведитесь на рекламу в газете - ВРАНЬЕ!Сначала вам 2 недели будут выносить мозг на обучении,а потом засунут в [censored] какой-нибудь спальный район или в область,где бабушкам с их пенсией на хрен не нужен ваш новый Айфон или Нокия 97 с обалденным навигатором.Я знаю,что комментарии оставят здесь и люди,которые будут хвалить РТК,да на хороших точках в центре люди зарабатывают на бонусах,но...вас туда никто не отправит,там давно все занято.Кстати о бонусах,перед Новым Годом РТК снизила мотивацию(т.е.плату за проданный товар)пример:зарплата за тел-н от 950 до 2000 -9 рублей(это делится еще на всех работающих),на тел-н за 30000- 640 рублей. Ну а еще вынос мозга каждый день твоим начальником за плохие продажи,смс-отчет о продажах каждые 3 часа+опять вынос мозга,почему нет продаж+уборка в помещении бесплатно+вынос мусора бесплатно+составление всевозможных отчетов,писем,заявлений в головной офис,причем он требует все немедленно. Из-за огромной текучки новые люди бывает и недостачи платят,за стареньких.Вобщем если вас все устроило,то вперед!

Девиз компании, ложь, ложь и ложь! Клиентов обманывают по полной! Обворовывают своих клиентов!

Уволилась 1 февраля 2016 года. Досих пор не выплатили расчёт. Звоню начальнику не берет трубку или скидывает. Вынуждает обратится в суд и прокурату.

Это дно, не чего хуже я в жизни не видела, все что говорят работникам, покупателям все не правда! Обманывать всех негласное правило компании! Еле отработала три месяца! Текучка кадров страшная, постоянное воровство, а ты всегда страдаешь и платишь украденные деньги/телефоны! Это последнее место куда нужно идти работать,

После прохождения собеседования отправляют на тренинг. Происходящее на тренинге спорно, но сказать хотелось бы не об этом. То, что вы попали на тренинг, еще ни о чем не говорит, потому что ваши документы еще должны пройти проверку в службе безопасности, где их могут одобрить, а могут и не одобрить. В итоге - целая неделя тренингов, четыре часа на дорогу ежедневно, впустую потраченное время и силы, и результат "тебя не согласовали". Ну ладно, предположим, на мое время и планы компании наплевать, но неужели не жалко своих же сотрудников? Тренеры целую неделю распинались перед группой, половина из которой в итоге на работу так и не попала. Неужели не проще было с самого начала озвучить критерии, по которым СБ пропускает документы?

сделали хитро то, что на работе приходится быть 10 часов, где 8 часов рабочее время, 1 час на обед и "типа" 4 перерыва по 15 минут. Постоянно мучание мозга с этими планами. Забыть про совесть, что даже на просьбу установить время на телефоне говорить, что это платно. Трудно очень в менеджеры выбится, как правило это получается через 2 года работы специалистом, это как мне говорили, если терпения хватит.