Дом.ru

Когда я пришла устраиваться в call-центр дом.ру мне было 18 лет и я училась. Поэтому для меня был важен гибкий график, молодой коллектив и достойная оплата. И я очень рада,что мой первый опыт работы был именно в этом месте. Все что обещалось на собеседовании действительно выполнялось. График подбирали индивидуально под мои условия, домой ездила всегда на такси (так как работала до 23.00), оформили по ТК с первого дня стажировки, все больничные и отпуска оплачивались, зп два раза в месяц и без задержек, меня поставили в группу с ОЧЕНЬ хорошим супервайзером, которая всегда находила время доступно и понятно ответить на мои вопросы, обсудить допущенные ошибки, и просто поговорить о моих ощущениях от работы в компании. В первый же месяц работы в контакт-центре я получила прибавку к премии 20%, хотя оценка качества была не самой высокой, супервайзер объяснила, что это за старания и заметный прогресс. Ты всегда точно знаешь сколько получишь, так как есть спец. приложение на ПК, на котором можно с легкостью посчитать сколько будет твой оклад и какая ждет премия



Есть возможность карьерного роста, либо перехода в другую группу (удержание абонентов, дебиторской задолженности и т.п.) Несомненно, работа очень нервная, требует сосредоточенности, терпения, тактичности, развитой логики, умения работать в очень быстром темпе, базовых знаний в IT и технике. К сожалению, многие не справлялись и уходили, от этого существует текучка кадров, особенно на входящей связи. И это уже зависит от личных качеств сотрудника.



P.S. Со временем избавляешься от слов раздражителей вроде "но", "проблема", "не могу", круто помогает в жизни!