Банк ВТБ24

На первом этапе обратил внимание на клиентского менеджера - парень, сомнительного вида, при обслуживании клиента позволяющий себе решать по телефону личные вопросы и общающийся с клиентом с использованием жаргонизмов.Неприятно удивила начальник отдела МСБ, собеседование на грани хамства (и это был не стресс-тест). Но апогей всего - зам. Управляющего филиалом. Пока ждал в приемной он на матах разговаривал с одним из сотрудников (точнее кричал так, что в приемной было слышно), но это еще полбеды, глаза на лоб полезли тогда, когда он начал объяснять сотруднику (видимо сотрудник на руководящей позиции) как работать с персоналом - выведи подчиненного за угол, чтобы другие не видели и не слышали, и обматери хорошенько. Ужас!
В общении со мной зам. Управляющего особо правилами приличия себя не обременял, зарплату предложил ниже рыночной процентов на 30%. После того, как я ему об этом сообщил, предложил удалиться.
Сложилось мнение, что кадровая политика в ВТБ 24 сводится к набору студентов, для которых просто работа в самом "ВТБ" уже манна небесная. Исходя из системы мотивации, компании нужны не продажники, а сбытчики.
Если для Вас основополагающая цель работа в успешном, системообразующем банке, а не зарабатывание денег и профессиональное и моральное развитие, то вам прямая дорога в ВТБ 24. Я уверен, что много для кого ВТБ 24 это - "работа мечты".

На собеседовании (м. Южная) никакого собеседования не проводится, анкета не заполняется. Дают решать задачку по кредиту.
В итоге всего собеседования: задачу решила правильно, к предлагаемому месту работы живу близко, образование незаконченное высшее, как они требуют в интернете (на самом собеседовании даже вопрос об этом не подняли).
Результат: ОТКАЗ, соответственно без объяснений (да, надо было сначала ждать их звонка, которого конечно же не было, а потом самой пытаться звонить, в ожидании ЧУДА).
Ссылаются на то, что это не они решают брать на работу или нет, а есть еще другие люди, которые это решают. Только у меня возникает вопрос: "А как другие люди могут меня оценить: без Анкеты, без общения со мной?"
Что они мне дали, я ответила правильно. Получается, что это просто так народ зазывают, а потом всем отказывают? Кому это надо, им, чтобы поставить галочку о своей работе? Тогда не надо мучить народ, который теряет на это время.
Люди, ездить туда не советую, если Вам, конечно, своих нервов и своего времени не жалко! Просто УЖАС!!!

Не банк.

коллеги по работе - измученные кашолки, бесконечные доносы и объяснительные не позволяли концентрироваться на работе. через 3 месяца работы пришлось работать за троих (кто-то уволился, кто-то в декрет ушел). на обед не стали отпускать и в результате началась анемия, слава богу вовремя заметили. единственный способ повлиять на начальство - жаловаться на верх (если есть кому), а также обращаться в юрдепартамент - там зачетные чуваки сидят. перспективы роста весьма сомнительны - там люди годами сидят на одной позиции.

люди, будьте бдительны, у втб часто висит вакансия менеджер по обслуживанию клиентов в колл-центре, м. южная, на самом деле этой вакансии нет, они формируют резерв, приглашают туда всех без разбора, поэтому если вам позвонят сразу спросите реальна ли эта вакансия, условия там нечеловеческие, в туалет ходить по расписанию, жесть.. и зп копейки

Банк активно развивается,но сотрудников не ценят совсем. Эти бесконечные планы-планы,в выходной день (по графику) обязательное присутствие на планерке!!! Бред,ни один грамотный руководитель не обязует к присутствия на планерке в выходной день сотрудника. Фронт-линия это действительно "пушечное мясо",обеды по 10 мин.-это нормально. Сотрудников вечно не хватает,работает 60% от нужного количества окон. Из-за этих бесконечных планов:кредиты,карты; в итоге ДО выходит на просрочку,а это значит.минус % от премии. Рабочий день проходит,как в дурдоме: очередь клиентов,красная зона в доле ожидающих,куча писем на почту-СРОЧНО; АРХИВАЖНО; Написать объяснительную,сделать,выучить,домашнее задание. Люди,простой совет: не тратьте свое время,нервы,не добавляйте седины в ваши головы. Этот труд не оплачивается достойно в этом банке.

Везде есть минусы. Конечно система перерывов при 12 часовом рабочем дне: 2 перерыва 10 минут обед 45 минут 1 перерыв 15 минут, ужасна. Бывает очень сложно справится с эмоциям - все же работа с клиентами нервная, но тут же выручает коллектив!

Все началось когда перевелась в новый офис поближе к дому о чем пожалела уже миллион раз. Диретор - человек на своей волне, причем эта волна неадекватна. Работа там для меня была адом, на работу как на каторгу. Да и не я одна. ПОэтому о премиях не могло быть и речи. Никто просто не хотел работать. А на планерках только одно планы, планы, планы...... а откуда их взять если нет желания. Закрепила прописную истину - очень многое зависит от руководителя, и настроение и желание и общая обстановка в коллективе. Не продержалась там и года.

Не удобно добираться!
по сути собеседование в одном здании, а работа в соседнем +300метров топать, столовая в здании где собеседование проходит- вот и придеться каждый день туда-сюда ходить-одеваться раздеваться))
-обучение очень объемное-как в МГУ
250-300звонков в день, 400 бальная система оценки. я работал при 100бальной, 400 это очень круто.
очередь звонков +100...тоесть не будет перерыва между звонками.
-очень большие требования короче!
на тренинге конечно вам будут *xxxxx* о карьерном росте через 1-2года...это конечно из научной фантастики.
-офис С класса, ссср
Еще на обучении вам не расскажут, о том что Внештогрбанк с поддержкой Ельцина...в 93 году обворовал пол России, обещав 30% ставку по вкадам в год, а потом случился запланированный кризис и в итоге народу выплатили 1 % без возврата вклада, а директора только подняли себе зарплаты, и пересели в мерседесы...

Раньше были на Мясницкой,теперь много отделов из головного перенесли на Варшавское шоссе..На машине утром не доберешься (

пришла на собеседование.раевская оксана анатольевна начала задавать вопросы такого плана: расскажи мне о своих оценках. я впала в ступор конечно , но рассказала в общем. она говорит ты мне скажи точное количество троек и пятерок...я была мягко говоря в шоке..я говорю извините но точное количество не могу вам назвать.она говорит (очень строгим надзирательным тоном, о любезности не шло и речи) ну это же не век назад было почему ты не помнишь?я говорю ну мне зачем их помнить я закрыла сессию да и все.
в общем даже если мне оттуда и позвонят,я не пойду туда к ненормальным людям

Сказали ждать пока позвонят, но позвонят в любом случае, а если нет то дали номер по которому нужно будет связаться и уточнить почему никто не позвонил... как и оказалось никто не позвонил мне и не собирался.. пришлось самой звонить... звонила звонила тишина... на звонки не отвечают.. потом все таки ближе к концу рабочего дня ответили и спросили вы кто*) объяснила так и так вот..сказали..."Мм сейчас посмотрю..перезвоните через 5 минут" ...хорошо... перезвонила и в ответ гудки... буду искать другое место работы..

Это просто ужас какой-то!!!!!!!! Отношение руководства не просто наплевательское, а по истине хамское!!!!! На коротких ежедневных планерках слышишь только мат! В должностных инструкциях прописаны одни обязанности, но по сути ты выполняешь работу 3-5 человек, потому что людей не хватает (естественно, кто же пойдет на такую нищенскую зарплату). И при все при том, что сидишь там за эти копейки и трудишься в поте лица 6 дней в неделю по 12 часов в день - НИКТО из начальства ни разу еще не поблагодарил рядового сотрудника. Более того!!! Что бы тебя заметили не нужно иметь 7 пядей во лбу - надо просто родиться миниатюрной блондиночкой, накрасить глазки, надеть коротенькую мини юбочку, и найти "подход" к управляющему, либо его заму... И тогда тебе достанется не только хорошая зарплата, и ОЧЕНЬ приличная премия, но и работа твоя будет заключаться только лишь в том, что бы ежедневно радовать глаз (и еще кое-какие части тела) своего руководства, но и кроме этого ты периодически будешь получать всякого рода призы (те, которые выигрывают всем отделом), например, iFon, скидку в 25% на новостройку... В общем, друзья, если вы имеете 2 высших образования, в совершенстве владеете английским, французским и немецким, уровень IQ у вас просто зашкаливает все мыслимые и немыслимые пределы, но вы к сожалению не подходите под вышеперечисленные параметры, НЕЧЕГО вам делать в этом банке - вас все равно там никто не оценит.... Моя оценка - НОЛЬ из ста!!!!!! УЖАС!!!! И позор такому, казалось бы, солидному банку!!!!!! Желаю чтобы этот банк стал самым последним во всех рейтингах!!!!

Невозможность карьерного роста, продвижение руководством исключительно "своих" людей, работа родственников и супругов в одном отделе со всеми вытекающими последствиями. Несоблюдение трудового договора (по договору график работы 5 через 2 с выходными суббота и воскресенье, по факту график 2 через 2, при этом не предоставляется 3 дополнительных дня к отпуску). Абсолютно непрозрачная система начисления бонусов. Никто ничего не объясняет, нас просто ставят перед фактом:сделали план или не сделали. И еще раз: берут на работу по блату, продвигают только своих! Остальные работают как роботы без перспектив карьерного роста, Хотя при приеме на работу требуют наличие высшего образования, руководство к работникам относится как к школьникам, а мы все сформировавшиеся личности с большим опытом работы. ничего никогда не объясняют, не проводят собраний. Руководителями групп и экспертами ставят людей, не абсолютно не владеющих основами менеджмента на предприятии, исключительно по знакомству. И последнее. При 12-часовом рабочем дне у нас 3 (!) перерыва по 10 мин и обед! И всё! Всё остальное время мы должны сидеть на неудобных креслах. За каждый "лишний" поход в туалет - письменная объяснительная! Как только их накопится достаточное количество - лишение бонусов! Постоянно болит спина, многие сотрудники обращаются ко врачу, и я в том числе (диагнз:ишиас! хотя до этого ничего "такого" у меня не было, мне всего 26 лет).
Рекомендации руководству. Изменить трудовой договор. Почему в нем написано, что рабочая неделя с понедельника по пятницу, а по факту график 2 через 2? Сыкономить хотите, господа хорошие? А ведь такой крупный банк, солидная организация. А также проверьте, сколько у вас сидят люди перед компьютером при 12-часовом рабочем дне! (3 перерыва по 10 минут). Проверьте руководителей управления по работе с проблемными активами, а также смежные с ним (отдел сопровождения) - там работаю одни друзья, товарищи, родственники и друзья родственников, а также земляки (в частности, из города Климовска и Подольска), а также"выходцы" из банка "Ренессанс Капитал". Если вам нужны послушные куклы на должности специалистов по взысканию, набирайте школьников, а не людей с опытом работы и не одним высшим образованием!

Работать приходилось 6 дней в неделю,выполнять порой функции других сотрудников,не раз приходилось бегать от своего рабочего места на ресепшн встречать клиентов,выдавать талончики на очередь,потом нестись обратно на место и обслуживать клиента очередь которого уже подошла...Вобщем беспредел,впечатление такое,что набирают роботов,а не людей.Кушали мы 10 минут,к слову сказать,что и не всегда удавалось. Начальство все понимает,но разводит руками и...молчит,мол ничего поделать не можем. Процент кросс-продаж требуют такой,что ого-го,клиенты смотрят как на придурков (извините),когда ты 5 раз ( норматив) впариваешь ему кредитную карту...