Хоум Кредит

Работаю очень давно , опыт ,стаж , всегда была наставником начальника , ответственно относилась к работе , НО теперь понимаю что НЕ НУЖНЫ Банку сотрудники с опытом и стажем , нет ни какого карьерного роста, Банк не ценит сотрудников. Очень обидно я подавлена тем , что претендовала на должность НГП , отсеяли в первом же этапе, я была в шоке, была белая пелена перед глазами от обиды ПОЧЕМУ???? столько лет , есть не маленькие заслуги , а прошли кандидаты с улицы и кредитные с полугодовалым стажем которые два слова связать не могли . А руководство (которое постоянно меняется) куда смотрит?!при мне сменилось 8 НГП , 5 директоров ......какую они могут дать объективную оценку...Безпредел - когда звонишь НГП трубку не берут по 2 дня , катриджи сам заправляешь , бумагу сам покупаешь УЖАС - и это руководство выбирает себе подобных , а кто работает добросовестно НЕ НУЖНЫ обидно до слёз что шла к повышению столько лет и придется искать другую работу.

1. Оклад. Мизерный. Не сопоставим с обязанностями, которые постоянно увеличиваются.
2. Высокая степень ответственности, депремирование по поводу и без. Дефолты уже надоели, нельзя предугадать, будет человек платить или нет, развивается паранойя - в каждом видишь мошенника, т.к. постоянно боишься лишиться премии.
3. Дурацкие стандарты продаж, неприменимые в нашем обществе и сразу п. 4
4. Тайный покупатель! Каждый раз пытаешься его вычислить, чтобы набрать необходимые баллы, т.к. по стандартам никто не работает - это глупо (воронка открытых вопросов и тд.), но всем плевать.
5. За маленькую з/п хотят, чтоб сотрудник и объемы продаж гигантские имел и уровень дефолта маленький, и страховки чуть ли не по 100%, а мотивация вроде как и есть, но больше для вида, т.к. много подводных камней, где при первом же удобном случае тебя лишают премии.
6. Самое ужасное - это раздавать листовки и приставать к людям. Чувствуешь себя ничтожеством. Обязан каждый раз глотать хамство в свой адрес.
7. Условия труда тоже оставляют желать лучшего. Очень тесно и не комфортно.
В общем, не работа, а каторга. Было бы это за бОльшие деньги, можно было бы о чем-то говорить. А так: хотят, чтобы мы весь день были на ногах, работали с потоком, привлекали как можно больше клиентов, при этом тщательно отбирали этих самых клиентов, но платить нормальные деньги за это не готовы. Хорошо там, где люди сами идут. А когда САМ к тебе подойдет 1 человек за месяц, а всех остальных ты должен вылавливать или вызванивать (в чем смысла нет, т.к. за базовых клиентов платят очень мало) - это унизительно!!!
Надеюсь, руководство банка когда-нибудь это прочтет и хоть на минуту задумается, какой ценой нам даются их сверхприбыли и 1-ые места...

их нет.

Начиналось все замечательно, как в сказке!!!Нашла объявление в инете, позвонила, девушка с приятным голосом пригласила на собеседование в назначенное время.
Специалист по персоналу встретила оч радужно,увидев во мне, подходящую кандидатуру, убедила претендовать на должность менеджере по продажам финансовых услуг. Разве я могла отказаться? З п выше на 2000 (оклад)...заманчиво...
Мне выдали анкету, просто огромную и попросили удалиться в каридор, для ее заполнения.
На ногах, полумрак, мелкий текст...Удивляюсь, что не насторожило такое отношение. В момент заполнения анкеты ко мне подгребли 2 НГП и Зам директора. Задав кучу вопросов,отстали. Сказали ждать ответ в течении 3 дней.
Все, четко день в день, звонок, приглашение на обучение.
Нас встретила оч приятная девушка, которая обучала нас аж 5 дней. Сначало все казалось так красиво, но к вечеру голова была квадратная, ко всему печатный материал выдавали в таких колличествах, что донести его проблематично, не то, что бы прочесть, а лучше выучить.
Особо огорчил последний день, когда были предоставлены адские стандарты банка...но это не останавливало, впереди 2 дня выходных и долгожданный тест и практическое задание с НГП.
Тест я сдала на 98 баллов, это лучший результат из группы. С практическим заданием началось! Т к я одна шла на должность МПФУ, доблестный тренер не соизволила объяснить, что мне необходимо упор делать на наличные в кредит. Меня завалили, но дали шанс пересдать. Пересдача была на отлично.
Далее 2 дня стажировки, с опытным специалистом. Зарабатывать на новых сотрудниках, они умеют.Сразу давай переводим тебя в НПФ, оформим КК..ну раз пришла учиться, то конечно! На второй день, от НГП прозвучало, как хочешь, сегодня с тебя одна КК, нашла знакомого, выручил. Начала оформлять, а моя наставница по магазинам убежала, кинув меня одну. Пришла, с претензиями, почему я не наподключала доп услуг ему...Я в шоке, говорю этож знакомый...
На 3 день одна на МО, вот тут прелести ярче!!!
Проходимости нет, рядом ремонт, а ведь дресс код, белый верх никто не отменял..элементарно пуховик некуда повесить, в стол запихивали, никаких условий для работы, ппц. Стойку промывали раз в час, а чистоты не было.
Первое время НГП приходила мягкая и пушистая, доучивала, рассказывала все. Продавцы с соседних точек удивлялись, это что с ней???раньше одни наезды на девочек...буквально через 2 недели и началось. Необоснованные замечания, все время находиться нужно на ногах, иначе лишение премии на 10 %..будут ходить каждый день, что останется от з п ? Нескончаемый обзвон клиентов, которым звонили чуть ли не каждый день, они матом посылали...
Народа нет, мы виноваты: мало ходите, мало пристаете к проходящим с глупыми стандартами, не обзванивайте..
В то время НГП не знали, чем себя занять, просиживали стулья в офисе, перебирая сплетни, позволяя себе ходить по магазинам в рабочее время.
При графике 2 на 2, выходных было не больше 7 в месяц, то обучение, то обзвон дефолта в офисе, то обзвон рекомендаций..плюс ко всему из нас сделали рекламщиков. Нас обязали разносить листовки по подъездам, приходилось носить и в мороз и ветер, никого не интнресовало как..главное их экшен действия!Тут реально пришло на ум, что мне стыдно сказать кем я работаю своим близким. То как я уставала сопоставимо работе грузчика.
За 2 месяца работы, у меня реально, чуть крыша не съехала, я перестала спать, нервы зашкаливали...решилась на увольнение..за меня держаться не стали, им поток привычное дело...Спасибо отпустили без отработки, т к я сразу сказала, что знакома с законом и я на испытательном сроке...расчитали тоже нормально.
Хотя и тут, отличились, не буду в даваться в подробности, но если б пошла в трудовую инспекцию, им бы досталось..раз уж решила уходить, нет смысла задерживаться.
Не знаю найдутся ли те, кто поймет, что я хотела донести...понимаю, везде хорошо, где нас нет!
Долго не решалась написать, но когда устроилась в другой банк, и работаю на отлично и психологически адекватная обстановка, поняла, Хоум кредит - это армия, с непоссильной дедовщиной требований. Уважайте себя, работы достойной очень много, не стоит терпеть такое, ради мизерного оклада. Пока будут находиться, подобные мне..ситуация не изменится..разве нормально для такого маленького города, как Киров, проводить обучение новых специалистов 2 раза в месяц..бещеный поток!!!
А сейчас наблюдаю со стороны и обалдеваю...отношение к сотрудникам только ухудшается, ответственные девочки умудряются оформлять кредиты, а их во всем обвиняют, что бумага и файлы исчезают не понятно куда, будто это продукты питания, и этим можно быть сытым.
Вечно занимают бумагу у других банков, неделями приходится просить привезти ее, а НГП просто игнорируют., тем самым вынуждают работников уволиться.
А свою НГП за 2 месяца работы, всегда видела только с недовольным, измученным лицом. Вот ее реально жалко..молодая, симпатичная девушка тратит свою молодость не понятно на что, никакого удовлетворения в работе, человек не испытывает...Ведь такая должность!!!Начальник группы продаж!!!Только знал бы кто, чем приходится заниматься бедному человеку.

Всем доброго времени суток! Расскажу все по факту. Я заполнила анкету в официальном сайте ХОУМ БАНКА, закрепила в своем резюме 1 свою фотографию и через три дня как там было сказано ко мне позвонила представитель их банка и сказала что есть такая вакансия как мен-р по продажам банк-х про-в в их микро- офисах которые расположены в торговых центрах. Я уточнила у нее спросив: не те ли это работники которые пристают к проходящим мимо и так же раздают листовки? Она решительно ответила нет, что вы! После уточнения этой информации я согласилась на собеседование и на задании в собеседовании набрала больше всего очков, помимо активности при их обращении к нам, где меня сразу заметили, нас было не меньше 30 человек. Затем нас отправили на учебу на 3 дня, в течении которых я так же активно себя проявляла, дома изучала все что может мне понадобится в дальнейшем в работе до 2- 4 ночи, одевалась все дни строго по дресс-коду, то есть полностью серьезно отнеслась к своей будущей работе с огромным желанием работать и набираться опыту для дальнейшего профессионального и карьерного роста и какого было мое удивление когда последний, третий день учебы был полностью посвящен тому, как останавливать мимо проходящих людей, войти им в доверие и тем самым заманить к своему рабочему столу с целью сделать их нашими клиентами... Я была разочарована. Уже не хотела ездить на экзамен и что либо учить, но все же решила- поеду и проверю себя, что я могу! Я смогла. Сдала с первого же раза и очень просто справилась с их заданием. Позже в аудиторию вошла наш препод и назвала список тех, кто прошел и среди них моя фамилия, мне определили должность кредитного специалиста и она сказала что после завтра к нам позвонят и скажут во сколько приехать для официального трудоустройства ТК РФ и так же подберут самое ближайшее к дому место работы. И вот этот долгожданный звонок где мне сказали, цитирую: -Мы вновь рассмотрели вашу кандидатуру и к сожалению вы нам не подходите. -Причина? -Мы не комментируем свое решение. Вот и все... Та, что не смогла элементарно ответить кто такой менеджер и без всякого опыта работы прошла, а та что жила все эти дни этой работой- нет. Мне думается что причина кроется только в одном- я родом с Дагестана и меня изначально выбирали ради количества, потому как до самих экзаменов нас дошла лишь менее половины, потому что им так же солгали в начале как и мне.

безответственность в подборе персонала,набирают сброд.
возможеность кредитования для сотрудников.( большой %)

Люди бегите не оглядываясь это просто пустая трата времени зарплата никакая постоянно сидишь на голом окладе о премии можно только мечтать то депремирование то дефолт хотя его и в помине нет это все сказки начальства на работе приходится проводить 11 часов 5 дней в неделю и никого это не волнует и никто тебе ничего не заплатит о переработке и речи быть не может на вопрос начальнику групп продаж почему не платят переработку ответ меня поверг в шок она сказала что им тоже не платят переработку. Вот это меня и интересует почему? В трудовомко кодексе четко написано сколько часов в месяц мы должны работать и что самое интересное наши НГП ведут два графика работы один для нас другой в бухгалтерию и тот который идет на москву там мы работаем как положено 5 через 2 и по восемь часов в неделю. Вот и получается сиди дурак на своем рабочем месте по 12 часов а мы тебе будем платить по восемь часов

В Хоум кредит пришла в авг 2011- работала в Москве, работа очень нравилась жалею что пришлось переехать,
в сен 2012 была переведена в Краснодар...
И тут я поняла что банк просто резко упал в моих глазах! в Краснодаре банк не работает вообще!
начальники потребительского кредитования обманщики и лгуны-
которых непонятно каким образом занесло на такие должности в банк(примером тому являются такие личности как Зуриет Мамий Хасановна- этот человек является начальником группы продаж отдела продаж регионального рц г. Краснодар-- человек не работает вообще, даже плохо понимает по-русски!- не обеспечивает всем необходимым рабочие места кредитных специалистов, а именно нет рабочих принтеров на точках оформления кредитов по 2 мес. и более,нет бумаги необходимой для обслуживания клиентов при оформлении кредита )
ЭТО КОНЕЧНО УЖАСНО РАБОТАТЬ С ТАКИМИ НАЧАЛЬНИКАМИ!

работаю 3 месяца,з/п-нищенская , думала подожду еще, может на бонусах заработаю, ага куда там... сотрудники работающие недавно и сотрудники работающие как минимум 6 мес. и более,зарабатывают так же. Вечно какие то объяснительные, проверки, кидают на разные точки, график не 2/2, 3/3 а 4/2, 4/1.бывает и 5/1. Первые 2 недели когда работала вообще кошмар-то интерент не работает, то виснет компьютер, то принтера нет, то еще ченить, и всем пофиг никто тебе не поможет. В Общем не рекомендую устраиваться, а даже сказала бы обходить стороной данное "завдение". Пожалейте свои нервы и свое время!!!

Очень НЕ понравился коллектив (начальство) и рабочее место за год трансформировалось в клетку (уплотнили)... по факту увольнения, уходить до последнего не хотел, НО, были обещания которые оказались пустыми словами, начальства много, обязанностей много - прав нет и никто не за что не отвечает :( и это я работал разработчиком, что творится в колцентре или на торговых точках даже обсуждать не хочу, работают либо студенты от безысходности пока учатся, либо кому совсем деваться некуда

Первое, что меня возмутило - отсутствие подарков детям на новый год!!!! ПОЗОРИЩЕ!!!! Директор - САМОДУР!!!! Его зам. - матершинная и пытающаяся унизить всех тетка!!! Заставляют достать звезды с небес, а в случае не выполнения - отсутствие отпуска, премий и наличие оскорблений!!! Уволиться вообще проблема!!!! То программа не работает, то я самая последняя тв*рь и никуда меня не возьмут, т.к. директор приложет к этому все усилия!!! К коллективу относятся как к быдлу!!!! Остерегайтесь работы в данном банке!!!

Ужас тихий! 1 год работы,з\п 5т р и аванс 2тр.Постоянно обманывают, депримируют.Начальник группы продаж у нас ---женщина страдающая психическими заболеваниями.Сама сбежала и вам не советую туда идти.

нет их

не вздумайте туда идти работать...ни под каким предлогом...проблем только себе наберёте...

Уважаемые бывшие сотрудники Хоум Кредита! Из Ваших сообщений я понял, что руководство данного банка упыри!
Так вот, в честь того факта, что они упыри прокомментируйте, пожалуйста, следующую ситуацию:
с Хоум Кредит дел никаких никогда не имел, но! Из Хоума все звонят (на домашний телефон) и спрашивают какую-то левую тетку/девку Дергачеву Елену, которая мне неизвестна. Объясняю, что нет таких и телефон указан неверно (тетка эта наверно кредит не отдает когда поняла, что реальная ставка по процентам это 300%-400% годовых со всеми комиссиями). Так на следующий день опять звонят. Любительница кредитов эта конечно мне подставу сделала, что телефон указала. Но обычно для чего указывают телефон: для проверки заемщика...через кого его искать потом. Так Хоум нифига не пробил ее по моему телефону в свое время! Выдали ей наверное экспресс-кредит на какой-нить iPad который она поменяла на наркотики. Халтурно банк отнесси к проверке заемщика. Чего можно сделать? Если жаловаться в Роспотребнадзор или Центробанк действительно поможет? Как можно «отписаться» от такой «услуги»? Достаточно ли будет оставить заявку на сайте Хоум Кредита или нужно обязательно ехать в их офис и писать заявление (как мне посоветовали «звонильщики»). Я может и съездил бы, но по отзывам в инете это не помогает!