Речь пойдет исключительно о службе подбора персонала в региональную дирекцию. Сказать что либо плохое про подбор центрального офиса не смогу, ибо видел именно организацию работы вне офисов.
Сразу скажу, что в общем то, во всем банке есть только один минус - непосредственный руководитель отдела персонала (упомяну лишь инициалы П.Н,Б.).
Если оценивать руководителя как профессионала, то придраться абсолютно не к чему - высокий профессионализм, большой уровень ответственности и совершенно неоспоримая способность управлять командой в сложных ситуациях и находить решения тех задач, которые могут показаться невыполнимыми.
Если оценивать руководителя как человека, то хочется заметить лишь одно - самое лучшее время, проведенное в данной компании, это время когда руководитель в кабинете отсутствовал. Сложно привести объективно понятный всем пример неприятного человека, все таки у каждого работника будет свой образ начальника, с которым не хотелось бы иметь дел.
В конкретно данном случае, работа велась с человеком, который по сути своей обладает излишне большой самосвободой с точки зрения отношений с подчиненными - хорошо поиздеваться над сотрудником будет в порядке вещей, устроить разнос из-за мелкой оплошности так же станет нормой, часовые беседы, напоминающие больше отчитывание классным руководителем, так же войдут в привычку.
У руководителя отдела совершенно понятная и даже во многом отличная задача - сделать каждого подчиненного лояльным, высокопрофессиональным и морально ответственным сотрудником, готовым уйти домой на два, три, четыре часа позже, готовым выйти в субботу или вообще не вылезать с работы. Это совершенно замечательный подход, если решения сделать так сотрудник делает искренне, действительно желая потратить свое личное время на решение рабочих задач. Но, к сожалению, руководителем используется метод даже не плетки, а скорее смоченной в соляном растворе ржавой цепи. У вас осталась задача, о которой вы хотите отчитаться и отправиться домой? Мммм, нет, вы подождете пока руководитель решит почти все свои задачи после работы, потом выслушает вас, устроит часовой разнос на тему того, что вы сделали не так и может быть вам удастся уйти с работы. Многое из таких сложностей обуславливается и сложностью работы и объемами - нужно и соискатель найти (напоминаю, говорю я о службе персонала) и на полиграф\проверку безопасности отправить уже согласованных и до руководителя довести если необходимо и прочее-прочее-прочее.
Проблема в том, что банк позиционирует себя как компанию для очень небольшого и отобранного числа клиентов, не выдавая кредитные продукты всем подряд и тем самым вынуждая себя искать обслуживающий персонал с достаточно жестким отбором. Именно поэтому, даже самые неопытные и зеленые соискатели пройдут тысячу кругов ада даже перед тем, как начнут работать начинающим сотрудником. Впрочем, банк на данный момент работает и вроде даже как и успешно - честь и хвала его стратегии.
Руководитель часто говорит - "не понимаешь - спроси". Но стоит спросить и начинаешь ловить на себе взгляд, которым смотрят на школьника младших классов, сказавшего какую-то ерунду - "ты-что-совсем-глупенький?". Нет, я не спорю - если что-то не выходить, то данный функционал подгружается на остальных коллег, пока ты не освоишь в совершенстве свои зоны. В том то, может и проблема, что зоны именно нужно вызубривать. Тут нет человеческого подхода к кандидатам, нет доброго отношение, тут "возьми соискателя, вытряси из него всю душу, вытяни все данные о его компетенциях, хорошенько заставь его рассказать о себе и почувствовать, что он пришел не на равный диалог, а фактически на допрос и мы откажем ему, если он не понравится нам, ибо мы есть закон и мы есть порядок"... В общем то, в вопросе подбора персонала, достаточно странный подход - ищут этаких ницшеанских сверхлюдей. Руководитель часто любит об этом говорить, но в конечном итоге, к сожалению, все ее речи сливаются в один сплошной малоразличимый шум, ибо говорить руководитель любит не просто много, а очень много (могу даже сказать о том, что руководитель чрезвычайное удовольствие получает от собственного голоса). В общем то, как у Шекспира - много шума и ярости, но ничего не значит.
"Ты не всегда поймешь что от тебя вообще хочет руководитель" - именно такие слова мне сказали до трудоустройства сотрудники, работающие раньше с данным руководителем и это искренняя, чистейшая правда. Речи действительно очень длинные, но наполненные пустыми, незапоминающимися примерами и неуместными отсылками. Если будете работать - всегда записывайте (хотя от вас и так потребуют вести ежедневник (да, не посоветуют для удобства, а потребуют. В команде данного руководителя в принципе своем советов нет. Есть только приказы)).
Да, еще поесть вы будете не успевать. Максимум - возможность быстро проглотить гамбургер, который может быть кто-нибудь сходит купить на всех. И на это будет минут пятнадцать, а лучше даже десять.
Вроде как написал очень много, а образ не очень сложился. Попробуйте представить себе озлобленную на весь мир зауча в школе. Примерно это вы и встретите. Если, конечно, ее предварительно скрестить с армейским офицером, с отмороженной головой.
После такого руководителя, работать страшно не будет уже нигде. Когда поймешь, что за три недели потерял почти четыре килограмма из-за недоедания, возвращаешься на два-три часа позже с жуткими мигренями и испытываешь чудовищный страх, всякий раз как в поле видения появляется руководитель (а работать, к сожалению, придется в одном кабинете с ним), осознаешь как же хорошо, что крепостное право отменили и с работы можно уволиться.
Забавно, но только в данном месте работы, вечер пятницы начинался с мысли "всего только два с небольшим дня меня отделяют от новой поездки в филиал ада".
Даже жалко что настолько хороший профессионал при этом еще и настолько отвратительный человек.
Еще забавный момент - когда я пришел увольняться и добрался с обходным до отдела расчета заработной платы, имел веселый диалог с сотрудницами:
- Мы проводим социальный опрос, небольшой... Поучаствуете?
- Конечно!
- По какой причине вы решили уйти из компании.
- Ну, в общем то... С руководителем тяжело там.
- Эх... Мы так и думали. А у вас еще через неделю планирует другой сотрудник уйти оттуда?
- Да, все верно, мой коллега.
- Грустно :(
- Ага :(
В общем, мой вам совет - если не уверены, что не станете чудовищем, покуда сами сражаетесь с чудовищем - не устраивайтесь в отдел, покуда там работает данный руководитель. А еще лучше, вообще не пытайтесь сражаться. Все равно проиграете. Победители там уже не работают.
