SELA Корпорация, Москва

работаю больше пяти лет, но такого не было.
новая мотивация просто ужас!!! нет флагманов, маленькие магазины получают столько же, сколько и большие. планы высокие, а промо-задание практически нереально выполнить.
началась текучка персонала.
каждые 2 часа обзвон по KPI показателям. вынуждены отрываться от работы и считать цифры вручную.

В "sela" пришла политика "СОКОВЫЖИМАЛКи" - нечеловеческая, что и везде сейчас в торговле.
Часы ограничили, часами не заработать денег. (т.е по часовая часть она фиксирована и это минимум.).
Сократили охрану, где она была одновременно и продавцов в будние дни сократили. Это минус из зп из-за активного воровства.
Товар не подсортировать (мало работников), а значит он продается на складе - план на 100% сложнее выполнить, а значит получить часть премии шансы тают)).
Другую часть премии: промо-задание в принципе не выполнить. (что-то одно.. либо план либо промо. (Как-то дали нам промо: продать вещи, которых не было в магазине на такую сумму физически!)
Каждые два часа отчет по выполнению плана (кол-во чеков, суммы, вещей), при том, что людей набирают без опыта работы и умения торговать, и не учат технике продаж.., ну и мотивация сырая.
Сократили колл-центр перед Новым годом.
Музыка не привлекательная не для покупателей совершать покупки, не для продавцов. (правда, не самый худший вариант).
И в целом... Последние 5-6 лет зарплата продавца в голове работодателя от 16- 25 000 тысяч не сдвинулась. Когда цены на все повысились и не раз, зарплата только уменьшилась.. Мы должны получать на порядок больше повсеместно...
Работают люди, а не машины, и от этого надо плясать. Тогда и будет прибыль и стремление людей вкладывать и инициатива.
Всех с наступающим, терпения, добра и радости...!

И нет ничего!

пока не знаю

Из года в год качество вещей понижается, этот сезон побил все рекорды. Почти каждый день приносят лезущие пуховики, стыдно людям в глаза смотреть. Как мы можем их продавать, нахваливать, а человек потом приходит весь в перьях и начинает ругаться. Все пуховики, и детские, и взрослые такие. Основной ассортимент также не блещет качеством, все по швам расходится, молнии ломаются. Да и сами коллекции - иногда смотришь и думаешь, кто ЭТО наденет?? Вещи некрасивые, немодные, в магазины заходит не моложежь, у которой все это вызывает недоуменные смешки, а пожилые тетки 54+ размера, на которых, соответсвенно, ничего не подобрать.

Зарплату понизили, продавцы получают по 16тыс, как жить на эти деньги? Карьерного роста никакого теперь, если раньше везде тянули своих, учили, то теперь набирают людей с улицы, некомпетентных, которые все равно через пару месяцев уходят. А люди по 5 лет на одном и том-же месте работают и ждут повышения, безрезультатно. Новое руководство - такое-же, никогда ничего не знает, ни на один вопрос ответить не может

В главном офисе начальство называет всех кто работает в магазинах рабами, для них это просто мясо. Сама слышала как называют гоями. Постоянно что то выдумывают, хитрят, выставляют нереальные планы которые даже европейский никогда не выполняет. Появилась какаята Меркулова которая одиночка - брошенка без личной жизни, без выходных названивает каждые 2 часа, пытается унижать работников, делает высокомерный вид - хотя в этот момент больше похоже на тетку с рынка с региона. Все уже сделали прогноз, 2 месяца ей работать еще и она уронит имидж компании в 0 ! Её скоро сменят, т.к с простым народом кто продавцами работает, нужно попроще, а с понтами галимыми аля владычица морская только хуже будет.

Новая мотивация - кошмар полный. Начнем с того, что ставят невыполнимые планы на месяц, которые еще пару раз повысят. Не натянешь на 90% - получи оклад 18тыр. А минус аванс 3-4 тыр, так что, полсле напряженного месяца работы 15 тыщ дадут? Класс. Премию получить теперь нереально, ни по ТО, ни по промо. Да и она маленькая. В больших магазинах сейчас будет получать меньше, чем в маленьких, а ничего, что во флагманах люди с ног сбиваются, а в стандартах стоят весь день спокойно??

Раньше корпорация работала на качество вещей, сейчас на количество.
Я до сих пор помню как приходили покупатели и хвалили Селовские вещи за качество, и приходя покупали еще т.к на практике были удостоверены что их не подведут.
Но это потом прекратилось. И чем больше расширяется сеть- тем менее качественней становятся вещи.
Стилистика коллекций - заторможенная на сезон.
Т.е то что в том году было модно- Села выпускает в этом.
Почему вы не можете ваших дизайнеров из Израиля отправить на показ? На показе, в NY ,Милане, даже у нас на Мерседес Фэшн Вик - показываются коллекции на след. сезон....что вам мешает купить 2 абономента для главных дизайнеров?
Так же, про дизайн - многие вязанные вещи в Селе с коротким рукавом.....покупатели жалуются на короткий рукав. Если бы рукав был длинный у всех вязанных SW (работники селы поняли) - то спрос вырос бы в 2 раза. У нас не евро зима, вы шьете вещи для страны где все привыкли утепляться.
Бухгалтерия: Они меняются чаще , чаще чем охранники в школах.
И потом звонок- я такая из бухгалтерии....
Если вы магазины переводите на нового бух-ра то сообщите им, а то выходит что мы работаем и не знаем какой у нас бухгалтер.
IT_ отдел= молодцы) спасибо) что всегда помогали и ничего не требовали в ответ)
Отдел Маркетинга: Вы придумываете настолько тупые акции, что Библиоглобус на вашем фоне- креатив века.
Отдел персонала: Начните уже говорить реальные цифры за работу, что Юлия Пищалова врала что вы продолжаете врать про зарплату.
Департамент Розничных Продаж:
НЕ_верьте не одному из кураторов, они лишь прикрывают свой задний проход вашими неудачами_удачами.
Они якобы могут идти на уступки - но по факту они вам перемоют косточки вместе с остальными кураторами и вы будете сидеть, ждать......долго. А вы думаете нет? Они там каждый день косточки магазинов чистят.
Особенно новые подружки Сидоровой.
Новые территориальные менеджеры, все подруги, все приведенные....а значит своя песня играет в их требухе.
Не согласишься- ты уволен.
А значит что как сказала Елена Хороших (из Селы)
"я приведу свою команду"
Вот она и привела, не обученных, нулевых людей.
Я еще могу многое рассказать, но лень.
Для справки факт:
Это уже не первый бизнес-проэкт который Эдуар Остроброд разрушает, ведь его отец его строил так долго.(Хотя его отец взял акции другой сети) А насколько известно в ритейле- Эдвард Остроброд не один проект разрушил, который его Отец начинал.
делайте выводы котятки)

Если бы хоть немного уважали сотрудников, они бы не увольнялись..

Довожу до вашего сведения,о том что в магазине SELA,находящийся по адресу :г.Одинцово, ул.Советская, д.5А, ТЦ Парнас, 2 этаж ,к продаже в торговом зале представлена продукция фирмы TOM FARR(джинсы муж,жен.,шарфы,шапки,футболки муж...итд.)!Помимо этого,руководитель сотрудничает с фирмой CENTRO ОБУВЬ-в прикассовой зоне лежат флайеры фирмы SELA И ПРОИЗВОДИТСЯ ИХ РАЗДАЧА ПОСЕТИТЕЛЯМ. Имеет ли право, ИП Пичугина Елена Владимировна,которая является непосредственным руководителем данного магазина,нарушать правила схемы франчайзинга Корпорация SELA ?С уважением Екатерина.

Музыку поменяйте уже!!!( и не на такую же монотонную) если работников не жалко, пожалейте покупателей.
P.S. РАДИО!!!!!!!!!!!

Не устраивают задержки з/п. Почему я, добросовестно отрабатываю свои часы, и не могу получить свою зарплату во время? Я должна ждать пока в Москве,кто то решит пошевелить своей попой и отправить деньги в офис, чтобы курьер еще пол недели довозил их до нас...БЕСПЛАТНО РАБОТАТЬ БЕЗНРАВСТВЕННО!!!!!!!!!Так же хочу обратить ваше внимание на ДОСТОВЕРНОСТЬ информации на ваших сайтах,книги жалоб рвутся!

Руководство

С таким руководством Сэле грозит стагнация. А это скорее всего произойдёт в условиях конкурентного рынка. Это правильно, что на студентах далеко не уедишь. Ну не будут они так выкладываться, как должно быть. Это ясно и понятно. Не знаю какое образование у Сидоровой О, но картина налицо, что там аналитикой и не пахнет.
Зароботная плата - это слёзы, сейчас пенсия у рядового пенсионера 13000-14000. Верните нам прежнюю Сэлу.