СПСР-Экспресс

много

Работаю уже полгода водителем в этой компании!Ужасное отношение к сотрудникам!Начальство плюёт на все наши предложения!А то что мы в срок не доставляем вам посылки виноват диспетчер наш которая занимается планированием посылок!Даёт в доставку очень много посылок и неудобные адреса,что их просто нереально все доставить!А ей плевать на всё это,лишь бы повесить их на кого-нибудь!Поэтому и приходиться придумывать всякие сказки про сломанную машину и т.д.ДИСПЕТЧЕР - АННА КОРБУТ.Звоните 981-10-10 и с неё спрашивайте!!!!!!!!!

отношение к людям как к рабам,отработав сутки без отдыха заставляют оставаться,чтобы начальство смогло проверить вашу работу за смену и так можно прождать еще часа4-5 пока вас благосклонно не отпустят,только если у вас случайно не зависли не отданные курьерам посылки,тогда придется ехать и отвозить их по адресу.Иэто хочю напомнить после суток.Никогда не устраивайтесь в компанию СПСР.

Господа, если Вы дорожите своим временем и для Вас дорого Ваше отправление НИКОГДА И НИ ЗА ЧТО не пользуйтесь СПСР ЭКСПРЕСС. Операторы кол-центра не дают полной информации о предоставляемых услугах, передача документов по Москве, которая должна была осуществиться в течение суток, так и не была осуществлена. Заказывали курьрера для доставки документов из Москвы в Москву. Доставка должна была по указанию в накладной состояться до 12.00 следующего за отправлением дня. В 14.00 мы узнаем от получателя, что доставку не осуществили. Звоним в кол-центр, где нам сначала предлагают по этому вопросу связаться с офисом во Владивостоке (отмечу еще раз - мы находимся в Москве), а потом клятвенно обещают осуществить доставку до 18.00. В 18.30 мы узнаем, что документы не могут быть доставлены вообще в этот день из-за плохих погодных условий. Ни землетрясений, ни штурмового ветра, ни иных подобных катаклизмов в этот день в Москве не было. Чуть позже операторы кол-центра мне вообще предложили забрать наш заказ у курьера самостоятельно подъехав в 8.00 (УТРА) на Магистральный проезд. Таким образом получаем следующее. Заказчик платит за услугу, ее ему не оказывают, заказчик тратит пол дня на выяснение ситуации с СПСР ЭКСПРЕСС, а потом еще за свои же собственные деньги должен ездить по всей Мосвке за курьером, чтобы забрать непереданные документы (деньги при этом заказчику естественно НЕ возвращаются). ЭТО ВЫШЕ МОЕГО ПОНИМАНИЯ АДЕКВАТНОСТИ ВООБЩЕ!!!!!

Господа, если Вы дорожите своим временем и для Вас дорого Ваше отправление НИКОГДА И НИ ЗА ЧТО не пользуйтесь СПСР ЭКСПРЕСС. Операторы кол-центра не дают полной информации о предоставляемых услугах, передача документов по Москве, которая должна была осуществиться в течение суток, так и не была осуществлена. Заказывали курьрера для доставки документов из Москвы в Москву. Доставка должна была по указанию в накладной состояться до 12.00 следующего за отправлением дня. В 14.00 мы узнаем от получателя, что доставку не осуществили. Звоним в кол-центр, где нам сначала предлагают по этому вопросу связаться с офисом во Владивостоке (отмечу еще раз - мы находимся в Москве), а потом клятвенно обещают осуществить доставку до 18.00. В 18.30 мы узнаем, что документы не могут быть доставлены вообще в этот день из-за плохих погодных условий. Ни землетрясений, ни штурмового ветра, ни иных подобных катаклизмов в этот день в Москве не было. Чуть позже операторы кол-центра мне вообще предложили забрать наш заказ у курьера самостоятельно подъехав в 8.00 (УТРА) на Магистральный проезд. Таким образом получаем следующее. Заказчик платит за услугу, ее ему не оказывают, заказчик тратит пол дня на выяснение ситуации с СПСР ЭКСПРЕСС, а потом еще за свои же собственные деньги должен ездить по всей Мосвке за курьером, чтобы забрать непереданные документы (деньги при этом заказчику естественно НЕ возвращаются). ЭТО ВЫШЕ МОЕГО ПОНИМАНИЯ АДЕКВАТНОСТИ ВООБЩЕ!!!!!

Пишу отзыв о СПСР как бывший сотрудник, знающий всю поднаготну. Начнем с доставки заказов по каталожной продукции и интернет-магазинов (Бон При, Витт, Вайлдберриз и др.). Операторы и рады бы рассказать клиенту все как есть, НО звонки прослушивают по итогам месяца и, если оператор "опорочит" компанию в глазах клиента, то штраф будет лучшим наказанием, могут и уволить. Дело вот в чем: Оператор "по инструкции" дожне сначала предложить ожидать курьера ВЕСЬ день с 09.00 до 18.00, а потом, если клиента это не устраивает (что вполне понятно - ждать целый день никому не уперлось, извините), то только после этого он предлагает ожидать во второй половине с 14.00 до 18.00, если и это не устраивает, то с 09.00 до 14.00 в первой половине. Почему? Вот тут начинается самое интересное...Помимо доставки заказазов из интернет-магазинов компания сотрудничает с другими организациями, у которых забирает и доставляет отправления - они стоят на первом месте. Т.е. курьер, на котором кроме доставок, как мы помним, из интернет-магазинов,лежат еще и сборы у клиентов этих самых отправлений и они в ПРИОРИТЕТЕ! И если, допустим, у него сбор по Ленинскому проспекту д.Х и клиент с доставкой от магазина Бон При живет неподалеку, то курьер и к нему заглянет и не важно, что он едет, например, в 11.00 утра (забирать отправление), а клиент Бон При ждет доставку с 14.00 до 18.00...да-да! Не оказалось вас дома - и ладно - курьер по одному т тому же адресу второй раз не поедет! Бывали и такие случаи, звонил мне мужчина (заказ из интернет магазина) - ждал доставку с 10.00, курьер приперся в 07.30 - разбудил всю семью - что ему скажешь? По-человечески очень хочется порой сказать правду, но вылетишь с работы. Порой мы сами открываем информацию по накладной кому не привезли заказ, а там "не доставлено - 06.30 утра: получателя НЕТ В ОФИСЕ" - мы от души посмеялись. Что за бред? Конечно, что еще делать клиенту в 06.30 в офисе как ни ждать доставку. Дорогие клиенты интернет-магазинов, если вам нужно быстро привезти заказ, искренне советую НЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ доставкой на дом, на работу или еще куда-нибудь - лучше закажите "ДО ВОСТРЕБОВАНИЯ" - вы сэкономите себе нервы! ОБЯЗАТЕЛЬНО в день доставки звоните в call-центр и просите оператора посмотреть - А ВЫДАЛИ ЛИ ВООБЩЕ НА РУКИ ВАШ ЗАКАЗ, потому что очень часто заказы просто не выдают курьерам - почему - мы сами не знаем - это все вопросы к складу и кто из выдает курьерам. Звоните и уточняйте время приезда курьера - в противном случае вы просидите весь день ЗРЯ - как у многих и бывает...Скоро центру приема звонков и это запретят делать, так как курьеры из-за звонков операторов с просьбой уточнить время приезда к клиенту стали часто попадать в аварию (разговаривают за рулем)....делайте выводы...

Текучка кадров крайне высока - ежемесячно происходит набор сотрудников. Специалисты организации работают без сна и отдыха, неоплачиваемые переработки - обычное дело, объем работы растет ежедневно без увеличения зарплаты. Курьеры отправления не доставляют, все озлоблены на жизнь и на руководство, получатели по 3 месяца ждут заказы. Руководство никак не влияет на ситуацию, занимаются сугубо личными проблемами. Склад вообще никак не оборудован, работники ищут грузы по старинке (бегают целый день и сверяют номера штрихкодов), зато организация позиционирует себя как крупный логистический оператор. Про регистрацию и проверку накладных вообще говорить не приходится, счета выставляются не тем клиентам. В общем, бардак, всеобщая озлобленность, подставы и текучка - это и есть корпоративная культура этой прекрасной конторы. Не советую там работать.

Честно, даже нечего плохого сказать не могу. Не идеально, конечно, но весьма хорошо!

Директор калужского филиала - Дейкин Вячеслав Владимирович – редкий гад и скотина. Поработаешь под его руководством, и на всю жизнь запомнишь этот опыт. Совершенно неадекватный тип. Ему за шестьдесят, давно пора на пенсию, а он сидит и пьет кровь сотрудников. Сам делать ничего не умеет, даже компьютером нормально пользоваться, я уже не говорю про специфику компании, зато получает больше всех. Видимо, от безделья начинает ко всем приставать, у него день прошел просто так, если он кому-нибудь не испортил настроение (начиная от менеджеров и заканчивая курьерами). В общем, редкостная тварь…

Начальница информационного отдела Просвирина Мария редкая дура! ничего сама не знает объяснить не может зато требует!!

Работаю 2.5 года. Работа нравиться, но организация с её нравами и неадекватным начальством не нравиться. Это моё третье место работы. Такого ещё не видела! Отношения между людьми никакие. Наработаю стаж 4 года и буду искать что-то получше. Беееее!

Второсортная начальница вечно опаздывающая недалёкая и склочная лентяйка, сплотила вокруг себя склочный группированный коллектив. Морально очень тяжело.
Если не остаёшься до допоздна съедят.
Со временем вырабатывается чувство вины и глупого страха если уходишь во время.
Работать не комфортно. Посоветоваться не с кем. В одном кабинете есть грамотные программисты, но выше них только звёзды, они недоступны и вечно недовольны.
Решать только Вам. Но меня хватило не на долго.

Вау! Тут всё проще!
1. ВЫ - полный ноль.
2. Ваше мнение - полный ноль.
3. Вы не перерабатываете - вы полный ноль.
4. Вам платят не за отработанное время, а за результат! это правильно только если соблюдены адекватные требования.
5. Корпоративные коммуникации - ноль. Люди работают по нескольку лет в трёх метрах друг от друга и не знакомы. Нонсенс!
6. Вы усердно стараетесь - впрочем для этого Вас туда и брали.
7. Мативационные схемы для сотрудников - ой бросьте. там про такое не знают.
8. Начальники - иногда складывается ощущение что они посланы богами.
9. Все сотрудники почему то друг друга ненавидят. Я тоже таким стал!
10. Есть столовая. Но можно носить с собой. Тогда придётся кушать за рабочим столом. некоторые любят носить тушённую капусту и пирожки. жесть.
11. Часто необходимо оставаться до 20.00. так на всякий случай.
12. Рабочие места кошмар - люди сидят спиной друг к другу в 5 см. толкаются. По 21 человеку в кабинете. Кабинет рассчитан примерно максимум на 10 - 12 человек.
13. Льготы - это не к спср.
ИГОГО: Организация большая. Навевает тихий ужас, грусть и депрессию. Работы много, но чаще всего бестолковая. Людей не ценят. Спецов не ценят. Карьерный рост - случайный.
У 80% полное или частичное отсутствие корпоративной культуры. Большая часть дам страдают бескультурием. а как они одеваются...... и где таких набрали? Женщина должна радовать глаз, а там только порча.
Но если Вы безразличный циник, и Вам всё равно в каких условиях зарабатывать на хлеб то вам тут будет комфортно. ЗП же платят!

Пока не заметила

Компания не ценит самый главный свой ресурс - кадры. Пока у руководства компании не появится осознание того, что успех компании зависит от работы каждого отдельно взятого сотрудника - подразделения не смогут функционировать без сбоев. Оценка работы каждого оценивается по следующим факторам:
1. Если ты сват, брат и т.д. - ты хороший сотрудник. Если ты простой рядовой сотрудник без связей в компании - ты плохой сотрудник и как бы ты не трудился- этого никто не увидит и не оценит.
2. Если ты любишь с начальством пить чай и болтать на отвлеченные темы - ты хороший сотрудник. Поэтому кто хочет продвинуться карьерно - Вам сюда.
Если Вы обладаете стратегическим мышлением, но не являетесь родственником или другом кого-либо из начальства, все Ваши предложения по усовершенствованию или оптимизации деятельности компании рассмотрены скорее всего не будут. Здесь все идет по сценарию, написанному "приближенными". Грамотных людей здесь не любят. Механизм заржавел и гайки смазывать не дают.
Что касается заработной платы: у Вас есть прекрасная возможность получать столько, сколько Вам пообещали на собеседовании, но это в том случае если Вы идете на оклад. Если Ваша заработная плата зависит от премиальных или процентов - гарантировано придется перепроверять эти составляющие, т.к. в компании любят "недоплачивать". Готовьтесь, что не имея четко регламентированной процентной сетки, Вам придется бойко отстаивать свои проценты. Сетка может меняться без предупреждения, поэтому совет для новичков - просите подписать утвержденную процентную сетку для избежания недоразумений.
В компании существует проблема коммуникаций. Это, к сожалению, является проблемой всех компаний с большой и развитой структурой. Вы можете трудиться длительное время и выполнятьсвои прямые должностные обязанности, не зная того, что оказывается, существует какой-то приказ, который никто не посчитал нужным до Вас донести. В таком случае Вы даже можете потерять в заработной плате, так как руководство может посчитать Вас виноватым, что Вы не догадались о существовании такого приказа.
Насчет переработки - все, написанное до меня, является истинной правдой. Если Вы работаете от звонка до звонка - Вы плохо работаете и не ждите в свой адрес "Спасибо", даже если Вы 7-ми пядей во лбу. Напротив, если Вы любите подолгу засиживаться длинными вечерами на работе, даже если это просто "посидеть в интернете" или "попить чайку" - Вы очень хороший работник и достойны похвалы, так как позволяете себе задерживаться в стенах СПСР в нерабочее время.
"Козлом отпущения", простите за прямоту, в компании признано считать менеджера. Он виноват во всех смертных грехах компании (политика ясна, надо же кого-то крайним выставить и снять с него денег в пользу компании). Вы должны быть готовы к тому, что несостоятельность бухгалтерии, жесткая неграмотная политика в отношении к курьерам и водителям компании, приведут к тому, что все вопросы придется решать Вам. Более того, за все косяки с Вас будут снимать деньги и не спрашивайте почему, Вы все знаете: ВЫ ЖЕ МЕНЕДЖЕР! Но в этом случае Вам не даст впасть в уныние начальник отдела продаж. Она всеми способами попытается удержать Вас (кто же еще кроме Вас за копейки будет работать?), расскажет про свою тяжелую жизнь и Вам захочется снова и снова трудиться во благо любимой компании, пусть даже за идею.
В целом, резюмируя все вышесказанное повторюсь, если Вы без опыта работы и Вам нужна запись в трудовой книжке - Вам сюда! Если Вы специалист с Большой буквы - найдите себе достойную работу с хорошей заработной платой, пусть это даже будет небольшая организация. Численность и размер :) - это не всегда показатель!!! Поверьте, все, кто уходил из компании - не сожалел об этом. Поэтому желаю удачи в выборе действительно достойного работодателя!!!