Отзывы о работе в компании - Hoff

хорошо

Коллектив 5
Соц.пакет 2
Карьера 5
Начальство 1
Зарплата 5

Должность не указана /
12.03.2015

Отличный коллектив продавцов, кладовщиков, менеджеров.

Очень продуманная система мотивации, тренингов и лёгкая корпоративная атмосфера. Люди работают, стараются соответствовать корпоративной этике. Приветливые, отзывчивые.

Заработанную плату платят вовремя и полностью. Не обманывают с остатком ЗП даже тех, кто уволился из компании, что делает им честь!

Много качественной и недорогой мебели, себе присмотрел пару тройку товаров отечественных производителей.

Систему сервиса и послепродажного обслуживания тянет в бездну логистика предоплаченных товаров от вендеров до склада. Профессиональную работу службы СПО сводит на нет подрядчики по доставке, сборке.
Многие сервисные и логистические бизнес-процессы завязаны на Аксапте, которая далеко не совершенна. Много лишних движений приходится делать сотруднику сервиса, что бы обслужить покупателя, хотя такие движения делаются в один клик в других программах, других компаний. Есть над чем поработать бизнес-аналитикам и архитекторам.
Сотрудникам СПО магазина на Минском шоссе желаю быть более дружелюбными, менее завистливыми и прекратить сплетничать, наговаривать. В большей степени это касается линейных сотрудников СПО бэк-офиса.
А в остальном, Хофф, замечательная компания.
Успеха Наталье П. и Вячеславу В.

Отзыв полезен?
32
5

Продавец консультант /
20.02.2015

Нет

Потраченное время , не перезвонили , обман , собиратели мёртвых душ

Отзыв полезен?
32
5

1.5

ужасно

Коллектив 2
Соц.пакет 2
Карьера 1
Начальство 1
Зарплата 2

Должность не указана /
08.02.2015

коллеги

натиск и давление руководства итд

Отзыв полезен?
32
5

3.5

средне

Коллектив 4
Соц.пакет 4
Карьера 5
Начальство 1
Зарплата 4

Должность не указана /
18.01.2015

...

Пока в компании будет работать Митькина Алеся,в вашем магазине будет постоянная смена персонала (продавцов-консультантов)с ее стороны постоянное издевательство и неуважение к людям (

Отзыв полезен?
32
5

средне

Коллектив 5
Соц.пакет 3
Карьера 1
Начальство 3
Зарплата 3

Должность не указана /
16.01.2015

1) Коллектив. Почти со всеми удалось, если не пообщаться, то поздороваться. Все приветливые.

2) Система обучения, один вы точно сидеть не будете. Удастся понять всю схему через 2 недели.

3) В общем целом качественный товар, который не стыдно предлагать.

4) Белая компания. С отпусками и больничными.

5) Лояльное руководство.

6) Скидки сотрудникам, вода в кулере, летом кондиционер, ну и в общем-то удобное организованное рабочее место.

Это был мой первый опыт в продажах мебели через интернет, поэтому скажу однозначно, что в эту сферу больше не дернусь. Опишу самые, на мой взгляд, очевидные минусы.
1) Территориальное расположение отдела ИМ. Я жил на Нагатинской и мне было муторно добираться до Химок, да еще и не пешая доступность от метро, я люблю поспать подольше, ну или точно не подстраиваться под один единственный корпоративный автобус.
2) Безумно однообразная работа, напоминает день сурка.
3) Куча бумажной работы, всякие отчеты, реестры, иногда приходилось целый день этому уделять.
4) Иногда нездоровая конкуренция по заказам, одним словом, кто кого быстрее.
5) Как по мне, небольшая зп. Оклад и проценты. В связи с этим 4 пункт. Но кто уже сталкивался с отделом продаж, для того это будет не в новинку.
6) Отпуска. Вас не отпустят в январе и летом как белого человека, так как это месяцы продаж.
7) Система депремирований. Штрафы имеются. Будьте готовы.
8) Не особо дешевая столовая.
9) Ну и напоследок, как такового карьерного роста в этом отделе не увидел, если вам по кайфу сидеть на одном месте, ежедневно совершая одни и те же движения и иногда отжимать заказы у ваших коллег, то ВЭЛКОМ.

Отзыв полезен?
32
5

хорошо

Коллектив 5
Соц.пакет 4
Карьера 4
Начальство 4
Зарплата 3

Должность не указана /
21.12.2014

Нахожусь в поиске работы и решил поблагодарить всех бывших работников, кто не поленился написать отзыв о своем работодателе. Ведь отзывы должны быть не только плохими, хотя про хорошие места люди пишут намного реже.

Так вот, тем, кто рассматривает ООО «Домашний интерьер» (гипермаркеты “Hoff”) как своего будущего работодателя посвящается:

1. Отличный коллектив, всегда помогают новичкам, даже если новичок из другого отдела, настоящее взаимоуважение между сотрудниками магазина. Да и старичкам работать комфортно - абсолютно все подразделения и люди готовы выслушать и помочь в меру своих должностных обязанностей и возможностей, даже в ЦО.

2. В отличии от большинства компаний, в которых приходилось работать, здесь работают действительно грамотные менеджеры отделов, способные ответить на любые вопросы хоть по ассортименту, хоть по начислению зп.

3. Нормальная, даже выше рынка система мотивации, т.к. спокойно просиживать штаны не дадут - менеджеры и руководители направлений преспокойно "пинают" нерадивых продавцов к клиентам. Потолка по зарплате нет, есть дополнительные доплаты за грейды и экспертность.

4. Часто проводятся конкурсы и мотивационные акции среди продавцов мебели: это поездки за границу (Германия, Италия, Франция, Австрия, Польша) на обучение к поставщикам, либо подарочные сертификаты на суммы 1-10 т.р. (индивидуальные или каждому сотруднику отдела, магазины выбираешь сам). Новогодний корпоратив за счет компании.

5. Масса времени и сил уделяется обучению - знакомство с компанией, тренинги по продуктам и брендам, бизнес-тренинги. Тренинги ставят только в рабочие дни, а если у сотрудника в день тренинга по графику выходной - его обязательно спрашивают, готов ли он приехать на время обучения или посетит его в следующем месяце.

6. Абсолютно белое трудоустройство, нормированный рабочий день, законный час обеда, переработки только с особого разрешения, всегда своевременная выплата зп.

В законный оплачиваемый отпуск практически «выгоняют», т.к. «нужны отдохнувшие и заинтересованные в посетителях продавцы».

7. Возможности карьерного роста или перевода в другой город.

1. Не всегда качественный ассортимент, что портит впечатления клиентов о сети.
2. Иногда служба доставки способна все усилия продавцов свести на нет – товар как попало в машину бросят, привезут клиенту – а он битый, ломаный, с различными дефектами. А если у клиента есть твой телефон – начинают звонить продавцам, т.к. ответ службы сервиса «напишите претензию и мы дадим вам ответ в течение трех дней» клиентов чаще всего не устраивает.
3. Это не то место, где можно ничего не делая получать огромную зарплату :) .

Отзыв полезен?
32
5

средне

Коллектив 3
Соц.пакет 3
Карьера 3
Начальство 3
Зарплата 3

Должность не указана /
25.11.2014

Прозрачная система выплат, белая зарплата, бесплатная вода в куллере, коллектив помогает (продавцы и некоторые менеджеры). Благодарен некоторым людям в частности своему менеджеру, за поддержку в начале работы.

Между сциллой и харибдой. Приходиться краснеть перед клиентами за бардак в компании,за чужие косяки, скажут одно а по факту все иначе, из за этого портиться самоуважение. А краснеть придется много поверьте. Отсюда и быдловатость сотрудников что их прессуют с обоих сторон.

Отзыв полезен?
32
5

средне

Коллектив 4
Соц.пакет 3
Карьера 2
Начальство 3
Зарплата 3

Должность не указана /
30.10.2014

---

Я искренне злюсь на тех людей, кто принял на работу этого,с позволения сказать, РУКОВОДИТЕЛЯ отдела мерчендайзинга. Настолько педантичного, дотошного и скользкого человека на своей практике я еще не встречала. Из-за таких личностей работа становится в тягость, а настроение всегда на нуле, как только слышишь этот мерзкий голос. Дай Бог найти ей работу в другом, хорошем месте, освободив и себя и нас.

Отзыв полезен?
32
5

плохо

Коллектив 3
Соц.пакет 3
Карьера 3
Начальство 1
Зарплата 1

Должность не указана /
23.10.2014

Прекрасный коллектив, атмосфера на период обучения дружелюбная. Зп 5 и 20 числа.

Комиссия с продаж никакая, продаешь мебель за 200000 и получаешь в свою копилку 500 рублей, за 3000 и того меньше, руководство гнилое, увольняют людей как им захочется, придумывая смешные причины,остальные сотрудники даже не успевают понять куда пропал их товарищ. Корпоративная культура нарушена- все тренинги которые проводят по мотивации не актуальны. В туалет на обед и в курилку только с разрешения менеджера, раньше 12 из торгового зала выйти нельзя даже если сильно придавит. Уважения со стороны начальства нет, увольняя действительно хороших сотрудников руководству при подписании обходного листа стыдно смотреть сотруднику в глаза. На собеседовании все было розовым и пушистым, а на деле все оказалось гораздо жестче.

Отзыв полезен?
32
5

2.3

плохо

Коллектив 4
Соц.пакет 1
Карьера 2
Начальство 2
Зарплата 1

Должность не указана /
21.10.2014

Из положительного могу отметить разве что сотрудников - консультантов. Люди приветливые, всегда помогут словом и делом.

Компания откровенно кидает людей на деньги. Вам будут мило улыбаться на собеседовании расхваливаю карьерный рост, бонусы, поездки за границу и прочую лапшу для людей не очень далеких. Я приходя в компанию четко и ясно поинтересовался о системе оплаты. Как и во многих других фирмах она окладная и бонусная. Вот тут начинается самое интересное. Отработав (добросовестно!) 2 недели я решил далее не продолжать сотрудничество с данной компанией и уволиться. Получил в кассе расчет (окладную часть наликом) и пластиковую карту (куда должн ы были прийти деньги бонусные чуть позже) и ушел довольный во свояси. Как же велико было мое удивление когда в назначенный день деньги за мой труд мне НЕ пуступили. НЕ поступили они и на следующий. Звонок в офис дал немного ясности. Мне там сказали что те кто не дорабатывают полный месяц не получают свою комиссию за продажу. Вот так вот. Деньюжки мои плакали и отправились кому то в карман. Пусть там было не много (до 10 тысяч) но все же очень обидно. Делаю сейчас ремонт дома и точно для себя знаю. В Hoff - не ногой!!!!

Отзыв полезен?
32
5

3.8

средне

Коллектив 4
Соц.пакет 2
Карьера 3
Начальство 3
Зарплата 5

Должность не указана /
17.09.2014

Белая зарплата и всегда в срок, скучать не будете, работы много, тренинги и обучение за границей за счет компании, корпоративы, коллектив дружный. Для некоторых возможен карьерный рост, но если не понравился начальству, можешь ни о чем не мечтать)

12-часовой рабочий день до 22 часов, нет возможности уделить внимание всем клиентам, т.к. их очень много, приходится разгребать чужие косяки, а также выполнять работу за отдел сервиса, чтобы твой клиент был доволен, т.к. при возврате товара даже не по твоей вине вычитают комиссию с тебя. Комиссия платится по приходу заказа, т.е. по импорту - через три месяца после предоплаты. Нет возможности отправить и хорошо проверить свои заказы, т.к. наседают уже новые клиенты, из-за этого увеличивается напряжение и вероятность ошибок. С работы выходила, забывая слова.

Отзыв полезен?
32
5

Специалист сервисного отдела (постпродажное обслуживание) /
02.08.2014

1) В шаговой доступности от дома;

2) На собеседовании честно рассказали обо всех деталях работы, в том числе и о малопривлекательных;

3) Официальное оформление и "белая" зарплата;

4) Возможность карьерного роста (если верить объявлению и словам проводивших собеседование).

1) Рабочий день: сначала полмесяца с 10 до 19, затем оставшиеся полмесяца с 13 до 22, при этом "плавающая" 5-ти дневная рабочая неделя, то есть прощайте все государственные праздники, а также отдых по субботам и воскресеньям в большинстве случаев. Хотя, вероятно для тех кто привык работать в торговле - это нормально и минусом не является. При этом сразу предупредили что и такой расклад не гарантирован, может случиться что придётся поработать не только 5/2, но и 3/1, 4/1, а также возможны и другие вариации если возникнет производственная необходимость. Учитывая это трудно планировать какие-либо мероприятия заблаговременно, на неделю-две вперёд, поскольку не знаешь по какому графику (5/2 или по иному) и в какое время (с 10 до 19 или с 13 до 22) придётся работать в случае если кто-то из напарников заболеет, уйдёт в отпуск, уволится, отпросится и т.д.;
2) На данной должности помимо оформления доставки и организации сборки мебели, зачастую придётся работать с недовольными клиентами и разрешать конфликтные ситуации в процессе оформления возвратов и осуществления обмена товаров. А это чревато регулярными стрессовыми ситуациями и нервным напряжением;
3) Материальная ответственность за кассу по возвратам и за сохранность складируемых товарно-материальных ценностей;
4) Довольно строгая дисциплина и как следствие излишняя бюрократия. Например, отпроситься или срочно поменять график по устной договорённости с начальником нельзя, нужно писать служебную записку с обоснованием (лично был свидетелем такого случая).

Отзыв полезен?
32
5

хорошо

Коллектив 5
Соц.пакет 4
Карьера 4
Начальство 3
Зарплата 4

Должность не указана /
14.07.2014

Дружный коллектив, все друг с другом взаимодействуют и общаются;

Белая зарплата и точно в срок (ни разу не было задержек);

Скидка в компании для сотрудников;

График работы и отпусков можно обговаривать и подстраивать под себя не забывая при этом про остальных сотрудников отдела (зависит от менеджера, мне попался очень хороший)

Начну с того, что зарпалата не покрывает работу сотрудников (в данном случае продавцов-консультантов). То есть сотрудники выполняют достаточно большой объем работы, тратят много сил, здоровья и я считаю, что оплата за часы слишком мала. Приезжая домой после 11-и часовой смены я не чувствую ног, а на выходных практически не встаю с кровати. Касается это только направления Товары для дома. Сотрудники направления Мебель работают "на себя" и зависят от своих клиентов. Направление Товары для дома же не выполняет план практически никогда, потому что план заоблачный и зависим мы именно от этого плана. Соответственно и зарплата выплачивается мизерная (лично мне с трудом хватает на еду и дорогу до работу, так же на личные расходы). Роста никакого. Точнее нужно учиться зомбировать клиентов, что бы они больше купили и тогда ты будешь на хорошем счету у начальства. Тут этому уделяют большое внимание: надо чуть ли не тележку набивать.
От руководства гипермаркета так же идет огромное давление: продавайте, продавайте, продавайте. Вы должны, вы обязаны. После каждодневного такого стресса делать не хочется совершенно ничего. Это политика компании, я понимаю, но снизив давление на продавцов - добились бы большего.
Так же "ненужных" сотрудников, не обладающих цыганскими задатками продаж, потихоньку сливают. Не в открытую, но делают это очень грамотно.
Не смотря на все это, работать тут мне нравится, держит только коллектив и какая-то копеечка в карман.

Отзыв полезен?
32
5

Официальный сайт

hoff.ru

Промышленность / Производство

Города

Подольск 1

ALBA

"Итоговое решение принимает полиграфист, который не понимает ничего в маркетинге, представляя что на этой позиции нужно приезжать к клиенту и продавать обувь. Это ужасно! Также..."

Смотреть отзывы

ALBA

Hilti

Смотреть отзывы

Hilti

Schneider Electric

Смотреть отзывы

Schneider Electric

SOLLERS

Смотреть отзывы

SOLLERS

Абитех

Смотреть отзывы

Абитех

Алкогольная Сибирская группа

"Крайне опасная компания для работы! Работаю в данной компании и впервые за свои 36 лет встречаю, такой беспредел. После моих публикаций и обращений в гос...."

Смотреть отзывы

Алкогольная Сибирская группа