Отзывы о работе в компании - Деливери Украина (Delivery)

5
отлично
  • Коллектив 5
  • Соц.пакет 5
  • Карьера 5
  • Начальство 5
  • Зарплата 5
  • Должность не указана /
  • 16.06.2014
 
В мае в отделе обучения ООО Деливери прошли первичное обучение 25 сотрудников компании. Большая часть участников обучения проходили программу впервые. Также некоторые сотрудники прошли переподготовку в связи с повышением должности. 25 сотрудников ЮРЦ-4 (Запорожская область) в мае прошли аттестацию. Большая подготовительная работа и волнение самих сотрудников окупились сполна хорошими результатами — 12 сотрудникам присвоена первая категория и соответственно увеличен коэффициент оклада. 10 сотрудников ЮРЦ-4 в мае стали участниками тренинга «Оператор — Профессионал». Сами участники, операторы представительств, задавали направление общения в программе тренинга, так как очень заинтересованы в быстром нахождении лучших решений для клиентов в нестандартных ситуациях.
 
***
  • Отзыв полезен?
  • 32
  • 5
5
отлично
  • Коллектив 5
  • Соц.пакет 5
  • Карьера 5
  • Начальство 5
  • Зарплата 5
  • Должность не указана /
  • 06.05.2014
 
В апреле отдел бучения и развития персонала ООО Деливери запустил новую тренинговую программу для специалистов по работе с клиентами складов «Оператор - Профессионал». Тренинг прошли все операторы Донецкого региона. Программа тренинга нацелена на совершенствование навыков работы в базе и формирование навыков быстрого поиска решений для клиентов в нестандартных ситуациях. Особое внимание на тренинге уделяется изучению обновленных правил выдачи грузов нашим клиентам. Возобновлен процесс аттестации персонала. В мае аттестацию пойдут сотрудники ЮРЦ-4.
 
***
  • Отзыв полезен?
  • 32
  • 5
5
отлично
  • Коллектив 5
  • Соц.пакет 5
  • Карьера 5
  • Начальство 5
  • Зарплата 5
  • Должность не указана /
  • 31.03.2014
 
Квалифицированные сотрудники – Довольные клиенты!

В марте в отделе обучения ООО Деливери прошли первичную подготовку и получили допуск к работе 16 сотрудников представительств компании. Более 100 сотрудников получили телефонные и скайп -консультации по работе в новом ПО. На основе анализа вопросов, были разработаны специализированные тренинговые программы для специалистов по работе с клиентами, кладовщиков и логистов компании, проведение которых планируется, начиная с апреля. В программы первичного обучения включены вопросы SMS – рассылки нашим клиентам, которая запущена в полном объеме и новым требованиям законодательства к оформлению ТТН.

5 сотрудников компании, подали в марте заявление на досрочную переаттестацию с повышением уровня квалификации.
 
***
  • Отзыв полезен?
  • 32
  • 5
5
отлично
  • Коллектив 5
  • Соц.пакет 5
  • Карьера 5
  • Начальство 5
  • Зарплата 5
  • Должность не указана /
  • 08.01.2014
 
2013 год мы завершили окончанием проекта по переподготовке сотрудников компании по работе в новом ПО , на которое компания перешла с 1.01.2014 года. Декабрьские программы были направлены на формирование навыков работы сотрудников в CRM. Обучение проводилось в два потока на базе учебных центров в Киеве и Донецке. Обучение прошли заведующие складами всех регионов, специалисты профильных отделов и директора Региональных Центров. Осваивая новые возможности современного программного обеспечения сотрудники ориентировались, прежде всего, на интересы клиентов и вносили предложения по усовершенствованию процессов, многие из которых уже в декабре были успешно реализованы.
 
***
  • Отзыв полезен?
  • 32
  • 5
5
отлично
  • Коллектив 5
  • Соц.пакет 5
  • Карьера 5
  • Начальство 5
  • Зарплата 5
  • Должность не указана /
  • 03.12.2013
 
Ноябрь стал действительно горячей порой для отдела обучения. Завершалось обучение сотрудников представительств Деливери работе в новом Программном Обеспечении. Еще 49 сотрудников компании прошли обучение по программе «КЛАДОВЩИК» и 69 сотрудников по программе «ОПЕРАТОР». Все сотрудники успешно прошли итоговое тестирование, готовы к работе в новом ПО и обучению сотрудников своих представительств. Параллельно проходили обучение у модераторов сотрудники в регионах. Их результаты удалённого тестирования говорят о том, что обучение прошло успешно. Участники обучения смогли на практике увидеть преимущества нового ПО, его современность и актуальность не только для сотрудников, но и для наших клиентов. 25 сотрудников прошли в ноябре первичное обучение и приступили к работе на складах компании.
 
***
  • Отзыв полезен?
  • 32
  • 5
5
отлично
  • Коллектив 5
  • Соц.пакет 5
  • Карьера 5
  • Начальство 5
  • Зарплата 5
  • Должность не указана /
  • 04.11.2013
 
В октябре центр обучения нашей компании принял на обучение 91 сотрудника. Самые опытные операторы, кладовщики и зав. складами нашей компании осваивали новую для себя роль модератора в обучении по работе в новом ПО. Ребята подошли к обучению очень ответственно и при итоговом тестировании показали высокий процент правильных ответов. Кроме того уже в процессе обучения стали очевидны все преимущества и удобства новой программы. Модераторы, прошедшие обучение в Донецке уже начали обучение сотрудников своих регионов.

В ряды сотрудников Деливери влились также 7 человек, прошедших первичное обучение в октябре. 3 из них будут работать на представительствах ЮРЦ-2 операторами и уже во время обучения демонстрировали свою максимальную заинтересованность в предоставлении качественного сервиса нашим клиентам.
 
***
  • Отзыв полезен?
  • 32
  • 5
5
отлично
  • Коллектив 5
  • Соц.пакет 5
  • Карьера 5
  • Начальство 5
  • Зарплата 5
  • Должность не указана /
  • 18.10.2013
 
Добрый день! Уважаемый Аноним! Спасибо за Ваш отзыв! Ваше обращение принято в работу, составлен план мероприятий по решению этой проблемы! В случае, если есть, что добавить - вы можете обратиться по телефону (067)-620-50-55 для проведения качественного служебного расследования и принятия мер! Мы гарантируем Вашу анонимность!

С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)-206-0-209, service@delivery-auto.com.ua

Екатерина, 067-620-50-55
 
***
  • Отзыв полезен?
  • 32
  • 5
1
ужасно
  • Коллектив 1
  • Соц.пакет 3
  • Карьера 1
  • Начальство 1
  • Зарплата 1
  • Должность не указана /
  • 18.10.2013
 
нет
 
куда смотрит руководство,у нас на складе в харькове-1 воруют груз как сумашедшие,груз отправляется с огромной задержкой,а в офис подают якобы нет остатков,помогите нам,у нас полный бардак,а у Холмовского все хорошо
  • Отзыв полезен?
  • 32
  • 5
5
отлично
  • Коллектив 5
  • Соц.пакет 5
  • Карьера 5
  • Начальство 5
  • Зарплата 5
  • Должность не указана /
  • 02.10.2013
 
В сентябре в центре обучения прошли обучение 27 сотрудников представительств компании, от специалистов по работе с клиентами до заведующих складами и руководителей направлений. Все сотрудники успешно сдали квалификационные экзамены и допущены к должности.

5 сотрудников были обучены специалистами по первичному обучению непосредственно на представительстве в действии. Также получили допуск к работе, сдав он-лайн экзамен по стандартам работы и качеству сервиса еще 12 сотрудников компании.

Специализированные тренинги по работе с рекламациями клиентов и управлению прошли сотрудники ЮРЦ -4 и ЮРЦ – 2. В тренингах приняли участие операторы, логисты и заведующие складами 12 представительств компании Одесской и Запорожской областей.

Продолжается проект аттестации персонала. В сентябре прошли аттестацию сотрудники ЮРЦ – 2. 35% сотрудников присвоена первая категория и принято решение о повышении окладов. 53% сотрудников региона подтвердили соответствие занимаемой должности.

Для повышения качества обслуживания клиентов и качества услуг компании запущен проект «Группы мобильной адаптации», в рамках которого лучшие сотрудники компании выезжают для распространения опыта и быстрого решения задач адаптации на другие представительства ООО Деливери.
 
***
  • Отзыв полезен?
  • 32
  • 5
5
отлично
  • Коллектив 5
  • Соц.пакет 5
  • Карьера 5
  • Начальство 5
  • Зарплата 5
  • Должность не указана /
  • 09.09.2013
 
Уважаемые Посетители сайта Orabote.net

Администрация Компании «Деливери» готова рассматривать каждый случай индивидуально, гарантируя Вам конфиденциальность. Оставьте свои контакты или свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом: (062)206 0 209, 067 620 50 55, service@delivery-auto.com.ua
 
***
  • Отзыв полезен?
  • 32
  • 5
1
ужасно
  • Коллектив 1
  • Соц.пакет 1
  • Карьера 1
  • Начальство 1
  • Зарплата 1
  • Должность не указана /
  • 26.08.2013
 
1 и 15 получите деньги
 
Итак «Родная Деливери». Ооо как много воспоминаний и впечатлений. Постараюсь как можно кратко и понятно изложить суть работы в данной компании. Начну с начала.
1. Обращусь к отделу стандартизации и др. … . Вы наверное не поняли что на этот сайт приходят не клиенты (пользователи услуги) а соискатели работы, а оставляют свои отзывы бывшие или настоящие работники, поэтому фразы типа: «Мы продолжаем совершенствовать систему работы по развитию квалификации наших сотрудников.», «Компания Деливери уделяет огромное внимание уровню профессионализма сотрудников для обеспечения высокого уровня качества сервиса» - означают не совсем то что бы вам хотелось. Хотя ваш комментарий к этому сообщению, интересно было бы услышать.
2. Что означает вышеуказанные фразы отдела … Деливери – что на Ваши (уважаемые соискатели) плечи ляжет кипа распоряжений, приказов, указаний и других документов изданных центральным офисом для того чтобы Вас поставить в угол как школьника. При этом будучи кладовщиком или зав.складом Вы должны выполнять всю текущую работу: прием, учет, выгрузка, доставка груза, составление актов. При этом большинство «идей» приходит не в связи с производственной необходимостью, а с тем что многие «паразитические» отделы пытаются доказать свою надобность.
3. Зарплата. Понятие очень относительное. Проблема – штрафы и поднятие плана. Основная зарплата – выполнение поставленного плана по обороту (прием-отправка груза в эквиваленте – деньги). Основная проблема та что раньше (1,5-2 года) план по обороту подымался вместе с окладом сотрудников. Сейчас план подымается, а оклады стоят на месте. Количество и виды штрафов даже нереально перечислить. Последнее ноу-хау – уменьшение выполнения оборотов на 10-15% (вычет - продажа дополнительных услуг) и премирование по департаментам. Вообщем развели как лохов на 10-15 % денег и в окончании разговор о том что Вы их возможно получите. А план подымается в связи с «новой логистикой», хотя количество откатов от перевозчиков в транспортный отдел, уже зашкаливает.
4. Условия работы – скажу кратко: Ваши проблемы. Даже ремонт погрузочной техники большой вопрос. А другие хозяйственные вопросы вообще никого не интересуют.
5. Служба Безопасности – отдельный вопрос. Очень много проблем решение которых связано с Службой безопасности. Вообщем СБ Деливери (под руководством А.Д. Незорак) работает неплохо, очень много работников СБ очень компетентных, адекватных, и справедливых, но в общеем работа в Деливери выглядит как бы Вы были участковым райотдела милиции. Нет фото – виноват ты – плати, не соответствует наименование получателя или отправителя виноват ты – плати, короче вроде Вы собрали материал против бытового дебошира но виноваты Вы потому что нет справки о том что он не чистил в этот момент зубы.
6. Вообщем – скажу так: если Вам некуда больше пойти то работать кое как сейчас пока еще можно (что будет дальше не знаю), но если у Вас есть выбор – то не рекомендую, все равно через определенное время будете искать работу (не выдержите морально).
P.S. Обращусь к хозяину. Уважаемый Константин Владимирович, Деливери для многих людей оказалась Родной компанией, но в последнее время все больше тех же людей очень разочаровано в работе. Ранее большинство работников шло на работу с радостью и определенной целью – сейчас все размыто. Извините меня за все вышесказанное – но другого способа донести до Вас информацию я не нашел. Надеюсь на Ваше понимание.
  • Отзыв полезен?
  • 32
  • 5
5
отлично
  • Коллектив 5
  • Соц.пакет 5
  • Карьера 5
  • Начальство 5
  • Зарплата 5
  • Должность не указана /
  • 05.08.2013
 
Мы продолжаем совершенствовать систему работы по развитию квалификации наших сотрудников.

В июле в центре обучения прошли обучение 15 сотрудников представительств компании, от специалистов по работе с клиентами до заведующих складами и руководителей направлений. Все сотрудники успешно сдали квалификационные экзамены и допущены к должности. Также получили допуск к работе сдав он-лайн экзамен по стандартам работы и качеству сервиса еще 13 сотрудников.

Продолжается тренинговое обучение руководителей и сотрудников компании. В июле такие тренинги прошли в г. Луцк. В тренингах приняли участие операторы и заведующие складами 11 представительств компании Волынской и Ровенской областей. Результаты обучения существенно влияют на качество предоставляемых услуг нашим клиентам. Все больше клиентов нашей компании пользуются и на своем опыте убеждаются в выгодности и эффективности абонентского обслуживания, услуг «Экономдоставка» и «Областная адресная доставка». Участники тренинга во время обучения продемонстрировали активную позицию в удовлетворении потребностей клиентов их представительств и заинтересованность в разработке и использовании новых видов отраслевых упаковок для грузов наших клиентов.

Продолжается проект аттестации персонала. В июле прошли аттестацию сотрудники ВРЦ – 2 и ЦРЦ – 2. 25% сотрудников присвоена первая категория и принято решение о повышении окладов. Профессиональная компетентность сотрудников ООО Деливери – залог успешности сотрудничества с нашими клиентами. Приятно отметить, что сотрудники компании воспринимают обучение, как возможность стать лучше, грамотнее и результативнее.
 
***
  • Отзыв полезен?
  • 32
  • 5
5
отлично
  • Коллектив 5
  • Соц.пакет 5
  • Карьера 5
  • Начальство 5
  • Зарплата 5
  • Должность не указана /
  • 04.07.2013
 
Компания Деливери уделяет огромное внимание уровню профессионализма сотрудников для обеспечения высокого уровня качества сервиса и услуг для наших клиентов. Ежемесячно в центре первичного обучения проходят подготовку и переподготовку сотрудники более чем 200 представительств компании из всех регионов Украины.

В июне в центре обучения прошли обучение 21 сотрудник представительств компании, от специалистов по работе с клиентами до заведующих складами и руководителей направлений. Все сотрудники успешно сдали квалификационные экзамены и допущены к должности.

Продолжается тренинговое обучение руководителей и сотрудников компании. В июне такие тренинги прошли в г. Умань. В тренингах приняли участие операторы и заведующие складами 11 представительств компании Черкасской и Кировоградской областей. Уже сегодня можно говорить о результативности действующих тренинговых программ, так как заметно повысилось качество работы с рекламациями клиентов на местах. Все больше клиентов компании, благодаря грамотному предложению сотрудников пользуются услугой абонентского обслуживания и в полной мере смогли оценить ее удобство и выгодность.

Продолжается проект аттестации персонала. В июне реализованы подготовительные этапы к аттестации персонала Луганской области. Первый опыт аттестации в Донецке стал отличным стимулом для сотрудников других регионов, которые стали уделять больше внимания не только соблюдению, но и изучению стандартов и технологий работы.

Развитие компании ставит новые задачи и в обучении ее сотрудников. В июне начата работа по разработке обучающих материалов по предоставлению услуг международной перевозки грузов, спектр направлений по которой постоянно расширяется.
 
***
  • Отзыв полезен?
  • 32
  • 5
5
отлично
  • Коллектив 5
  • Соц.пакет 5
  • Карьера 5
  • Начальство 5
  • Зарплата 5
  • Должность не указана /
  • 04.07.2013
 
Уважаемые посетители сайта "О работе"! Рады сообщить Вам о работы отдела Качества и стандартизации с Вашими отзывами на данном сайте.

Компания «Деливери» рассматривает отзывы посетителей в следующих случаях:

А) Посетитель, оставивший сообщение, представился;

Б) Посетитель в сообщении изложил конкретные факты существующей проблемы;

В) Посетитель оставил свои контактные данные.

Компания оставляет за собой право не отвечать на сообщения, содержащие нецензурные выражения, оскорбления.

Так же Вы можете обратиться в отдел Качества и стандартизации Деливери напрямую:

Контакты: (062) 206-0-209; 067-620-50-55; service@delivery-auto.com.ua
 
***
  • Отзыв полезен?
  • 32
  • 5
1.3
ужасно
  • Коллектив 2
  • Соц.пакет 3
  • Карьера 1
  • Начальство 1
  • Зарплата 1
  • Должность не указана /
  • 14.06.2013
 
нормальная зарплата.коллектив
 
да все там дерьмовобначиная от здания заканчивая начальством.штрафы даже не знаешь за что,начальство богибсмотрят на тебя как на отброс,генеральный любит что б перед ним рпесмыкались,что хорошо делает кладовщик вова.
  • Отзыв полезен?
  • 32
  • 5
Официальный сайт
 Транспорт и логистика