«TAXI PREMIUM» является крупнейшей структурой на рынке таксомоторных перевозок города, успешно работая в данной области с 2007 года.
С самого начала своей деятельности менеджмент компании был ориентирован на развитие и внедрение современных технологий на уровне мировых стандартов. Результатом стало внедрение таких систем как GPRS-терминалы (Java и Windows Mobile), что дало возможность более оперативно распределять заказы и отказаться от использования радиостанций.
«TAXI PREMIUM» имеет собственный Call-центр, который позволяет принимать заявки от клиентов со стационарных телефонов полностью в автоматическом режиме (автозаявка через ivr-меню), производить соединение клиента с водителем для уточнения особо сложных адресов. Наши клиенты больше не ломают голову над тем, как объяснить диспетчеру местонахождение их дачи, коттеджного поселка и т. д.
Настоящим прорывом в технологическом уровне стало внедрение GPS (спутниковой навигации).
В мире мы стали первой компанией такси, полностью перешедшей на использование спутникового таксометра, точность показаний которого больше не зависит от погодных условий и размера колеса, а также полностью исключена возможность несанкционированного вмешательства со стороны водителя. С мая 2009 г. таксометр не считает стояночный тариф во время коротких (до 20 сек.) остановок, таким образом, остановки на большинстве светофоров, пропуск пешеходов и т. д. стали для клиента бесплатными.
Заказывая такси в нашей службе, клиент может быть уверен, что к нему приедет ближайший автомобиль. Благодаря GPS значительно сократилось время подъезда автомобиля по вызову, и сейчас в среднем оно составляет 4 минуты.
Большой популярностью пользуется услуга «Бумеранг», которая позволяет клиентам при звонке с мобильного телефона не тратить деньги на исходящий звонок. При звонке в нашу службу по номеру(495)201–1344, услышав первый длинный гудок, сбросьте вызов: наш Call-центр распознает ваш звонок, и спустя 20–30 секунд мы перезвоним вам сами.
Пользователи интернета получили возможность самостоятельно оформлять заказ в режиме on-line, на сайте они могут самостоятельно выбрать понравившийся автомобиль на интерактивной карте города, видеть и контролировать место и время подъезда автомобиля.
Наши водители имеют многолетний опыт вождения, хорошо город, всегда вежливы и предупредительны с клиентами. Многие водители обладают хорошим знанием других городов соседних регионов, где работают наши партнеры, поэтому любой пассажир может чувствовать себя уверенно в наших автомобилях.
