О нас
Евразия такси входит в холдинг Международная транспортная компания «Евразия Групп».
Евразия такси – это уникальное сочетание международных стандартов качества обслуживания и гибкой тарифной политики в сфере легковых перевозок.
Евразия такси – это динамично развивающаяся компания, успешно представляющая транспортные услуги бизнес-класса в течение 5 лет.
Евразия такси – это сплоченная команда профессионалов, для которых важно качественное оказание услуг, высокий уровень сервиса и удовлетворенность клиента.
Евразия такси – это работа в дружном молодом коллективе с возможностью развития, самореализации и карьерного роста внутри компании.
Автопарк
Автопарк Евразия такси укомплектован только новыми (2012 года выпуска) автомобилями бизнес класса Toyota Camry, Ford Mondeo, Scoda Superb, Mercedes E-class оснащенными навигаторами и бесплатным Wi-Fi интернетом. Наш автопарк насчитывает более 100 автомобилей, каждый из которых полностью застрахован и обслуживается исключительно в дилерском Центре соответствующей марки.
Каждый выход автомобиля на линию и окончание рейса сопровождается обязательной диагностикой подвески, двигателя и коробки передач, тормозной системы и иных систем, напрямую связанных с надежностью и безопасностью передвижения автомобиля.
Все выбранные нами автомобили соответствуют высочайшим стандартам безопасности и комфорта пассажиров.
Центр обучения
В структуре компании Евразия такси создан собственный Центр обучения. Главная задача центра – обеспечить высокий уровень подготовки водителей, операторов call-центра, а также менеджеров по работе с клиентами и менеджеров по контролю за качеством оказываемых услуг.
Главная задача центра обучения - обеспечить безопасность пассажиров и высокие стандарты обслуживания Клиентов.
Водительский состав:
Все водители Евразия такси обучены по специальным методикам в категориях:
· Общение с клиентом;
· Безопасное вождение и эффективная логистика в условиях повышенной транспортной загруженности города.
· Галстук и белый воротничок – неотъемлемая часть экипировки водителя. По желанию клиента возможен вызов англоязычного водителя.
· Наряду с профессиональным обучением, все водители проходят ежемесячный комплексный медицинский осмотр на предмет общего физико-психологического состояния, проверяются на содержание в крови алкоголя, наркотических и психотропных веществ. Выход на смену и окончание смены сопровождается обязательным медицинским осмотром.
Call-центр:
· Наш call-центр построен по модели ведущих европейских диспетчерских служб. Все диспетчеры свободно владеют английским языком и ежеквартально проходят тренинги профессионального роста. call-центр имеет многоступенчатую систему контроля качества оказания услуг, которая позволяет обеспечить максимально высокий уровень обслуживания клиентов.
Департамент по контролю за качеством оказываемых услуг:
· Данное структурное подразделение призвано обеспечить постоянное поддержание высочайшего качества работы всех подразделений компании от простых механиков до топ-менеджеров.
