На сегодняшний день организации для обеспечения своей деятельности используют множество программных продуктов. Большинство таких продуктов не совместимы друг с другом, что затрудняет обмен информацией. Уменьшается производительность сотрудников, что ведет к дополнительным затратам времени и финансов. Периодически предприятия вынуждены приобретать обновления этих систем, тратя при этом значительные суммы. Для малого и начинающего бизнеса такая ситуация часто проблематична, что, в свою очередь, замедляет информационный прогресс и тормозит развитие рыночных отношений.