Проработал в АНКОР в Москве несколько лет. Не могу сказать, что с самого начала казалось замечательно. С одной стороны, в целом, компания предлагает хорошие условия и стабильность, с другой стороны, отношение действительно скотское. 90 % сотрудников - женщины и девушки. Думаю, вы сами понимаете, что такое женский коллектив. Постоянные сплетни, шушуканье, записочки.
Предметного ввода в курс дел и обучения не проводится, одни общие слова и никакой конкретики (на различных вводных обучениях и непосредственно в отделе). Вникать во все приходилось самому.
Бонусы не входят в средний заработок, отпускные получаешь копеечные, выжимают тебя при это, как лимон. Компания держится на тех самых людях, которых выжимают. Большинство людей приезжие, задирают нос, мнят о себе, ничего по сути не представляя. Пытаются самоутвердиться за счет коллег. С таким отношением нужна не просто шкура, а панцирь. Корпоративная культура отсутствует, как класс. «Дресс-код», как таковой тоже отсутствует, хотя пытаются изобразить, что он есть. Внешний вид коллег порой просто удручал.
Зачастую приходилось видеть, как молодые девушки завтракают, обедают и ужинают в чайных комнатах (кухнях) и они же постоянно курят на улице. Складывалось впечатление, что большинство сотрудников вообще не напрягается и в принципе не работает. Только едят и сплетничают круглые сутки.
В работе постоянно приходилось сталкиваться с чужими ошибками и перекладыванием ответственности. Руководство не пыталось оказать поддержку в решении кейсов, а только отстранялось от вопросов, в которых требовалось участие. В итоге виноватым оставался я сам и расплачивался за все, что только можно.
Руководство - это вообще отдельная тема. Когда ты понимаешь, что «управляющий» состав (директора дивизинов, макрорегионов, департаментов и подразделений) не стремятся повышать свою квалификацию, развивать команду, вкладываться в персонал, быть наставниками, понимаешь, что равняться в принципе не на кого. Даже письма пишут с ошибками. На квартальных собраниях от генерального директора слышишь слова, которых нет в русском языке, например "ихний".
На клиентских встречах мой руководитель часто сидел в телефоне, иногда для разбавления обстановки пыталась поговорить на отвлеченные темы. На мой взгляд темы личного характера недопустимо обсуждать на таких встречах. Среди директоров подразделений есть те, у кого нет высшего образования и они даже не думают его получать.
Авторитетов для себя не увидел. Неоднократно задавался вопросом, как вообще компания еще остается на плаву с таким подходом. Отношение не гибкое, как внутри компании, так и к клиентам, поэтому-то клиенты и уходят, и правильно делают.
АНКОР позиционирует себя, как команда профессионалов, с высоким качеством сервиса, однако, в действительности все наоборот. Постоянные ошибки и оплошности. Генеральный директор Холдинга далек от реалий. К сожалению, он не видит действительного отношения внутри компании, так как взаимодействует только с «верхами», а «верхи» не пропустят к нему информацию, которая их дискредитирует.
Резюмируя могу сказать, опыт хороший, условия стабильные, но эта компания находится на начальной стадии своего развития, не смотря на то, что работает уже 24 года. Управленческая часть не развита, от того и нет глобального успеха. Руководство не задумывается о том, что в их обязанность входит управление человеческими ресурсами, коммуникациями, качеством, рисками, стоимостью. Оно преследует цель исключительно зарабатывания денег, а не стремление к профессионализму.
Уважаемый Сергей Николаевич Саликов, буду рад, если у Вас раскроются глаза и вы разгоните всю шушеру вокруг себя. Пора работать с достойными людьми.
