Отзывы о работе в компании - Мегафон

2.3
плохо
  • Коллектив 4
  • Соц.пакет 3
  • Карьера 2
  • Начальство 1
  • Зарплата 2
  • Оператор КЦ /
  • Тула /
  • 19.11.2016
 
Коллектив хороший.
 
Проработала Оператором Сall-центра 5 лет. Пришел новый руководитель и уволил половину нашей группы. Зарплата не оправдывает себя. Звонят очень много претензионных абонентов. нервная система должна быть каменная. Уволить сотрудника можно за один день. Так как в договоре все очень скользко прописано.
  • Отзыв полезен?
  • 32
  • 5
3.5
средне
  • Коллектив 4
  • Соц.пакет 3
  • Карьера 4
  • Начальство 3
  • Зарплата 3
  • Продавец-консультант /
  • Самара /
  • 12.11.2016
 
Зарплата на карту в срок. Хороший коллектив.
 
Отменить работу возле терминалов. Времени катастрофически не хватает на другие задачи, а вас, как только к вам нет очереди и есть оплачивающие в терминале, заставляют вставать и идти к ним, потому что вас может просматривать офис. Офису плевать, что у вас могут остаться другие задачи, как прохождение теста или чтение новостей на кпз. Вообще компания становится похожа на шарагу . А УССМ тоже становятся такими же монстрами как свыше, так как никто не хочет терять работу и высказать своё несогласие с этим дибилизмом. Компания итак деградировала, новые продавцы толком объяснить ничего не могут, так как они только устроились, а обучение это второстепенное после личных продаж вот и получается, что уровень компетентности падает не по дням, а по часам. Связь и правда стала хуже, так ещё и такие тупые кадры теперь. Раньше в МегаФон все шли от других операторов, а теперь отток. Не знаю прочитают ли эту запись люди, которые хоть каким то образом смогут повлиять на изменение ситуации в салонах связи. Ибо компания может быть номер один, как и раньше, но не такими методами.
  • Отзыв полезен?
  • 32
  • 5
3
средне
  • Коллектив 1
  • Соц.пакет 5
  • Карьера 5
  • Начальство 1
  • Зарплата 5
  • Продавец консультант /
  • Выкса /
  • 10.11.2016
 
Зарплата без задержек. Оплата командировок,больничных листов,корпоративная связь.
 
Друзья,я люблю компанию Мегафон! Да,я уволилась. И были проблемы. Но сама компания оставляет хорошее впечатление. А именно:... здесь вы получите интересные тренинги,повысите квалификацию,научитесь мобильной жизни!.. условия труда очень хорошие и приличные. Ты будешь работать в хорошем салоне,где начальство всегда позаботится о то,чтобы вам привезли химию и вы не сидели в пыли!.. да здесь нет уборщицы,но это не страшно. Страшнее если она у вас Че ни то унесет!.. уволилась по причине моральной усталости. Коллектив,Нуу как повезёт я думаю. Хотя,есть управляющие,которые постараются сунуть тебе тряпку в руки и отправить мыть окна. Здесь нужно проявить стойкость и показать управляющей,что ты пришла работать не уборщицей,а продавцом консультантом. Пусть соблюдают рамки приличия. Я не жалею о то,что я ушла. Могу посоветовать улучшить подбор начальников в салоне. Для того,чтобы ребята могли идти за хорошей мотивацией,а не падали духом и самооценкой.
  • Отзыв полезен?
  • 32
  • 5
2.3
плохо
  • Коллектив 4
  • Соц.пакет 4
  • Карьера 1
  • Начальство 1
  • Зарплата 3
  • инженер /
  • Самара /
  • 04.11.2016
 
Нормальный офис. Возможность обучения за счёт компании.
 
1) Всепоглощающая дурная бюрократия и отчётописательство.
Горизонтальные взаимодействия между подразделениями разрушены. Любой пустяковый вопрос приходится эскалировать минимум на уровень руководителя подразделения, в результате чего теряется бесценное время.
Создаётся впечатление, что руководители подразделений прикрылись регламентами, а дальше хоть трава не расти.
2) Однажды кто-то умный решил, что СAPEX нужно увеличивать, а OPEX сокращать. В результате действий "слишком эффективного менеджмента" расходы на "спички" было решено сократить напрочь, а ведь они так необходимы для тех, кто работает "на земле". Линейный менежмент требует от подчинённых проявлять "армейскую смекалку", что при ежедневном применении порядком задалбывает.
3)Средняя по региону оплата труда, при этом очень жёсткий режим работы. Всё надо было сделать "еще вчера", как результат постоянные неоплачиваемые переработки. Причина - отсутствие вменяемого планирования и контроля проектной деятельности.
В итоге:
Компания поражена "раком" эффективного менеджмента. Хорошие возможности для профессионального обучения. Заработная плата не соответствует реальной интенсивности работы.
  • Отзыв полезен?
  • 32
  • 5
1
ужасно
  • Коллектив 1
  • Соц.пакет 5
  • Карьера 1
  • Начальство 1
  • Зарплата 1
  • Продавец /
  • Волгодонск /
  • 02.11.2016
 
Условия (кухня, комната отдыха)
 
Уже ничего. Управляющим нет дела до стажёров, ТМ всё равно вообще до своих работников. График ужасный, могут вытащить в выходной день. За косяки по полной но обучать никто не обучает. Платят на И.С только оклад а требуют уже по полной программе выполнения обязанностей и знаний. А что самое страшное: полное нарушение ТК РФ работодателем и условий договора в свою пользу (отработка 2 недели на И.С) Трудовой инспекции на них нет, но думаю, это можно поправить.
Хотите потратить время и нервы в пустую за 5000? Идите в Мегафонт
  • Отзыв полезен?
  • 32
  • 5
3.3
средне
  • Коллектив 4
  • Соц.пакет 4
  • Карьера 3
  • Начальство 2
  • Зарплата 4
  • Продавец-консультант /
  • Оренбург /
  • 31.10.2016
 
Своевременная оплата без задержек.
 
Каждый строит из себя начальника. Нет возможности ходить на полноценный обед. Т.к. нет уборщиц приходится мыть салон, фасад, а иногда и само здание самостоятельно. Постоянно меняется график. Могут выдернуть с выходного и никого не волнует важные у тебя дела запланированы или нет.
  • Отзыв полезен?
  • 32
  • 5
1
ужасно
  • Коллектив 1
  • Соц.пакет 1
  • Карьера 1
  • Начальство 1
  • Зарплата 1
  • Продавец /
  • Новоуральск /
  • 25.10.2016
 
Никаких плюсов. Управляющим нет дела до стажера. Каждый месяц требуется новый сотрудник, так как стажер не может сдать экзамены, потому что наставник-Управляющий не обращает на стажера внимание. Куда смотрит главный офис??? Ужасная компания во всех планах. Сами себя топите с каждым днем все больше. Связь ухудшилась конкретно. Деньги со счета дерут просто так, а в детализации не прописана ни одна лишняя копеечка. Совсем ужасно все у них стало. Никому не советую!!!!!!!
 
Смените управляющих. С кем учебу проходили в МегаФоне- Все уволились и жалоба одна: УПРАВЛЯЮЩИЕ!!! Уж очень много они себе позволяют. Сами опаздывают с обеда, к клиентам 0 внимания, в салоне не убираются, хамят, грубят, а в этом всем обвиняют стажера, что мол стажер всем должен заниматься, а управляющая просто просиживать.
  • Отзыв полезен?
  • 32
  • 5
2.3
плохо
  • Коллектив 4
  • Соц.пакет 3
  • Карьера 3
  • Начальство 1
  • Зарплата 1
  • продавец /
  • Сочи /
  • 23.10.2016
 
Полис ДМС. Нормальный коллектив.
 
На собеседовании наобещали и график 2/2, и зарплату неплохую. На самом деле очень большая текучка, персонала не хватает, постоянно приходилось перерабатывать. Направляют в салоны, которые находятся далеко от дома. Мне 3 месяца пришлось работать в салоне, до которого я добиралась на двух маршрутках, неоднократно просила территориального менеджера перевести меня оттуда, но она не реагировала.
Открывали новый салон. 4 дня весь персонал, включая управляющую, приезжал и отмывал салон после ремонта. Управляющая ещё и ночами там сидела, пока ставили мебель, сигнализацию и т.д. Вы думаете, нам эти дни оплатили? Конечно, нет!
Руководство – это отдельная тема. В Сочи вообще адекватных управленцев мало, а в Мегафоне их нет совсем. Они только требуют, требуют, а в ответ ничего.
Постоянные проверки, чек-листы, тайный покупатель, тестирования и т.д., и т.п. Планы становились от месяца к месяцу всё менее реальными, соответственно они не выполнялись, премия не выплачивалась. Зарплата и с премией была не очень, а без неё совсем грустно. При этом обязанностей всё больше и больше.
Никому не советую устраиваться на работу в Мегафон, неприятное место.
  • Отзыв полезен?
  • 32
  • 5
1
ужасно
  • Коллектив 1
  • Соц.пакет 1
  • Карьера 1
  • Начальство 1
  • Зарплата 1
  • Продавец /
  • Ростов-на-Дону /
  • 21.10.2016
 
Нет
 
Уже ничего не поможет. Это шлак, а не компания. Только если опыта набраться а потом уйти в нормальную компанию работать, . Лучше даже не суйтесь туда- время потеряете.
  • Отзыв полезен?
  • 32
  • 5
2.3
плохо
  • Коллектив 4
  • Соц.пакет 2
  • Карьера 2
  • Начальство 1
  • Зарплата 2
  • Инженер /
  • Самара /
  • 20.10.2016
 
Школа кадров
 
Мегафон захвачен "эффективными" манерами. В результате дурная бюрократия, доведенная до абсурда. Увы, с этим бороться надо с головы, но увы. Специалисты набираются опыта и уходят, менеджерьё остается.
  • Отзыв полезен?
  • 32
  • 5
3
средне
  • Коллектив 4
  • Соц.пакет 2
  • Карьера 3
  • Начальство 2
  • Зарплата 3
  • Продавец-консультант /
  • Пермь /
  • 16.10.2016
 
Единственный пожалуй плюс - здесь много возможностей чтобы "подмучивать". Больше здесь плюсов нет.
 
А вот минусов ***. Допотопное оборудование. Постоянно все виснет. Причем не только железо, но и с самим программным обеспечением постоянно какие-то проблемы. Руководство. Управляющая тупая как пробка, ни смотря на то, что работает уже чуть ли не 10 лет, не умеет и не знает элементарных вещей. С клиентами проблемы не решает. За все отдуваются сами продавцы. Единственное чему она научилась за 10 лет в компании это вылизывать салон перед проверками. Территориальные менеджеры с высоким самомнением и чувством собственной важности, . Одни понты. Планы вообще не адекватные выставляют. И во всем винят продавцов. "Не умеете предлагать на языке выгод". Одна фраза!!! Очень много брака и проблемников. Идут просто каждый день. Мегафон в наглую навязывает всякие платные услуги и подключает их без ведома абонентов. А ты сидишь потом и отгребаешь за это от людей, а люди между прочим все разные и есть полные неадекваты. В коллективе тоже одни крысы . В общем как получить первый рабочий опыт пойдет, но надолго нормальные люди здесь не задерживаются!!!
  • Отзыв полезен?
  • 32
  • 5
3
средне
  • Коллектив 5
  • Соц.пакет 5
  • Карьера 1
  • Начальство 5
  • Зарплата 1
  • Менеджер /
  • Краснодар /
  • 12.10.2016
 
Сейчас их нет. После 4х летнего правления компания находится в литургическом сне. Перерабатывать никто не хочет. Хотя раньше уходить вовремя с работы никому не хотелось. Было интересно.
 
Оплату труда. ЗП не поднимали очень давно. С орг климатом все хорошо. Старая команда отчасти ещё жива и поддерживает тот самый климат.
  • Отзыв полезен?
  • 32
  • 5
2.3
плохо
  • Коллектив 2
  • Соц.пакет 5
  • Карьера 4
  • Начальство 2
  • Зарплата 1
  • Специлист по обслуживанию абонентов /
  • Тула /
  • 03.10.2016
 
Молодой коллектив!
 
Обучение проводит не квалифицированный педагог. Наставники молодые высокомерные девицы, думаю компания может создать все условия для лучшей подготовки сотрудников.
  • Отзыв полезен?
  • 32
  • 5
1.8
ужасно
  • Коллектив 3
  • Соц.пакет 3
  • Карьера 1
  • Начальство 1
  • Зарплата 2
  • Специалист по работе с претензиями /
  • Брянск /
  • 29.09.2016
 
График 2/2
 
Работаю в отделе по работе с претензиями. Мне не нравится. По каждой заявке нужно перезванивать абоненту и сообщать результат. Очень много неадекватных клиентов. Сеть постоянно пропадает, интернет не работает. И приходится клиентам в уши, типо у вас сбой на базовой станции. Естественно он истереканит какой сбой, у меня 3 недели связи нет..и все в таком репертуаре. Вообщем бред полный. Некоторые клиенты прочухали, что по каждой заявке им компенсацию начисляются, 50-100 р, чтоб задобрить. И клепают постоянно эти заявки чтоб компенсацию начисляли. Про начальство вообще молчу. **** в общем а не работа....вот так. Работаю от безысходности....
  • Отзыв полезен?
  • 32
  • 5
2
плохо
  • Коллектив 1
  • Соц.пакет 1
  • Карьера 2
  • Начальство 4
  • Зарплата 1
  • Продавец-консультант /
  • Москва /
  • 29.09.2016
 
Нет плюсов
 
Работаю в компании 2 месяца, график меня устраивает 2/2, но коллектив ужасный -постоянно орут, нормально ни чего сказать не могут толком! Кричат учи-и тут же отправляют ко мне клиента!!! Сам по себе сидишь и думаешь где ты вообще находишься!!!в общем большое желание уволиться !!! Очень маленькая зп,хотя обещали 46000- я и 25000 не получаю !!! Жесть !!!! Нервы ни к черту!!! Мозг вынесут!!!
  • Отзыв полезен?
  • 32
  • 5