К сожалению, это уже совершенно не та компания, которой она была раньше. О ее главных принципах, таких как надежность и сопричастность, можно забыть. Сегодня это обычный ритейл, который работнику приходится не просто продавать, но и рекламировать. Сотрудник обязан знать наизусть все инструкции, процедуры, и т.д. Он должен в любой момент быть готовым рассказать клиенту подробную информацию о тарификации, опциях, акциях. Короче говоря, здесь придется не только продавать продукт, но и продвигать его, а также консультировать клиентов.
О начальстве стоит рассказать отдельно. Они ставят просто нереальные, невыполнимые планы. Если по какой-то причине Вам не удалось выполнить этот план, готовьтесь к жесткому моральному прессингу. Можно попытаться абстрагироваться от такого напряга, но вряд ли у Вас это получится. Если Вы придете на работу в эту компанию, будьте готовы к разного вида тренингам. Но ничего нового и интересного Вы там не узнаете. Это не обучение, а цирк какой-то!
Старым сотрудникам зарплату урезали, а новые приходят уже на копейки. При чем на эти несчастные копейки приходится пахать и пахать. Из-за таких вот условий в компании большая текучка персонала, никто не хочет задерживаться тут надолго. Начальство-то, конечно, не бедует. Себя они пытаются озолотить всяческими методами. Экономят на всем, на чем только можно, при этом списывают нереальные суммы. И куда эти денежки идут? Конечно, же, в карман руководства.
При том, что в компании режим экономии, это не мешает начальству содержать убыточные отделения, перекрывая их выручкой из выгодных точек. Для уборки нанимают профессиональных клининг-менеджеров, после которых приходится все перемывать. И кто это делает? Обычные сотрудники, в обязанности которых это никаким образом не входит. А чего стоят цены, по которым покупается канцелярия. Где они только видели такие суммы? Создается впечатление, что они покрыты золотом и инкрустированы бриллиантами. Лучше бы купили дешевенькие ручки, а сдачу отдали работникам. Может тогда у них появится хоть малейшее желание работать.
Из-за таких вот проблем в компании о качественном сервисе можно забыть, поскольку сотруднику приходится пахать, впаривать клиентам невыгодные продукты, и зарабатывать при этом не более чем на кусок хлеба.
