Клиент-маркетинговое агентство Trend-Marketing - компания с совершенно новой и уникальной концепцией!
Вся наша деятельность сконцентрирована на том, чтобы компании могли обслуживать своих клиентов на высшем уровне, завоевывая тем самым любовь и преданность своих покупателей.
Мы делаем компании привлекательными в глазах покупателей, доводя до совершенства все этапы взаимодействия компании с клиентами и контролируя качество обслуживания.
Какие услуги мы оказываем:
- Тайные покупатели / Mystery Shopping
- Разработка стандартов качества обслуживания
- Разработка мотивационных программ для сотрудников
- Аудит точек контакта клиента с компанией
- Конкурентный анализ / Benchmarking
- Классификация клиентов и разработка маркетинговой стратегии
- Исследование удовлетворенности клиентов и клиентских предпочтений
- Разработка программ лояльности
Если Вы разделяете наши взгляды и у Вас есть желание внести свой вклад в улучшение клиентского сервиса российских компаний, будем рады знакомству!
