Точки контакта - это команда экспертов области клиентского сервиса.
Мы помогаем компаниям увидеть проблемы в обслуживании и устранить их.
Наш сайт:
http://tochkon.ru
Наша философия
Все мы чьи то клиенты. Каждый день нас обслуживает продавец в магазине про- дуктов, таксист, оператор сотовой связи, водитель автобуса, врач в поли- клинике и т.п.
Каждое такое взаимодействие отража- ется на нашем дальнейшем настроении, отношении к происходящему. Если каждый будет делать своего клиента чуть более счастливым, заставит его улыбнуться, приятно удивит, это сможет сильно изменить нашу жизнь.
Именно поэтому нам важно сделать ваших клиентов счастливыми. Важно, потому что мы верим, что это поможет повлиять на общество в целом. Счаст- ливые люди не воюют, не могут быть агрессивными, не плюют из окна и не грубят пожилым людям. Мы хотим сде- лать наше будущее таким, чтобы счаст- ливых людей с каждым днем, с каждой улыбкой становилось все больше.
Наши принципы
Ответственность - это такое отноше- ние к жизни и работе, когда человек воспринимает себя единственным автором всего происходящего.
Целостность - думаем, говорим и дей- ствуем в одном направлении. Наши намерения понятны и прозрачны для окружающих.
Честность - мы открыто говорим с нашими клиентами и партнёрами. Нет смысла скрывать или приукрашать результаты работы. Наш принцип - либо честно, либо никак.
Наша команда
http://tochkon.ru/lenta/
Наши клиенты
http://doctor.emias.info
http://www.ibs.ru
http://www.croc.ru
http://export40.ru
