Идея Развитие качественного бизнеса Построение концепции качественных бизнес-процессов и бизнес-систем .
Качественным бизнесом считается коммерческая деятельность, построенная на следующих законах и принципах:
- прозрачность
- управляемость
- объективная оценка качества и КПД
- четкость
- внутренняя саморегуляция
- эффективность
- стабильность
- толерантность к внешним воздействиям
- контролируемое развитие и совершенствование
Качественный бизнес — проработка бизнес-процессов и информационных потоков:
- анализ
- структурирование, описание, формализация
- выстраивание
- автоматизация
- поддержка
В большинстве компаний, независимо от сферы деятельности, можно выделить следующие основные бизнес-процессы и информационные потоки, требующие выстраивания (см. ниже). Также в каждой компании существует множество вспомогательных процессов, связанных с конкретной отраслью и спецификой данной компании, которые также требуют анализа и проработки. Качественное выстраивание всех этих процессов и составляет основную работу нашей компании.
Основные бизнес-процессы:
- Поставки
- Производство, обработка, оказание услуг
- Склад
- Сбыт
- Маркетинг
- Взаимодействие между подразделениями компании
- Основные информационные потоки
- Связь: электронная почта, телефония, веб-сайт
- Базы данных: поставщики, клиенты, продукты, сделки, склад, бухгалтерия, кадры и т.д.
- Системы обработки информации: статистика, контроль, классификация, отчетность, архивирование
