Агентство деловых коммуникаций ИМЯ было создано в 2002 г.Из всего многообразия деятельности в области маркетинга Агентство специализируется на маркетинговых исследованиях методом «Тайный покупатель» (Mystery Shopping).За все время работы, включающей в себя тысячи проверок практически во всех отраслях и регионах, накопился огромный опыт в проведении данных исследований.Для наиболее эффективной работы специалистами Агентства разработана автоматизированная система управления такими проектами Mystery Shopping Manager, позволяющая on-line взаимодействие между менеджерами, исполнителями и заказчиками исследований.
Своей работой Агентство ИМЯ вносит вклад в повышение качества обслуживания клиентов, налаживание цивилизованных и доброжелательных отношений между продавцом и покупателем, что формирует позитивное ИМЯ компаниям в глазах потребителей.
