Добрый день. Я проработал в Связном 1 год в должности менеджера по продаже финансовых продуктов. Когда Вы будете думать о том, что бы работать в этой компании, знайте о следующем.
1. Вспомните, когда Вы видели рекламу Связного? Связной не занимается рекламой вообще! Руководство компании просто выставляет план сотрудникам розницы, а Вы крутитесь, как хотите.
2. Работая в Связном в должности МПП или МПФП, Вы будете делать все подряд независимо от должности. Вы будете мыть полы и витрины (в Связном не бывает уборщиц), принимать товар, выставлять товар, делать ежедневную переоценку всего товара, переклеивать ценники, выходить на улицу с буклетами, которые Вы сами распечатаете на принтере, подкладывать их под дворники машин (Связной предоставляет буклеты и другие различные рекламные материалы, но их вечно нет на складе). Собирать в инкассацию (если обсчитаетесь, то недостающую сумму вычтут с Вашей зарплаты, а если среди денег окажется фальшивка, то ее тоже с Вас вычтут). На кассе Вы должны постоянно анонсировать акции Связного, а их много, и они почти каждый день меняются. Уговаривать людей на платные настройки и на дополнительную гарантию, на это тоже стоит план, конечно же. Приходить на работу Вы будете на полчаса раньше и уходить на полчаса позже - платить Вам за это, конечно же, никто не будет. И еще много-много разных обязанностей, и не забывайте продавать.
3. Если Вам сказали, что в Связном много требуют и много платят, то это не так. В среднем, за каждый проданный телефон продавцам платят по 50 – 100 рублей, и не именно тому, кто продал, а эти 50 или 100 рублей идут на всех продавцов, работавших в этот день. Есть, конечно же, и товары, за которые платят и по 400 рублей, но их совсем единицы. За настройки платят 10% от стоимости настройки. Наклейка пленки на телефон в Связном стоит 249 рублей, и платят вам за то, что вы ее наклеиваете, 24 рубля, а если клиент скажет, что ему не нравится, как вы наклеили пленку, то Вы ее переклеиваете ее за свой счет и испорченную пленку купите за свой счет. Средняя ЗП в Связном 30000-35000 рублей.
4. График в Связном не имеет особого значения, потому что вы будете работать, как скажут.
5. Связной всячески против мошенничества в торговле, но всячески на это вынуждает, выставляя неоправданно высокие планы даже на такие бредовые продукты, как страховка для мигрантов или страховка «Бум Бах Тарарах» от падения сосулек.
6. Сотрудников в Связном не ценят совершенно. При мне уволили руководительницу, которая работала в компании с 2006 года, и ее фото висело на доске почета в офисе Связного, но имела неосторожность сказать оперативному менеджеры Черняеву Василию, что она и сотрудники ТТ небудут учавствовать в махинациях с целью продажи туристических симкарт в январе этого года. За это ее уволили за несоблюдение корпоративной этики и субординации.
7. Карьерного роста в связном тоже нету. Повышение до руководителя торговой точки - это сомнительная радость, ЗП Ваша особо больше не станет, но вот личная жизнь прекратится навсегда. К тому же, в Связном сейчас связи и знакомства решают все. Например, Черняев Василий стал оперативным менеджером только благодаря тому, что его жена тоже является оперативным менеджером, а еще важнее, что она крестная мама у ребенка управляющего менеджера. Это вполне может обеспечивать то, что Черняев Вася может просто уничтожать торговые точки, забывать отправлять документы на отпуска сотрудников в офис и уговаривать сотрудников пойти на руководителей, а потом просто подставлять их. При мне с одной торговой точки за месяц уволились и перевелись к другому оперативному менеджеру 6 человек, и это никого не смутило!
8. Офис старается вообще исключить возможность общения с розницей. Все возможное общение с любым из отделов возможно только по корпоративной электронной почте.
9. И готовьтесь к невероятно большому общению с друзьями из ближнего и дальнего зарубежья, и не дай Вам Бог им нахамить или повести себя некорректно, Вас оштрафуют и уволят. А этих товарищей к Вам будет приходить по нескольку десятков каждый день делать денежные переводы.
10. Каждый месяц к Вам на точку будут приходить тайные покупатели, которые будут следить чтобы Вы подходили к каждому покупателю, улыбались, рассказывали ему про карту «Связной Клуб» и рассказывали как минимум про одну акцию. А так как они сами ничего про акции не знают, реагируют тупо на слово «акция».
11. Сотрудники учебного центра, которые будут Вам рассказывать о том, что Связной - это лучшее место работы, не пытаются Вас обмануть, они действительно так считают, так как офис и розница живут в совершенно разных мирах.
Будьте готовы к тому что, по мнению начальства и офиса, компания делает для все а вы для лентяй!
