ООО «Сетелем Банк» — совместное розничное предприятие Сбербанка и французской банковской группы BNP Paribas. Организация специализируется на выдаче кредитов частным лицам, в том числе потребительских кредитов в крупных розничных сетях и автосалонах. Банк фондируется преимущественно за счет привлеченных межбанковских кредитов.
ООО «Сетелем банк» является активным участником рынка потребительского кредитования и предлагает широкий спектр продуктов потребительского кредитования, в том числе потребительские кредиты, автокредиты, кредитные карты и кредиты на неотложные нужды. Кредитные продукты ООО «Сетелем Банка» доступны в центрах продаж — розничных магазинах и у, где банк осуществляет свою деятельность под товарным знаком «Cetelem».
«Сетелем Бнак» ООО является партнером таких крупных розничных сетей, как «М. видео», «МИР КОЖИ И МЕХА», «ДОМО», «Позитроника», «Эксперт», «Медиа-Маркт-Сатурн»; а также крупных автодилеров — Major, Genser, «Независимость», «РОЛЬФ», «Автомир» и других. «Сетелем Банк» ООО также является партнером ООО «Форд Соллерс Холдинг» в рамках программы Ford Credit. На сегодняшний день в банке работает около 4 500 сотрудников в 67 субъектах Российской Федерации.
В своей деятельности банк придерживается концепции «ответственного кредитования» (англ. — «responsible lending»), которая подразумевает предоставление клиентам кредитных продуктов по разумным ставкам и способствует улучшению уровня клиентского обслуживания, а также успешному развитию российского рынка потребительского кредитования.
Стремясь к тому, чтобы клиентам было максимально удобно пользоваться продуктами, «Сетелем Банк» ООО постоянно внедряет новые каналы погашения задолженности по договорам о предоставлении потребительских кредитов. Так, в октябре 2012 года клиенты банка получили возможность без дополнительных расходов оплачивать кредиты через терминалы отделений ОАО «Сбербанк России» г. Москвы. С декабря 2012 года клиенты «Сетелем Банк» ООО могут погашать задолженность по договорам по программам потребительского кредитования без дополнительных расходов через систему интернет-обслуживания «Сбербанк ОнЛ@йн».
