Inditex

Иногда слишком стрессовая работа, особенно когда приезжают HR и коммерческий директор - орут просто так, очень лицемерные. Старший менеджер магазина - тоже псих, но она сейчас уже не работает. Некоторые менеджеры не сахар. Если хорошо работаешь, тебя, конечно, уважают, но вместе с тем наваливают ОЧЕНЬ много работы. К примеру, я в одиночестве в примерочной, на выносе из примерочной и одновременно пополняла зал, пока все остальные ребята были на складе. На кассе работа тоже нервная, но это уже не зависит от магазина. Целый день на ногах может многим показаться трудным физически. Зарплата небольшая, но для студентов в самый раз. Форма раньше была ужасная, но сейчас вроде ничего. Перерыв небольшой, отдохнуть не всегда успеваешь.

Всем привет. Хочу поделиться своим опытом работы в компании Inditex.
Во-первых,это очень тяжелая работа, которую далеко не каждый может выдержать.Огромная физическая и моральная нагрузка при очень ОЧЕНЬ маленькой оплате.
Когда ты приходишь в свой 1 рабочий день твой тренер тебе быстро рассказывает о твой работе минут на 15 и благополучно сливается,оставив тебя на растерзании покупателя,который с первой же минуты нахождения тебя в торговом зале как хищный зверь впивается своими острыми зубами и задалбливает тысячами вопросами и просьбами. И ты обязан знать все,что было в прошлом сезоне,какие пуговицы на какой кофте ,где что лежит и при этом улыбаться,быть учтивой и продавать,продавать,продавать ...С этого момента ты в игре на выживание. С этого момента ты начинаешь носиться по всему ТЦ ,носить вещи в примерочную,менять размеры, делать личные продажи,перебирать ГОРЫ шмотья, слушать претензии от разных покупателей,периодически не всегда адекватных и проглатывать, проглатывать унижения ,несправедливости и обиды,откладывать вещи,отвечать на телефонные звонки и разрываться на части от аврала дел и нехватки персонала.
Коллектив очень большой,молодой и неопытный, отсюда негласная борьба за лидерство, интриги,сплетни и ОЧЕНЬ ,очень много вранья и лицемерия,что чувствуешь себя актрисой большого театра. С первого же дня ты каждую секунду доказываешь всем окружающим, что чего-то стоишь ,чтобы менеджеры и "старички" тебя уважали .Конечно людей много и все они разные.Но чем больше человек работает в этой системе, тем больше он с ней срастается .
А система индитекс очень жесткая, как конвейер, который тебя перерабатывает,вытягивает все ресурсы и выбрасывает .
То,что основатель компании самый богатый человек года совершенно не говорит о том,что сама компания щедрая и ведет честный бизнес. Компания буквально экономит на всем,чем может. И в первую очередь на своих сотрудниках. Например ,это отражается в недоплачивании "ночных" часов .Каждую смену вы будете работать бесплатно минимум полчаса. Менеджеры ,чтобы не портить коммишен пишут время ,например ,23.30.а по факту зал убран только к 00.00
Все рабочее время выбудете не просто "на ногах",выбудете носиться как ужаленный по всему магазину. Даже просто стоять запрещено. Но хуже всего-это работа с клиентами.Ведь кризис отразился на доходах индитекс: компания сокращает штат и пытается увеличить прибыль за счет работы с покупателем: вводит дополнительные продажи ,среднюю сумму чека и прочие заморочки,а покупатель, в свою очередь, очень привередлив и уже не так готов тратить свои деньги. И из 6 примеренных вещей он купить лишь одну.
Отдельное слово к уборке зала: это не простое развешивание кофточек. Нет. Это огромные пространства,одежду в которой нужно сложить ниточка к ниточке,пуговка к пуговке.Важны миллиметры .Иначе придется остаться и переделать весь зал.Отсюда персонал готовиться за несколько часов к закрытию магазина и пару часов после его закрытия.
Еще есть такая штука как аттестация: раз в месяц вас будут опрашивать на знание товара, артикулов ,результатов проверок и т.д.
Самый ужас в работе-работа координаторов.Когда за ночь перевешивается весь ассортимент и на утро ты не можешь найти где что висит и не можешь дать внятный ответ покупателю,который так же как и ты ищет нужную вещь.
Все это дело ухудшается проверками тайного покупателя, по результатом которого потом летят головы и прочее прочее.
Словом,ребята, работа адовая,но опыт сумасшедший. После пары месяцев такой работы едва ли найдется что-то в жизни,чего вы не сможете или побоитесь. Потому что вы пройдете через все стадии ада и станете очень сильным))))

Есть такой магазинчик в Сити парке где Работает менеджер- Алина! На первый взгляд работа кажется вам пустяковой, но приходится постоянно задерживаться на 1-4 часа которые тебе ни кто не оплатит а если начнешь возникать то тебе заткнет рот Олина! Потому что в нашей кампании не принято платить за переработки потому что дел много и их нужно выполнить! Бредовые задания которые присылают люди сидящие на верхушке ..видимо они думают что нам делать совсем нечего и шлют ересь всякую!чуть ли не каждый день шлются переоценки и ты обязан приехать в ТЦкоторый находится за 15км от города в 6 утра в то время когда транспорт не ходит это повезет что тебя могут подвезти друзья или брат, если же нет то оплачивай таки ведь всем по барабану как ты доедешь! ТК РФ не соблюдается, на вторые обеды после 8ми часового дня мы не ходим иначе ОЛИНА тебя морально унизит, ведь часов у нас мало а работать нужно вот и каждый день безплатно работай по 30 минут(если без переработок) за месяц это ого как прилично накапливается часов!Трудись как угорелый на компанию которой наплевать на тебя! Продавай эти вещи впихивай людям что б купили и не важно что им это не идет, ты должен выполнить план иначе будет морально унижать Алина! Она вообще всегда унижает и ни кто на нее и пожаловаться не может потому что у нее все подвязано, все начальство это ее кореша и ни за что и никогда ни каких выговоров ей не будет! Она может спокойно орать матом в зоне кассы разговаривая по телефону и совершенно не важно что в магазе тьма народа! она может обматерить тебя потому что в связи с учебой ты не можешь выйти в свой выходной который у тебя по расписанию!Вообще пожелания - это все формально, она ставит себе те дни которые ей удобны и выходные а остальным как уж получится и то что у тебя стоит среда -офф это ничего не значит, она может позвонить тебе в 10 утра и сказать что бы ты немедленно вышел на работу потому что ей надо...и если откажешь выслушаешь трех этажный мат! Менеджер не умеет разговаривать с людьми, поддерживать хорошие отношения и в без того не дружном коллективе, она не умеет управлять кто и почему взял ее на эту должность не понятно, ведь проработав пару месяцев я поняла что этот человек не умеет говорить вообще, только по фене или на матах. И постоянно пугает увольнением!!!Изначально не понравилось ей то что я придя в магаз 2-3 дня назад не знала что делать и пошла убирать зал на что меня завели в нашу коморку и обрыгали всеми ужасными словами, морально унизив и грозя увольнением потому что я не подошла сама и не спросила что делать!В общем гнать ее нужно ведь это далеко не менеджер, уборщица и та вежлевее будет! зато при начальстве облизывает им зад только так! Не идите работать в эту компанию вообще...если нне хотите чувствовать себя моральным уродом! зп 10 000 не стоит такого .....здоровье и нервы вожнее!Готовьтесь что будете таскать коровки, надрывать спину и у увас не будет нормальных выходных так как будет постоянно звонить Алина и орать на вас!бегите от туда

В действительности, вся привлекательность компании Inditex, в частности Zara, заканчивается за их неплохой одеждой.
С первого дня работы проявилось нереально хамское и заносчивое отношение со стороны коллектива, особенно этим выделялись ребята, которые только-только сошли со стартовых позиций и по сути также из себя ничего не представляли. (Мне, правда, совершенно не понятно, как у них это получилось с их аналогичным отношением к покупателям).
Когда я собирался в Zara и читал негативные отзывы, то отказывался в них верить до последнего, считая эту компанию, как минимум, порядочной и ответственной. Но, как ни печально, это не так. Здесь действительно полно лжи, подстав, мути, не говоря о рабских условиях труда, практически отсутствующих перерывах, недоплачиваемых часах, несчастной скидки сотрудникам и мизерной заработной плате.
Если ты приходишь новичком в этой области, то будь готов, что тебе толком никто ничего рассказывать и помогать не будет, но требования останутся такими, будто ты работаешь тут уже не первый год. Это никому не нужно. А зачем? Чем больше ты допустишь ошибок, тем быстрее на тебя свалятся недовольства, выговоры, штрафы и последующее увольнение. Конкуренция не нужна никому, всем нужны только деньги. И это понятно. Не понятно одно: почему компания с мировым именем не наведет порядок в своих рядах и не начнет хоть чуть-чуть уважать и ценить своих сотрудников и покупателей.
Для меня работа в Zara была просто небольшим опытом. Но честно скажу, если вы цените себя, свой труд и свое время, но сомневаетесь с выбором, постарайтесь найти более достойное место, чтобы трудится с большим удовольствием и нормальным отношением к себе.
Возможно, у кого-то осталось другое мнение от Inditex, и наверное это круто! Значит, компания не пропадет, и всегда найдутся те, кто готов продолжать на них работать.

Ну что ж,в компании я проработал достаточно долго ,чтобы рассказать вам правду о заре.Во-первых наша заработная плата 159р в час +Премия -13% налог ,в месяц при полной занятости я получал от 20до 27 тысяч рублей,что хочу сказать с графиком 5/2 и ночными сменами -копейки !!!! Кстати в Европейском самая большая зп,это так на минутку из-за премии ,тк самый большой поток покупателей!!!Готовься ,работая в этой компании,менеджеры тебя смешают с г"вном.Полное несоблюдение ТК РФ - ты можешь работать по 12 часов ,а тебе скажут сами виноваты ,вы долго закрываете смену,мы вам оплатим только 10 часов,эту фразу каждый из нас слышал через день или пример 2 -время 23:45 и тебе говорят расписываемся до 23(т.е час тебе не оплачивают ) на вопрос почему ?тебе говорят ой тут из-за 30 минут истерику устроил,что тебе с них.далее ,ты можешь работать с 12 дня до 4 утра следующего дня,с выходом на работу к 14:00 В этот же день,по закону ТК РФ после работы сутками должен быть отсыпной ,если ты об этом скажешь ,тебе ответят что все так работают ,и это твои проблемы ,что ты хочешь спать.тема номер 4 ,в твой выходной тебе обязательно позвонит менеджер и скажет выйди на работу,когда я говорил нет,мне отвечали, А ПОЧЕМУ ЭТО НЕТ?не понимаю,почему я вообще должен объяснять почему я не выйду в свой выходной!!!Далее,вообщем то если ты не хочешь ругаться ты всегда должен выходить когда тебя просят,но когда попросишь ты,экзамен ,мама заболела ,собака сломала ногу,тебе скажут какое ты """"" и если ты не выйдешь ,ты уволен,и то что им абсолютно плевать ,что у тебя произошло!Про рабочий процесс,каждый день составляют расписание твоей активности если ты работаешь 6 часов ,у тебя есть один перерыв 15 минут ,поздравляю за 15 минут ты ничего не сделаешь,потому что дождаться пока кто то пройдёт с магнитной картой и тебя пустят наверх в подсобное помещение (где столовая) нереально,тем более спуститься обратно!!!!каждое твоё опоздание с перерыва ,или вообщем на работу, если заметили это объяснительная (дада,как в школе ,стоишь и пишешь эту бумажку)Покупатели 60% неадекватное быдло с перекаченными губами и тремя слоями тональника !!! К тебе могут обращаться как угодно,и покупатель всегда прав ) а да ,не удивляйся когда менеджер,обратится к тебе ,как к рабу,это для зары нормально!твое чувство достоинства смешивают каждый день с таким г"""" ,что в какой то момент,ты перестаёшь себя вообще ощущать человеком,когда к тому же ещё и спишь по3-4 часа!и получаешь несчастные 20 тысяч!менеджеры часто орут благим матом,никакого соблюдения субординации ,ты же ведь никто.никому не советую идти вообщем в компанию индатекс,требований к тебе огромное количество,и предъявлений о том что ты не успеваешь (а с таким бешеным количеством народу в магазине ,ты реально не успеваешь),так же полное неумение общаться с персоналом,кроме как на матах,крошечная Зп + обман по часам которые ты отработал на самом деле ,и сколько тебе защитали,вообщем берегите себя и своё здоровье ,нервы,эта работа того не стоит!приветик "директору" Негановой Александре ,учись общаться и честно работать !

На собеседовании при подписании договора и в договоре был указан график 5/2 по 8 часов в день. Так же говорилось о корпоративном транспорте, чай кофе за счёт компании и прочие удобства. В первый же день работы узнали, что работать надо по 12 часов каждый день, какой там 5/2, мы работали и 6/1 и 7/0 и больше по 12 часов стоя (сидеть запрещено). Чай кофе только для руководства, транспорта корпоративного нет, отношение было как к рабам (чувствовали себя иностранцами в чужой стране на заработках). Выходные когда у тебя будут - не известно, свой график ты построить никак не можешь (а семью и домашние дела никто не отменял). Доходило до маразма - в туалет надо отпрашиваться, и то хрен тебя кто отпустит, по гарнитуре разговаривать нельзя (а телефон это вообще криминал), друг с другом разговаривать нельзя. Обучали только пол дня и все, дальше стой сама- а потом на тебя каждые 5 минут орут что ты не так пакуешь и с таким ещё удивлением. А откуда мы можем знать как правильно паковать, если нас толком не обучали, а инструкцию по упаковке нам никто не давал. Так что денег заработать можно, но только своё здоровье убьёте за месяц, и руководство - ужас, будете там как собачки, а если им что не понравится - увольнение и чёрной список (их любимая угроза)

Очень нравилось работать,несмотря на все минусы.Когда я только пришла в компанию на позицию старший продавец,я от продавцов только и слышала оскорбления в сторону Dt и HR менеджеров,мне казалось это крайне ненормальным.так вот,я столкнулась с такой ситуаций,что в бренд страдивариус стали приводить людей без опыта работы,например мужчина 30 лет с завода.ребята???это как?))было очень много достойных ребят,которые хотели повышение,но брали людей на позиции менеджеров без опыта работы.в итоге говорили,что магазин идет ко дну.ну конечно,с такими кадрами!не идите работать в страдивариус!!!если бы я знала,что есть отличия,то отказалась бы....в заре другие условия!намного профессиональнее люди работают!так же хочу отметить,что работать можно только при условии,что у тебя нет своего мнения,иначе все ты в черном списке.

Врут на каждом шагу.
Изначально по телефону было сказано, что есть выбор: либо полный рабочий день (40 часов в неделю) либо частичная занятость. в первом случае на руки 26 тысяч, во втором же идет почасовая оплата (в месяц выходит 15 тысяч). Сразу было указано, что меня устраивает ТОЛЬКО полный рабочий день, график 5/2, по 8 часов в день.
Всё отлично, записали на собеседование. Приехав к ним в офис, не было НИ СЛОВА про этот полный рабочий день и что у нас есть какой то выбор. Я и еще человек 10 заполняли сидели эти анкеты, в которых четко все указывали какой график им нужен, кому полный день, а кому - частичная занятость, но дело в том что менеджеру НАПЛЕВАТЬ чего ты хочешь! Ты должен пахать до ночи за копейки! ни о каких 26 тысяч не было никакой речи вообще! Распределяют туда куда ты в принципе не хотел идти.
Позвонила девушка сказала что есть открытая вакансия, ну думаю, узнаю что там. Приехав в магазин, менеджер попросила посидеть за пределами магазина, на диванчиках. Помимо меня было еще 4 человека. Вот сидим теснимся, выходит менеджер и там же на месте начинает проводить свое собеседование, самый главный вопрос - это сможете ли вы быть на работе в семь утра как штык и задерживаться до 12 или до часу ночи и смогу ли я если что выйти на замену. Никому неинтересно какой ты указывал график. ПРО ВЫХОДНЫЕ МОЖЕТЕ ЗАБЫТЬ. Работать будешь каждый день! Спросив про то когда у меня будут выходные, менеджер сразу стала увиливать и начинать рассказывать как ты будешь постоянно работать, по два, по три часа в день выходить. Примерно 20 часов неделю - это МАКСИМУМ. Зарплату можешь получить, а можешь и НЕТ, когда то два раза в месяц, когда-то - один. А на вопрос "сколько я буду получать" мне ответили что "ЭТО НЕЛЬЗЯ РАЗГЛАШАТЬ"!! только когда выйду на работу, тогда и узнаю. Вот такой сюрприз! Пустая трата времени.

Врут на каждом шагу.
Изначально по телефону было сказано, что есть выбор: либо полный рабочий день (40 часов в неделю) либо частичная занятость. в первом случае на руки 26 тысяч, во втором же идет почасовая оплата (в месяц выходит 15 тысяч). Сразу было указано, что меня устраивает ТОЛЬКО полный рабочий день, график 5/2, по 8 часов в день.
Всё отлично, записали на собеседование. Приехав к ним в офис, не было НИ СЛОВА про этот полный рабочий день и что у нас есть какой то выбор. Я и еще человек 10 заполняли сидели эти анкеты, в которых четко все указывали какой график им нужен, кому полный день, а кому - частичная занятость, но дело в том что менеджеру НАПЛЕВАТЬ чего ты хочешь! Ты должен пахать до ночи за копейки! ни о каких 26 тысяч не было никакой речи вообще! Распределяют туда куда ты в принципе не хотел идти.
Позвонила девушка сказала что есть открытая вакансия, ну думаю, узнаю что там. Приехав в магазин, менеджер попросила посидеть за пределами магазина, на диванчиках. Помимо меня было еще 4 человека. Вот сидим теснимся, выходит менеджер и там же на месте начинает проводить свое собеседование, самый главный вопрос - это сможете ли вы быть на работе в семь утра как штык и задерживаться до 12 или до часу ночи и смогу ли я если что выйти на замену. Никому неинтересно какой ты указывал график. ПРО ВЫХОДНЫЕ МОЖЕТЕ ЗАБЫТЬ. Работать будешь каждый день! Спросив про то когда у меня будут выходные, менеджер сразу стала увиливать и начинать рассказывать как ты будешь постоянно работать, по два, по три часа в день выходить. Примерно 20 часов неделю - это МАКСИМУМ. Зарплату можешь получить, а можешь и НЕТ, когда то два раза в месяц, когда-то - один. А на вопрос "сколько я буду получать" мне ответили что "ЭТО НЕЛЬЗЯ РАЗГЛАШАТЬ"!! только когда выйду на работу, тогда и узнаю. Вот такой сюрприз! Пустая трата времени.

Проработала в Заре два года, поняла, ребята, что в Заре в европейском, админский состав в основном к сотрудникам относится как к скотам, а все потому что сами сотрудники молчат, молчат и боятся сказать за свои родные деньги, кровью и потом заработанные. Админы в наглую не пишут часы работникам: консультантам и кассирам, чтобы не обманули нужно с пеной у рта доказывать, что ты отработала столько, а не меньше. Постоянно следить, чтобы они писали в коммишн столько, сколько надо, советую вам сделать себе лист для фиксации часов, и за каждую смену пусть админ расписывается, тогда уже никто не отвертится, когда зарплаты вам придет меньше. За ночные не доплачивают, а если и платят то не столько сколько обещали. Директор и менеджер по персоналу играют на одну руку, постоянно инициирует урезку часов с каждого снимают каждый день по полчаса, если говоришь чтобы проставляли играют на том, типа: " ну что ты за полчаса ноешь?" Да как так, я стою на ногах хочу принести денег домой, у меня семья, а эти рожы играют в коммунизм. Я не могла долго разобраться, почему они урезают часики, причем так навязчиво, при этом обосновывая так: например - сотрудник отрабатывает 200 часов, ему и так должны по их меркам много, но с меня снимают деньги, которые приходят за проценты с продаж, потому что эффективность падает так как план выполнен за 200 часов, а не за 160, приходится выбирать, либо тебе часики урежут, либо процент от продаж получишь. Но чтобы то и то да еще и ночные оплатили вообще не вариант. Есть подозрения что директор и менеджер по персоналу держит мертвые души ( пустые рабочие единицы просто паспорта) и получают за них денежку. Если прикинуть по полчасика с двухсот человек каждый день, нормально выходит бонус на лапу. Сто часов в день, ну не сто, допустим они не такие наглые, а 40 в день, на 30дней, равно 1200 часов, получается мертвых душ надо 5 -7 человек, замутить при такой темной системе начисления зарплаты, при таком рабском менталитете сотрудников, которые не справляются за свои кровные, и сговоре админского состава вообще как два пальца об асфальт. Ребята чтобы вас как липку не обдирали, что вы крепостные что ли, имейте гордость, хоть чуточку, а то молчите, как крестьяние при царе горохе, надо не молчать всегда узнавать про зарплату, носить расчетный лист где за часы админ пусть расписывается, чтобы потом по честному было, надо стоять за свои права. На всякий случай говорю, Испанский менеджмент об этом не знает и по любому не будет в восторге от такого положения дел, одно заявление в трудовую комиссию на домодедовской, как ушат холодной воды на голову, сразу оживит их, они сразу всех почистят, Тем более сейчас санкции на россию с той стороны, как рады наши будут их щелкнуть. И не боитесь писать туда, подача заявления это 100 % успех, трудовая комиссия всегда на стороне работника.

не знаю

Ребята многие ушли,коллектив менялся не всегда в лучшую сторону.Сложилась конфликтная ситуация с одним из кассиров(на личной почве) для его разрешения был сделан перевод в другой магазин,но конфликт зашел далеко,что даже это не помогло,а это в свою очередь привело к увольнению и отсутствию поддержки от hr-менеджера моей зоны.Вернуться в компанию после увольнения не возможно.

Я решила поехать на собеседование.Было где то 10 человек.В собеседовании,работник принимающий людей на работу,должен задавать вопросы,касаемые работы,хотя девушка которая принимали на работу,ничего не задавала,лишь только сказала,кто что может рассказать о себе.Самое забавное,что ответ они не говорят,берут или нет,пишу по смс,мозгов не хватает ответить,почему не подходишь на данную работу.Считают себя "профессионалами" и по 2 ответам поймут,подходит человек на данную работу или нет,хотя это конечно же не так.

Есть и минус... работу начинала в "Zara" в городе M, так скажем менеджер не взлюбила меня, было очень тяжело морально, не хотелось даже на работу ходить, но перевелась в город V, и жизнь заиграла новыми яркими красками))

Самая главная фигня - это когда тебе урезают рабочие часы в вечернюю смену, и нам приходилось работать за "бесплатно" 30 минут или целый час после закрытия магазина. Т.е. менеджер говорит, что, мол, ребята, вы сами виноваты - ползаете как черепахи, медленно закрываетесь, поэтому пишем в каммишене время ухода не фактическое, а на полчаса раньше! Такие заявления происходили без хамства, но это все равно не справедливо. Опытные и быстрые ребята носятся и делают все в темпе, а новенькие или ленивые не спешат никуда, в итоге кто-то работает много, кто-то еле-еле, а денег получают одинаково.
Ещё один факт, который меня расстраивал - это то, как меняется твой коллега, когда его повышают или собираются повысить. Некоторые ребята сохраняют человеческое лицо, а некоторые начинают мнить себя пупами Земли и позволяют себе повышать голос и откровенно манипулировать ребятами. Это очень неприятно!
Ну, и последнее из отрицательного - это посетители, которые считают себя очень-очень крутыми. Опять же это не большинство, а процентов 10. На моем личном опыте испытала отношение таких людей к продавцам-консультантам: это откровенные потребители, иногда хамы ( женщины, кстати), которые полагают, что за них нужно носить выбранную ими для примерки одежду, что правила магазина об ограничение количества вещей для примерки для них не существует, считают, что можно кинуть в продавца-консультанта вешалкой или номерком, обозвать каким-нибудь неприятным словом, считают, что можно оставить в примерочной кабинке колготки, следки, использованные прокладки, недоеденные печеньки и недопитые напитки... Короче, некоторые люди напрочь забыли о вежливости и уважении, и стали реально невоспитанными.